食事3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 11:36:59
-
伊東園ホテルさんは熱海のニューフジヤホテルに泊まったことがあったので、食事やサービス等はだいたい想像出来た状態で宿泊しました。
食事は皆さんがおっしゃるように、種類は多いですがお刺身等人気のあるものはあっという間になくなってなかなか補充が追い付かないようで、少し遅れてバイキング会場に入ったのですが、既に空になってしまったものが結構ありました。
温泉は高層階に内風呂・低層階に露天風呂があるのですが、チェックインした際に初めて露天風呂には洗い場がないことを知りました。そう言った情報は事前に予約サイトに掲載しておいて欲しいです。
内風呂は浴槽が2つあるのですが、お湯が張ってあるのは1ヶ所だけでした。（宿泊人数等で調整しているのかなと思いました。）
他の方の口コミにも書いてあるように、内風呂はぬるいです。洗い場のない露天は熱めのお湯で眺めも良かったので、内風呂は体を洗うために利用し、すぐに露天に移動してじっくり浸かると言うパターンで入浴していました。
露天風呂で気になった点は、脱衣所がちょっとカビ臭かったこと。ちなみに上層階の内風呂の脱衣所は広く眺めもとても良いです。
お部屋は良かったです。要望としては、寝る時に枕元に置いておける灯り（スタンド）があるとありがたいです。
フロントの方は親切でした。あと朝食会場にあったコーヒーは美味しくないので、ロビーにあるコーヒーマシン（コンビニなどにある）の方をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年11月16日 18:14:38
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
露天風呂の洗い場の件では
ご不便をおかけいたしました。
内風呂につきましては、通常は2つの浴槽にて営業を行っているのですが
お客様がご宿泊いただいたお日にちは
源泉量が減少しており
湯温の維持が困難であったため
今回のような対応とさせていただきました。
現在は湯温の維持ができる状態に
回復いたしましたのでお湯の温度は直り、
浴槽も2つご利用いただけます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けすることとなってしまいましたが最上階に位置する大浴場は
川治温泉の街並みが一望できる当館自慢の温泉です。
ぜひともまた温泉に入りにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。
一柳閣本館 高木
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- ご利用のお部屋
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食事3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 11:23:15
-
部屋の空調設備がまったくダメ。
暑い夏をどう過ごしたか 気になって仕方なかった（笑）
館内一括コントロールだとは考えられなかったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年10月25日 10:40:37
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
空調設備の不具合では
大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
建物が古く、館内一括コントロールの空調設備を
今も使わせていただいております。
皆様に快適にお過ごしいただけるように
適切なメンテナンスに努めてまいります。
一柳閣本館 高木
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- 【【柳の館】露天風呂付客室（喫煙）】
食事3
ソルトフリスギーさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ソルトフリスギーさん [50代/男性] 2019年08月27日 15:32:40
-
洋室シングルに宿泊。風呂なし眺望なしは全く問題ない。
ただ、部屋のエアコンから水滴が垂れてくるのが問題です。
寝転がった状態で頭の上すれすれに落ちてきます。
量的には大したことないのですが、ボトッと耳元で音がするのがなんとも気分が悪いです。
以前のどなたかのコメントにもあったので、ああこれのことかと。
ベッドをずらすことで対応すれば気分は解決できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月31日 20:01:25
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
エアコン設備で水滴が垂れてしまい
申し訳ございません。
順次設備の充実に努めておりますので
今しばらくお待ちいただければと思います。
一柳閣本館 太田
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- 【【柳の館】洋室シングル（風呂無・眺望無・喫煙）】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 15:21:11
-
エアコン無かったので、設置お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月17日 12:36:28
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の向きによっては日差しの関係で空調機の効きがよくない場合がございます。
加えて建物の構造上エアコンの設置が難しい状況でございます。
しかし、お客様により快適にご宿泊いただけるように、
扇風機やヒーターの貸出もさせて頂いております。
合わせてご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
一柳閣本館 太田
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- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳（禁煙）】
食事3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 16:14:58
-
フロントの対応が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月05日 17:36:34
-
お時間割いていただき、私信にてご対応いただきましてありがとうございました。今後サービスの改善・向上に従業員一同努めてまいります。
一柳閣本館 卜部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題＋90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 23:44:13
-
蟹も美味しかったし、ビールが決め細やかで良かったです。デザートの苺も美味しかった。露天風呂はぬるかったのがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 05:07:34
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく感じております。露天風呂の温度管理が十分ではなかったようで申し訳ございませんでした。寒い季節ですので、しっかり温まっていただけるように温度管理に努めてまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン（風呂無・眺望無・喫煙）】
食事3
金魚オヤジさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 金魚オヤジさん [40代/男性] 2019年02月15日 23:35:19
-
お値段相応な感じです。子供が小学生か中学生ぐらいなら家族でも満足出きるレベルです。ウォシュレット無いと我慢できない方は辛いかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 05:03:02
-
ご宿泊ありがとうございました。
現在客室および共用トイレのウォシュレットの整備を進めております。より多くのお客様に快適にご滞在いただけるように引き続き設備改修に取り組んでまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題＋90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 17:06:25
-
部屋 部屋と露天風呂からの景観は良かったです。
ソファーがへたっていた。他の部屋は良いかも知れませんが…（笑）
２人だったので部屋が広かった。古さも感じました。
大浴場 大浴場は入らなかったので他のコメントを参照してください。
露天風呂 露天風呂の周りの整備がいまいち。夜に入ればそれが見えないので最高。
食事 バイキングでしたが最後の頃は料理が無くなり食べられなかった料理がありました。
料理はまあまあでした。
感想 フロントの方のサービスが良かったです。
ホテルからの景観も良くリフレッシュ出来ました。
電波環境は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:47:38
-
ご宿泊ありがとうございました。
設備不備やお料理の補充不足などご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
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ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさん [50代/男性] 2018年12月10日 23:05:03
-
かにが全然出てこなくて行列になっていた。
また、カニの盛りも足三本と少ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
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食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:38:19
-
子供連れにはうれしい伊藤園グループ。いつも楽しく利用させてもらっています。
ただ、部屋のトイレや廊下の掃除かいきとどいていなかったようで残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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食事3
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flepさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年07月07日 19:47:21
-
建物が古いままリニューアルされずに使われているのか。大浴場のガラスに大きなヒビが目立ったり、壊れて使えないカランとかがあった。古い高そうな家具がたくさん置かれていたが。昔の栄光を大事にするより、リニューアルしたほううが良い気がする。
他の伊藤園に比べて空いていたが。これはリピーターがいないせいではないだろか。私も次は他の伊藤園にする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
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食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 01:35:21
-
口コミのとおり老朽化がかなり目立つ感じですがお値段からすると仕方ないのか・・カラオケ無料アルコール飲み放題等頑張っているところもありました。露天風呂付きでこの価格はびっくりでしたが、露天お風呂に入る脱衣スペースがリビング？と・・さらに違う意味で驚きました。お部屋のカーテンもぼろぼろ部屋の畳やふすまはシミだらけソファーは、スプリングがへたり置物には、ほこりがかぶり残念でした。TVも映らず後ろを確認すると配線が外されていて主人が配線しやっと観られるようになりました。
あれだけ広く景色が最高なお部屋が台無しですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年09月14日 19:46:13
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
テレビやほこりなど清掃の際に必ず確認するべき点であったということ、
関係部署と共有し徹底するように努めて参ります。
また交換が必要なものに関しましては早急に改善いたします。
他にご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 16:53:21
-
8月の11、12日で家族で利用しました。宿泊費用からすると概ね満足でしたが、数点気になる所がありました！先ず建物の老朽化は仕方ないのですが掃除の手抜きが多いです、部屋には髪の毛や誇りが多数落ちてるし、食事会場も上部に飾ってある額縁には埃の山が有ったりともう少し頑張って掃除した方が良いと思いました。もう一つはビリヤードが無料で利用できるので朝予約の電話をフロントにすると利用は13時からですと言われて諦めてチェックアウトで11時にフロント階に行くとビリヤードを楽しむ家族の姿が…子供は何故？と、そこで文句は言わずに帰りましたが利用時間は徹底して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月26日 21:28:07
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。
またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】和室10畳（アウトバス）】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 22:43:56
-
シングルルームに泊まりましたが、シャワートイレにしてほしいです。食事は、もう少し程度もいいものがあるといいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月11日 19:38:51
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、
平日は和室や和洋室などの広いお部屋でもお泊り頂けることがございますので
是非ご検討くださいませ。
またトイレのウォシュレットですが、
和室・和洋室の一部で付いていることもありますので、
ご予約の際にご連絡いただければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス）】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 11:23:01
-
この川治温泉一柳閣本館は、温めの温泉にゆっくり浸かるのが楽しみで何度か利用させていただいています。温泉のみを目的とするのであれば、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月11日 18:49:05
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
大浴場は源泉かけ流しの温泉となっており、
また12階・11階と川治温泉が望める展望風呂ですので、心も体も癒されたのではないかと思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄に存じます。
次回は、お車で観光スポット巡りをしながらその帰りにお越しいただいたり、
お仲間様とのグループ旅行でお越しいただいたりと、是非ご検討いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【リバティ開通記念】特急で旅をしよう♪１泊２食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 15:30:28
-
今まで伊東園グループの宿へ6ヶ所行きましたが、
ここは、他とくらべて
館内も部屋もカビ臭くて温泉も洗い場が少なく
髪の毛やヌルヌルの物が
たくさん浮いてて、気持ち悪かってたです。
料理の品数は たくさんあって良いと思いますが
味は 普通です。
次回は 部屋が キレイな旅館を探したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【◆和室 10畳【アウトバス・1階低階層】】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 20:15:36
-
トイレなど、要用に古さを感じました。
朝食時のコーヒーが最後のほうだったせいかドロドロで飲めたもんではなかったです。
バイキングは子供たちは楽しかった様です。
女風呂のシャンプーやクリームなどの種類が多くて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳【アウトバス・1階低階層】】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 12:27:14
-
可もなく不可もなし。安いからこんなものかと思います。混んでて卓球できなかったのは残念。カラオケもできなかったし…もう少し増やしてほしいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【柳翁荘 和室 10畳 川側【カラオケ近く】】
食事3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 19:24:45
-
部屋のトイレと窓に蜘蛛の巣がありました。料理は金額的に満足はしていますが…もう少しデザートがあったら良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和室 12.5畳】
食事3
オールドエースさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
部屋に入るとカメムシの洗礼をうけた。窓際の所に１０数匹のカメムシ。参りました。部屋自体は良かったのですが建物の構造上窓の清掃ができないみたいで部屋の窓も大浴場の窓も汚れていました。この２点はなんとかならないのでしょうか。ご一考をお願いします。
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この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
この時期はどうしてもカメムシが川に発生してしまいます、薬の散布などを行っておりますがイマダ撲滅とはいかない現状でございます。
少しでも早く改善し、お客様にまたお泊り頂けるような宿作りに努めてまいります。