設備・アメニティ4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 22:10:01
-
部屋の照明傘にかなり埃がたまっていたり、トイレや風呂場の換気扇の汚れが目立ちました。清掃を徹底して行っていただきたいです。気になった点はそのくらいで満足して宿泊させていただきました。機会があったらまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年10月25日 10:54:05
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。
その他はご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
12月からはカニ食べ放題を
夕食バイキングにて実地致しますので
そのころに是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
一柳閣本館 高木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳（禁煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 14:13:25
-
エレベーターの待ちが長かったりしましたが、コストパフォーマンスにあったホテルでした。バイキングの料理が多彩で飽きが来ないのも魅力ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年10月25日 10:38:55
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
バイキング料理は季節に合った
様々な料理をお客様にご提供しております。
ご満足いただけたようで何よりです。
11月は『選べる3種のあったか鍋フェア』
12月からは『カニの食べ放題』を
夕食バイキングにて開催いたします。
是非ともまたお越しくださいませ。
一柳閣本館 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳（禁煙）】
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トラッキー4977さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- トラッキー4977さん [40代/男性] 2019年08月12日 14:28:38
-
夕食ですが、混んでいた為、時間制限があり、食べている周りで、スタッフの方が周りで後片付けをしていたので、落ち着いて食べる事が出来なかったのが、残念だった。でも、帰りに飲み物のサービスがあり、スタッフの対応が良かったので、満足な旅行が出来たので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月23日 15:47:51
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
夕食バイキングは90分間でご提供しております。
混み合うことが予想される日は、
緩和のために複数回に分けてご提供しております。
お客様が落ち着いてお食事ができる環境をご提供できず
申し訳ございません。
次回のご宿泊が今回のご宿泊よりご満足いただけるよう
サービス向上に努めますので
ぜひまたお越しください。
一柳閣本館 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 20:28:25
-
2019年4月29日に宿泊しました。部屋は和洋室となっていて広く、私も含め子供たちも満足していました。ただ、チェックインのときフロントの方（名前をチェックし忘れましたが、黒縁メガネの40～50代くらいの方）は対応がとても悪かったです（その時機嫌が悪かったのでしょうか・・）。その他はとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年05月12日 16:02:12
-
この度は当館ご宿泊いただきありがとうございます。
受付時の男性スタッフの不適切な接客、
大変申し訳ございませんでした。
対象スタッフには指導致しました。
今後は従業員一同ご満足いただける接客を
提供致します。
大変申し訳ございませんでした。
部屋・その他ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
もしまたの機会がございましたら
お越しくださいませ。
またのご予約お待ちしております。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 18:25:40
-
飲み放題付きで又色々の付帯設備が無料で満足しました。また行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年03月23日 09:27:10
-
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
川治温泉では桜・新緑・紅葉・雪景色と
四季折々の景色をお楽しみいただけます。
もしまたお越しいただけたら今回とは
違った景色が望めるかもしれないです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 15:36:25
-
3月8日に宿泊しました。
古い館の方でしたが、部屋の広さにビックリ、嬉しい悲鳴でした。
ただ壁紙の剥がれ襖の破け隅々の誇りが気になりました。
その他は金額の相当なので満足のいくものでした。
料理も数が豊富だったので・・◎- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年03月11日 19:06:32
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の件、清掃時に見落としてしまい
申し訳ございませんでした。
今後は清掃時にしっかり確認するよう
努めてまいります。
お食事がご満足いただけたようで
幸いでございます。
季節ごとに期間限定メニューが出る時もございますのでまたお越しくださいませ。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室16畳（風呂無・喫煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 20:58:31
-
11/23に二家族一室で利用しました。ほぼ満室だったと思います。古い建物なので壁紙や窓枠など細かいところの老朽化は目に付きます。ですが、部屋も寝具も清潔でいうことはありません。
朝夕のバイキングは混みますが待ちきれないほどの行列は出来ず、順調に流れます。お酒飲み放題のシステム、朝食のおかずの品揃えは非常に満足度が高く、気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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- 【お酒好きな方必見！】夕食バイキングで地酒フェア開催☆1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 22:05:35
-
部屋と部屋の露天風呂からの景色（紅葉と川の流れ）がとてもよかった。
朝夕の食事も品数が多く満足。
二人では広すぎる部屋でゆっくりできましたが、部屋のソファーが破れていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【川治で紅葉狩り♪】川治の秋といえば山の紅色☆1泊2食バイキング飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:20:09
-
ハロウィン間近だったのでプレゼントを準備いただけて子供が
すごく喜びました。トイレが、ウォシュレットではなかったので子供のトイレに困りました。そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
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- 【ハンターマウンテン塩原紅葉ゴンドラ】ゴンドラ割引特典付き 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 10:16:10
-
９月の15、16日に宿泊しました。
ロビーが広く、また展望風呂も広くて洗う場所がたくさんありました。
バイキングも種類が豊富で大満足でした。
ただ、お部屋のトイレの便座が冷たいので、冬に泊まったらつらいなぁと思いました。
でも、また泊りたいと思っています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
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さとあさゆう3148さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- さとあさゆう3148さん [60代/男性] 2018年06月12日 22:05:36
-
大体満足です。朝食の刺身にわさびを用意してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 15:02:16
-
温泉、食事、お部屋からの景観、そして駅からの送迎もついてこのお値段ではとてもリーズナブルで満足です。このお値段でこれ以上のサービスを求めることは出来ません！
ただひとつ、お部屋の清掃についてどうしても気になりましたので、次の機会にまた利用させて頂く為にもここに書かせて頂きます。
お部屋の清掃、されていますか？？？「清掃が雑」とか「清掃が行き届いていない」レベルではなく、お部屋の床掃除などは全くされていないのではないかと思います。
チェックインして部屋に一歩入って、座るまでもなく畳に目につくゴミ、、、お菓子の食べかす、小さい虫の死骸、輪ゴムやホッチキスの芯まで落ちていました。
丁寧に掃除するしないではなく、普通に掃除はしていない感じで畳にゴミが落ちています。
そしてせっかくの景観のいい、和洋室のベットルームスペースですが、窓も開けていないのにたくさん蟻がいて虫がきらいな私としては、落ち着かなかったです。
また利用させて頂きたいのでどうか改善して頂けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 09:41:15
-
初めて宿泊しました。
お風呂は広くていいのですが、洗い場の数が少なく、
順番待ち（２人位並んでいた時あり。）
露天はつかるだけだったので、入りませんでした。
夕食時日本酒色々あったのですが、大吟醸はすぐ、なくなっていました。
ソフトクリーム・アイス（三色）・フローズン（オレンジ・メロン）あり、よかったです。
駐車場すぐにおけるのがいいです。
以前行った所は、第三駐車場・坂凄く遠い所でそれだけで、疲れてしまった事がありました。
また、そちら方面に行く事があったら、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本マグロも食べ放題！】5月土曜日限定！マグロ食べ放題1泊2食バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 21:57:30
-
初めて連泊で利用してみました。
バイキング形式の食事も日替わりメニューを置くなど、努力しているようで感心しました。
2泊目の10時頃に係の方がわざわざバスタオルの替えを持ってきたのですが、特に必要なかったので、複雑な気持ちでした。。。
どこかの大手ビジネスホテルチェーンみたいにドアノブに替えのアメニティ類を掛けておいて、必要無ければフロントへ返却するというシステムでも良いかも知れませんね（もしくは「起こさないでください」のタグか？）。
他の皆さんも投稿していますが、最上階の展望風呂は無駄に広い割には洗面台やドライヤーが少なかったり、洗い場が少なかったり…と、ちょっと微妙ですよね。
是非リニューアルを検討してください。ただし泉質と湯量は文句なしです。
確かに一部で対応の悪い係員もいますが、若干事実と異なるような投稿が見受けられるのが残念です。
また近々利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様感謝ウィーク】特定日限定連泊でお得2泊3日で13，000円（税別）プラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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小太りおじさん1955さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2018年02月23日 04:23:19
-
超食べ放題は大満足です。
ついつい食べ過ぎてしまいます。
期間限定なのが残念ですが、この位の間隔がもしかしたらベストかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2018年04月13日 20:37:33
-
ご宿泊ありがとうございました。
超食べ放題の企画に大満足していただけて嬉しい限りです。より多くのお客様にお楽しみいただけるように実施期間を長くできるといいのですが、、、期間限定でご容赦ください。
5月の超食べ放題は「豪華！海鮮祭り」、6月・7月の超食べ放題は「本ずわい蟹と紅ずわい蟹」と「国産和牛ステーキ」の食べ放題をご提供いたしますので、ぜひまたお腹を満たしにいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】超食べ放題週間☆豪華寿司＆贅沢海鮮鍋の食べ放題付！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和室10畳（アウトバス）】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月01日 09:23:04
-
送迎バス無料に引かれて初めて利用しました
バス代分と思い露天風呂付きの部屋にしました。
食事の蟹食べ放題は
剥く手間に比べて口に入る量は少ない感じではありましたが
お酒も飲み放題でしたし 食事の種類もそれなりで
お値段からすれば良かったように思います
とちおとめ食べ放題が一番良かった とちおとめが美味しかった。
無料カラオケも初めて会った方と和気あいあいと歌えて良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2018年04月13日 20:26:32
-
初めてのご利用ありがとうございました。
客室の露天風呂は楽しんでいただけたでしょうか。
今年はとちおとめが不作気味のため粒が小ぶりなものが多いのですが、ご満足いただけて良かったです。とちおとめの食べ放題は4/27までのご提供ですので、ご都合が合えばまた期間中にお越しください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ズワイ蟹食べ放題】グルメフェア！！みんな大好きカニを食べ放題1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
設備・アメニティ4
リフレッシュMASAさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- リフレッシュMASAさん [50代/男性] 2018年01月29日 17:09:23
-
到着の駅が湯本川治駅で降りました。雪が降っていてましたが、歩いて宿まで。。。お迎えの電話したほうがよかったかも。。。食事はとっても満足でした。夕食のカニとお肉はとっても旨かったです。一人でバイキングって自分しかいませんでしたが、ゆっくり食べれました。地酒も２種類呑みましたが、さすがに旨かったです。おすすめです。イチゴを食べ損ねてしまって心残りです。朝も品種が多く、すべて旨かった！御馳走様でした。また、冬のかまくら祭り！！大変良かったです。感動しました。インスタ映えします！友達に送ったら、ＴＶで紹介してたらしいです。部屋は一人部屋でしたが、ちょうど良い大きさで、ゆっくり寝れました。コスパは自分が行った温泉で一番良かったです。想い出を本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2018年04月13日 19:40:32
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
雪の中大変でしたね。お電話いただきましたらお迎えに参りますので、次回はぜひご利用ください。
宿泊に大変満足していただけたようでとても嬉しいです。また、ご経験の中で一番コスパが良いとまでおっしゃっていただき、ありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
ぜひまたご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のかまくら祭り】1泊2食付バイキングプラン！（無料送迎実施中！！）
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス・眺望なし）】
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ティシュペーパーリサイクルさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ティシュペーパーリサイクルさん [50代/男性] 2017年12月09日 13:15:18
-
露天風呂があります。展望大浴場があります。部屋も広かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板焼き】ライブキッチンで楽しむ♪１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（アウトバス）】
設備・アメニティ4
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秋野さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 秋野さん [40代/女性] 2017年10月30日 15:55:50
-
10月29日 5人で一泊しました。
ちょっと不便な場所にありますが、館内は綺麗で温泉も良かったです。
朝食夕食共に食事の種類が多く、鉄板焼きのステーキも柔らかく美味しかったです。
ただ、割と早期の6月に予約したにもかかわらず
お部屋は12階中の3階（食事処を除く最低階）で、窓の外に見えるのは前の建物の裏手。
全く景観の悪い場所でした。
しかも麻雀、卓球などのレジャー施設と同じ階でしたので
廊下に出ると結構うるさかったです。
コレはポイントを使って宿泊したからなのでしょうか。
直前に予約したわけでもないのに…良くない部屋に回された感じです。
浴衣や羽織もぼろぼろで、着るのが恥ずかしいくらいでした。
そして、フロントの男性たちの態度はよくないです。
施設の事で質問をしても、紋切り型で同じことを強く言い返すだけ。
丁寧で心地よい接客というのとは無縁です。
チェックアウトをした際も「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
お値段の割りにいいホテルだと思いますが、男性スタッフの態度で損をしていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年11月02日 10:46:16
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
せっかくの旅行でお越し頂きましたがご満足いただけるものをご提供できず、申し訳ございません。
お部屋の階数に関しましてはお部屋のタイプによって低層階でのご案内になってしまうこともございます。
迷われたり、分からないことがございましたらお気軽にお電話いただければお伝え出来ますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、皆様に愛されるホテルを目指し参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
部屋が綺麗。晩ごはんのバイキングが出来たてが多く大変満足。
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この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
とても嬉しいお褒めお言葉を
ありがとうございます。
また近くにお越しの際はぜひとも
一柳閣本館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木