部屋はクモの巣があちこちにあり、電気ポットは押しても押してもお湯が出ない。
3人で宿泊したのに、部屋のお菓子も洗面所のコップも2人分しかない。
お風呂も洗い場が少なくドライヤーも少ない。
今までで最低だと思いました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年04月

まず、受付の男の方が無愛想で第一印象が台無し。お部屋はやや古さを感じるものの綺麗に清掃はされてる様です。バイキングは種類も多く美味しかったです。時間も長く、ゆっくり飲んで食べる事が出来ました。
お風呂は広くて良かったのですが、混んでいてシャワーは待たないと使えませんでした。洗面台も少なくドライヤーも順番待ちでした。大浴場と露天風呂が別棟なのが残念。
食べ放題飲み放題のプランとしてはコスパ良しです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年04月

駐車可能スペースも判らずフロント前に乗り入れてライトを当て、こちらを見ていたが知らんふり。車を放置してフロントに予約の名前を告げ、駐車可能な場所を訊くと「敷地入り口の車の前、白い車の横、空いてますよね？」って人の車の前、白線もない所、最初から常連でもないのに駐車エリア判断しろと？戻るとフロントマン2人が卓球予約の子供に二人掛かりで対応し私は放置。再度名前を訊かれ、何の説明無く突然値段を言うので今清算？お札を数えていたら「現金のみですよ。」といきなり言われ、サイトに書かれていたしクレジットと言ったわけでもない。部屋常備の冊子には「宿泊費は昼まで」と記載あり。チェックアウトの時間も確認と、駐車エリア分け確認した所、「だから車の鍵預けて下さいって言ってるんです。」キーレスエントリーなので「荷物の下に入れてて、すぐ出ないので、後から持ってきます。」と言ったが「忘れないで下さいよ？」と不快な顔。結局ホテルの別の駐車場を。縦列ならチェックアウト時間確認してエリアを分けるなど、他のホテルの様な工夫なし。部屋の仕切りの障子は指を引っ掛ける場所が片側右側にしかなく、１枚が上下逆さま。トイレのドアも壁も手垢の様な汚れ、ドアノブは壊れた跡に板を打ち付け取付。トイレの水はチョロチョロと流れっぱなし。室内トイレはウォシュレットではない。部屋のエアコンは弱でも暑く、窓からは冷気。朝見たら窓は鍵が開き隙間も。浴室他ドアサッシは埃。タバコ臭が強い。大浴場にて入浴早々、他人が私の籠の洋服を覗き込んだ後バスタオルを使用、フロントに電話した所、「服を着てフロントにバスタオルを取りに来て下さい」と。不貞腐れた表情で持って来たが部屋干し臭い。露天風呂はシャワーなく浴槽横に洗面器があり入浴前に下半身を流すにも浴槽に跳ねる。大浴場にシャワーキャップが常備だが露天には無し。脱衣場が寒い。温泉も木枠で段差を付け冷めたお湯が浴槽に足される。どちらの浴室も衛生管理に疑問。定期的にスタッフも見回らないのでは、盗難などあって当たり前。館内床の至る所、壁もいたる所、剥げたまま。食堂前のトイレは５個のうち４個は和式。バックパッカー宿と同等。

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一人

宿泊年月

2018年03月

安くて仕方ないかもしれませんが、部屋がいまいちで、古いしカビ臭かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

・夕食時に飲み放題が９０分付いているのが良かった
・卓球やビリヤードも無料で出来て良かった
・値段が安い割には全体的に良かった
・大浴場と露天風呂が離れているのが少し面倒
・部屋のトイレにウォシュレットが欲しい
・でもコスパが高くトータルで見ると非常に良かった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

暖房の温度調整ができない。

部屋のゴミ箱にゴミが残ってる。←ちゃんとルームクリーニングやってるの？

大浴場は展望だがガラスが曇って景色は見えませんw

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

超食べ放題は大満足です。
ついつい食べ過ぎてしまいます。
期間限定なのが残念ですが、この位の間隔がもしかしたらベストかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

送迎バス無料に引かれて初めて利用しました
バス代分と思い露天風呂付きの部屋にしました。
食事の蟹食べ放題は
剥く手間に比べて口に入る量は少ない感じではありましたが
お酒も飲み放題でしたし　食事の種類もそれなりで
お値段からすれば良かったように思います
とちおとめ食べ放題が一番良かった　とちおとめが美味しかった。
無料カラオケも初めて会った方と和気あいあいと歌えて良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

川治湯元駅から連絡を入れれば送迎が来ます。ただしフロントの電話対応はいまひとつ。
少ない人材で対応しているから仕方が無いのでしょうか？
とはいえ、ロビーにウェルカムドリンク的な甘酒が置いてあったり、建物も老朽化が進んでいるものの部屋はきちんと清掃されていたりとなかなかのおもてなし感覚。
ところが最上階の展望風呂。展望と銘打つ割には窓ガラスが汚かった。。。
お湯がとても良かっただけに悔やまれます。
「沸かし湯」を指摘している投稿がありますが温度調節のために自噴泉を加温・加水しているようです。
部屋の内風呂は分かりませんが、大浴場・露天風呂については（循環していない）源泉掛け流しなので、名誉回復のために補足しておきますね。
鬼怒川温泉より川治温泉の方が実は湯量も泉質も良いのにあまり知られていないのが残念です。。。
食事も価格から考えたらこんなものでしょうかねぇ？。
食べ放題には和牛鉄板焼き・イチゴ（とちおとめ）・カニもあり、地酒の飲み比べコーナーを置くなどかなり努力している様子を窺い知る事ができるのですが、もうちょっとだけ努力の見せ方に工夫が必要な気もします。

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その他

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一人

宿泊年月

2018年01月

到着の駅が湯本川治駅で降りました。雪が降っていてましたが、歩いて宿まで。。。お迎えの電話したほうがよかったかも。。。食事はとっても満足でした。夕食のカニとお肉はとっても旨かったです。一人でバイキングって自分しかいませんでしたが、ゆっくり食べれました。地酒も２種類呑みましたが、さすがに旨かったです。おすすめです。イチゴを食べ損ねてしまって心残りです。朝も品種が多く、すべて旨かった！御馳走様でした。また、冬のかまくら祭り！！大変良かったです。感動しました。インスタ映えします！友達に送ったら、ＴＶで紹介してたらしいです。部屋は一人部屋でしたが、ちょうど良い大きさで、ゆっくり寝れました。コスパは自分が行った温泉で一番良かったです。想い出を本当にありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2018年01月

母と主人と３人で利用しました。無料バスは知っていましたが、長時間のバス移動は嫌だと母が言うので電車で。駅に着いて電話をしたらすぐにお迎えに来てくれたので便利でした。事前に電話で色々と聞いて、和洋室にしました。施設が古いので仕方ないですが、お掃除はされていましたが畳のヘリは擦り切れているし、こんな古いタイプのエアコン久しぶりに見たわ。。。というもので、廊下も薄暗いし結構段差アリです。まぁ、お風呂に入りに来たのだから良いんですが。

食事はあまり期待していなかったのですが、種類も豊富で全種類食べられなかったほどあり、補充もすぐにしてくれるし、結構おいしかったです。カニも地酒も美味しかったですよ。また、スタッフも外国人の方でしたがとても感じが良くてテキパキしていて気持ち良かったです。
大浴場は広く、窓からの眺めも良くて気持ちも良いし、脱衣所も明るく広くて良かったです。ただ、お湯に入るのに手すりがなく、高齢の母はちょっと怖そうでした。露天風呂もお風呂自体はとても良かったのですが、廊下から外を歩くところが砂利と飛び石、湯舟も階段を上がってと、高齢者には厳しいですね。

お風呂はとても良くコスパも抜群だし、また利用したいですが、手すり・段差等改善していただけると更に嬉しいです。

電車で行かれる方へ。「川治温泉駅」はエレベーター等はなく、３階分くらいを階段での上り下りです。ホテルとは関係ない事ではありますが、送迎バスがお勧めです。

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家族

宿泊年月

2018年01月

正月に宿泊しました。都内から東武鉄道で行きましたが、
ホテルへは電話すればすぐ送迎が来ました。
しかしフロントはあまり親切ではないようで、チェックインの時
夕食はカードを渡されて会場も説明されましたが
朝食は説明がありませんでした。

また、帰りの駅までの送迎もチェックアウト時に
予約制だと言われました。その説明もなかったのですが
送迎係の方が空いてるので乗ってくださいと言われて
無事乗れました。川治温泉駅までの道は雪が積もっていて
歩いていたら予約していた電車に間に合わなかったかもしれません。

温泉は露天と大浴場がありますが、どちらも時間をずらせば
ほぼ貸切状態でゆっくり堪能できました。
食事は朝夕バイキングで、料理も豊富で夜は酒類も飲み放題
なので十分満足できました。

ただ、部屋は眺望が望めないというよりも、朝でも外が見えず
真っ暗で朝か昼かも分かりませんでした。そのあたりは気にしない
のであれば、料金から見ても十分満足できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月