こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-11-15 23:11:17
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投稿日：2019-09-22 17:07:19
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投稿日：2019-07-22 22:43:04
設備・アメニティ4
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でぶとまさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
リノベーションして新しくしていましたが、トイレの臭いがアンモニア臭で、部屋を変えていただきましたが、次の部屋も少ししましたが、面倒くさかったのでそのままに。フロントのかたにもお伝えしましたが、やはり掃除は大変かと思いますが、壁に至るまで目に見えないところに汚れが飛んでいるものです。そこまでしないとせっかく、きれいに直してもすぐに汚くなりますし、臭いはこびりつくもの。新しくしたばっかりかと思われましたが、残念でした。
アメニティ、スタッフの対応はよかったので非常に残念です。
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この度は私ども京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申しあげます。
一部屋目だけでなく次の部屋までもトイレの清掃が不十分だった為、ご不快な滞在となってしまった事、誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたコメントにありました、目に見えないところにも汚れが飛んでいるのだと云う意識を、今一度スタッフ一同徹底して、ご満足いただける客室保全に努めて参ります。