この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋をお気に入りいただいたご様子を伺い、とても嬉しく思っております。料金につきましては、少しでも多くの皆様にホテルを利用していただき喜んでいただければと思い、お得な価格設定のプランをご用意させていただきました。

一方で客室防音性については、ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
防音につきましては、快適にお過ごし頂けますよう、細心の注意を払っておりましたが、徹底出来ていなかった事を厳しく受け止めております。

今後は、お泊りいただいたお客様がより快適に過ごせるよう、日々の適切なホテル諸設備の維持方法を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

次回もまた、大切なご旅行のお手伝いをさせていただけることをスタッフ一同心待ちにいたしております。