サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しゅうちゃんみきちゃんさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- しゅうちゃんみきちゃんさん [50代/男性] 2019年02月16日 18:32:50
-
駅から近く歩いて行ける。チェックインは15時以降が正式だが、実際は13時に荷物を預けた際にチェックインできたので時間を有効に使えた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京王プラザホテル札幌 2019年02月20日 19:16:15
-
この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
通常、プランによって異なりますが、チェックイン時間は14時から承っており、チェックイン時間前にご来館された場合、お客様のお荷物を預からせていただき、お部屋のご準備が整い次第、お部屋に荷物を運ばせて頂くサービスを行っております。
今後も「おもてなしの心」を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供し続けられるよう努めさせていただく所存でございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス支配人 伊東
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ★素泊り】 ~Web販売限定のシンプルな素泊りプラン~
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】 スマートダブル =禁煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 17:14:11
-
積雪があったが駅に近かったので楽に行けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 京王プラザホテル札幌 2017年02月25日 07:22:35
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地はJR札幌駅西口より徒歩で約5分に位置しております。地下道直結ではございませんが、JR高架下アーケードをご利用頂くとほとんど外に出る事無くホテルまでお越し頂けますので、荒天時には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で施設の品質ゆあ接客サービス向上に取り組んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 トリプル =喫煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月12日 20:25:48
-
もう少し札幌駅から近ければ言うことないのですが、朝食も美味しいし料金も手頃なので札幌滞在には毎回利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 京王プラザホテル札幌 2016年07月24日 09:48:25
-
いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。北海道産食材をふんだんに使用した朝食などにご満足頂き、大変嬉しく思っております。これからもご宿泊いただく1人ひとりのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】 ダブル =禁煙=14F】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 07:33:32
-
出張時は主に利用しているので、受付時の住所などの記載は省略していたでけると
より心地よく利用できます。
顧客情報の引き継ぎなどはタイムリーにされるとよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 京王プラザホテル札幌 2016年02月19日 07:13:31
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。さっそくスタッフ間で顧客情報の確認をさせて頂きました。
また、新宿や札幌、八王子、多摩、すべての京王プラザホテル共通でご利用頂ける「エグゼクティブ会員」と言う顧客組織があり、ご利用に応じたポイントをはじめとした様々な特典をご用意しております。こちらにご入会を頂ければチェックインの際、カードのご提示で住所などの記帳は省くことができます。年会費は無料ですので次回お越しの際、是非フロントクラークにお問い合わせ下さいませ。即時、カードを発行させて頂きますのでご検討の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7/素泊り】7日前までの早期予約だからお得!札幌駅徒歩5分の高層シティホテル
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブ】 シングル =喫煙= 19F】
サービス3
大谷8226さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 大谷8226さん [40代/男性] 2015年12月23日 21:06:53
-
フロントの対応も良く、ゆっくり滞在できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 京王プラザホテル札幌 2016年01月22日 15:11:32
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
今後も施設の品質向上及び接客サービスの向上を徹底し、快適な空間を提供できるよう取り組んで参ります。
札幌へお越しの際はぜひまたご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エチケットプラン/素泊り】ビジネスにオススメ!持ち運びに便利な携帯用消臭スプレー特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 07:05:55
-
○
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍/朝食付】賢く泊ってポイントざっくり!Wi-Fiは全館接続無料で安心♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =喫煙=】
サービス3
のんジョさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- のんジョさん [30代/女性] 2015年09月25日 20:16:24
-
また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 京王プラザホテル札幌 2015年10月05日 13:53:02
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
次回、お越しの際もご期待を裏切る事のないよう、施設の品質と接客サービスの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 17:31:15
-
フロントの方の対応が定宿の対応でないと残念な気持ちになりますね。
継続して利用する気持ちがなくなります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 京王プラザホテル札幌 2015年09月22日 11:55:11
-
いつも私ども京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様の気持ちを汲み取ることができず、またご期待に添える対応が出来なかった事、誠に申し訳ございません。
多くのお客様の中において繰り返しご利用いただけるお客様に今後も満足してご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいりたいと存じます。
これに懲りず、今後もご愛用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍/素泊り】賢く泊ってポイントざっくり!Wi-Fiは全館接続無料で安心♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =喫煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 17:11:57
-
部屋に置かれたマッサージチェアとズボンプレッサーが邪魔でした。利用される方にはとても便利かと思いますが、そうでない方もいらっしゃいます。フロントで要不要を確認されてはいかがでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 京王プラザホテル札幌 2015年09月06日 11:36:20
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたマッサージチェアやズボンプレッサーについては、保管場所の問題もあり今すぐの撤去とはまいりませんが、今後の施設改修時の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様皆様から頂戴するご意見を参考に快適な空間を提供出来るよう取り組んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7/素泊り】7日前までの早期予約だからお得!札幌駅徒歩5分の高層シティホテル
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 セミダブル =禁煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 16:04:59
-
禁煙の部屋がなく喫煙の部屋になってしまいましたが、
空気清浄機があったからか
全く気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プラザホテル札幌 2015年08月11日 16:01:27
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
今回は禁煙室が満室で喫煙のお部屋のご宿泊でございましたが、不快な思いをお掛けする事が無かったようで安心しております。
今後、お客様のニーズに合わせて禁煙室の増室を検討してまいりたいと存じます。
次回、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【TIME LIMIT 17-9/素泊り】 滞在時間限定割引プラン 17時~9時までの滞在ならお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 ツイン =喫煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 16:02:48
-
朝ごはんのバイキング
以前より品数など少しレベルが落ちたように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プラザホテル札幌 2015年08月10日 11:31:54
-
数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌にお泊まりいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食につきましては、お客様にご満足していただくことができず大変申し訳ございませんでした。今後、調理スタッフと再度朝食メニューについての検討をし、全てのお客様に満足していただける朝食の提供に努めてまいります。
これからもお客様皆様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努力してまいりたいと思いますので、引き続き京王プラザホテル札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キラキラする旅キュンな旅】★市場で味わう、新鮮!海鮮丼★朝市で旬の魚介に舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタイリッシュ】 ツイン =禁煙= 15F】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月29日 23:58:59
-
部屋は清潔でしたが、ティッシュがなかったのが、意外でした。朝食は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念!】★朝食付★5月1日に改装オープンのコンフォートフロアをお試し価格でご提供!
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォート】 シングル =禁煙=】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 08:02:18
-
立地や環境は、とても良いですが、コストパフォーマンスが他の地方都市に比べて良くないです。施設が古いので、せめてアメニティを充実させて欲しいです。プランの充実の前にベースアメニティの見直しをして欲しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京王プラザホテル札幌 2014年09月20日 14:39:09
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝いたします。
これからも皆様より寄せられましたご意見を参考に、ご満足いただけるホテルにする為、尚一層努力をしてまいります。今後とも、当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムコレクション/朝食付】夜景を一望出来る高層階で上質なホテルライフを♪
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブ】 シングル =喫煙= 19F】
サービス3
ago7069さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- ago7069さん [30代/女性] 2014年06月04日 10:40:26
-
やや古い感じがしました。マッサージ機が壊れていて残念でした。入浴剤がついていたのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 京王プラザホテル札幌 2014年06月15日 08:46:40
-
このたびは京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝致します。
今回のお客様のご指摘は、快適な空間を提供しなくてはならない私たちにとって、致命的でございます。深く反省し、これからも皆様より寄せられましたご意見を参考に、ご満足いただけるホテルにするため、尚一層の努力を致す所存でございます。
今後とも、当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当館人気!≫【グレードアッププラン/素泊り】ご予算そのまま♪1ランクアップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【【リラクゼーション】 ダブル =禁煙= 17F】
サービス3
ago7069さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- ago7069さん [30代/女性] 2014年06月04日 10:37:02
-
冷蔵庫が冷えなかった。中国人が廊下で騒がしかった。コンビニが近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 京王プラザホテル札幌 2014年06月15日 08:45:53
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫につきましては、再度製品の点検を徹底致しまして、次回以降そのようなことが無いよう管理してまいります。
また、ご滞在中は廊下の騒音によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
おかげさまで海外のお客様のご予約も増えている状況でございますが、全てのお客様にご満足頂けるよう改善してまいりたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただき、快適に過ごせるホテルを目指して参ります。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得!【早割7/素泊り】7日前までの早期予約だからお得!札幌駅徒歩5分の高層シティホテル
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
3454907さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 3454907さん [50代/女性] 2014年04月08日 17:02:06
-
月に1~2回利用させて頂いてます。
お気に入りのホテルですが…
3月の連休に宿泊の際は朝食が補充されてなく残り物で済ませ嫌な思いをました。
今回は平日なので大丈夫だと思ったのですが、品数が少なくなってガッガリ。
レイトチェックインプランで予約
19:30にチェックインしたがキーは貰えず、挨拶もなし。
ANA@ホテルか楽天で予約してるが低料金だと対応が違う。
すれ違う係員の挨拶もなくまたまたがっかり。
次回に期待します。
PS 低層階の浴衣をパジャマに変更を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 京王プラザホテル札幌 2014年04月16日 08:56:14
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想もお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
楽しみにされていましたご朝食にご満足いただけず申し訳ございません。また、お客様に対するスタッフの対応も至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お一人おひとりのお客様に温かく公平なおもてなしでご満足いただけるよう、スタッフの教育・指導を徹底し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
機会がございましたなら是非、また当ホテルへお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時C/IN 11時C/OUT】レイトチェックインプラン!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月07日 20:35:55
-
トリプルなのでエキストラベッド使用でなかったところがよかったです。バスタブにお湯をためると、何やら黒いごみがちらほら浮いてきて、ちょっと気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 京王プラザホテル札幌 2014年04月17日 14:41:31
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折、バスルームの清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃については清掃担当者と清掃後のチェック担当者を別々に配置しておりますが、その両方においてチェックが不足しておりました。
今後は清掃方法の見直し、その後のチェック方法の見直しを図り、このような事が起きぬよう改善してまいりたいと存じます。
次回札幌にお越しの際も是非、京王プラザホテル札幌をご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得!【早割7/素泊り】7日前までの早期予約だからお得!札幌駅徒歩5分の高層シティホテル
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】 トリプル =禁煙= 13~14F】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月20日 16:32:49
-
普通に快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 京王プラザホテル札幌 2014年02月23日 10:05:05
-
この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させて頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後は更に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に、よりよい施設の提供に努めてまいりたいと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時C/IN 11時C/OUT】レイトチェックインプラン!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード(R)】 シングル =喫煙=】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 07:48:32
-
駅から少し距離があります。車寄せにベルボーイが常駐していないのはマイナス印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 京王プラザホテル札幌 2013年09月04日 15:07:27
-
この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見を頂きましたベルボーイの件でございますが、繁忙時間帯においては配置しておりますが、全ての時間帯で配置出来ていないのが現状でございます。
今後は要員配置の見直しを図り、全てのお客様にご満足頂けるよう改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当館人気!≫【楽天トラベルアワード受賞記念プラン/素泊り】ご予算そのまま♪1ランクアップグレード
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】 シングル =禁煙= 14F】
サービス3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
雪まつり期間中で価格的には高かったですが概ね満足しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、札幌市内に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
札幌の一大イベントである雪まつりの期間のご滞在に、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、私どもも嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非、投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊サービス支配人 伊東