先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見もお送り頂き、併せてお礼申し上げます。お料理等のご意見も今後の参考とさせて頂きます。また、皆様でお楽しみ頂けた様子がメールからも伺え、私共も嬉しい限りです。湯本温泉はのんびりとした田舎ですので交通の便は都会ほど決してよくはございませんが、それ故に四季折々の美しい自然が楽しめる場所でございます。４月上旬にはホテルの前の街路樹の美しい桜も咲きはじめますので、是非またお越しくださいませ。次回のお越しを心よりおまちしております。予約課　杉森由佳子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。私共は館内にボウリング場、カラオケボックス、芝居小屋などの施設が充実しており、ご家族みなさまで楽しんで頂けます。お客様に心から楽しんで頂けますよう、スタッフ一同努力致します。ご指摘ありがとうございました。今後共湯本観光ホテル西京をどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。今年初めての連休をご家族で楽しく過ごされた様子で、私共も嬉しく思います。また折々にお得なプランをご提案していきたいと思っております。今後共湯本観光ホテル西京をどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただき、ありがとうございます。お食事内容の件、お客様方のお声を参考にまた、今後のプランの検討材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。また、当館の温泉をお褒め頂き非常に嬉しい限りです。春の桜・夏の緑、秋の紅葉そして冬景色と、四季折々の自然がお客様をおまちしております。今後とも、湯本観光ホテル西京をよろしくお願いいたします。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食の件お褒め頂きまして、大変嬉しく思っております。当館の朝食バイキングは和洋取り揃えた品数が自慢です。また是非、ご旅行の機会がございましたら当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。予約課　杉森由佳子

先日は御宿泊頂き、ありがとうございました。満足して頂けたとの事で、私共大変うれしく思っております。工事の件は御迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非御利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。　
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。　　　　　　　　予約課　高田　佳代子　　

先日は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。奥様にも喜んで頂けたようで、私も嬉しく思います。１１月頃は近くの大寧寺の紅葉がとてもキレイですよ。またぜひお越しくださいませ。これからも、お客様に喜んで頂ける宿を目指し、努力致します。今後共どうぞよろしくお願い致します。お返事が遅れまして、大変申し訳ございません。
予約課　高田佳代子

先日は、ご来館頂き、ありがとうございます。またたくさんのありがたいお言葉、大変嬉しく思います。ご家族で楽しまれた様子が伝わって参りました。魚については、調理長が毎朝、市場へ出向き、新鮮なものを仕入れておりますので、自信を持っておすすめできますよ。また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
予約課　福原陽子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございました。メッセージ、ありがたく拝見致しました。お返事が遅くなり、申し訳ございません。お子様は、私と同じお名前でしたので、特に印象に残っております。ごゆっくりお寛ぎ頂きました様子で、私も大変嬉しいです。お二人のお子様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。また、ロビーの庭ですが、近日中に工事に取り掛かる予定です。またお会いできる日を楽しみにしております。どうもありがとうございました。
湯本観光ホテル西京　接客課　ひろ

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。また大変あたたかいお言葉、嬉しく思います。当館は館内にいろいろな施設を備えております。お子様からご年配の方までご家族で楽しんで頂ける点が自慢です。またご旅行を計画の際は、当館を思い出して頂けると幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
予約課　福原陽子

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございます。また、あたたかいご意見も頂戴しまして、併せて御礼申し上げます。当館はお子様からご年配の方まで、幅広く楽しんでいただける施設が自慢のホテルです。ご家族でのご旅行の思い出に少しお役に立てた様で、私共も嬉しい限りです。また、家族旅行の計画がございましたら、是非、お問い合わせくださいませ。次回のお越しを心よりおまちしております。　予約課　杉森由佳子

先日はご来館頂き、誠にありがとうございました。刺青をされたお客様の入浴については固くお断りする旨、大浴場入口及び浴場受付にて表示徹底しておりますが、一部守って頂けないお客様もいらっしゃり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、布団上げについては、お客様のチェックアウト後の対応と致しておりますが、何らかの行き違い、連絡ミスがあったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後共お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、努力改善して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　総務部長　中谷健二

先日はご来館頂き、誠にありがとうございました。当館は「人に優しい楽しめる宿」をモットーに営業努力しておりますが、大浴場からの下りエスカレーターがなく、階段を利用して頂いております。ご指摘のとおり、お子様連れのお客様やご高齢のお客様には大変不便をおかけしております。
当館の対応としましては、特にお足が不自由ですとか、ご高齢のお客様については従業員通路をご案内しておりますが、あくまでも非常用であり、今後対策を講じております。
また、大浴場のお湯の温度については、現在４１度に設定しております。お客様によって感じ方も違うかと思いますが、お客様の意見を頂戴しながらさらにご満足頂ける宿づくりをして参ります。今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。
総務部長　中谷健二

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、由美子も喜んでおりました。湯本は静かな街です。もう少し暖かくなれば、川沿いを散歩されるのも風情があっておすすめですよ。また音の件ですが、現在調査中でございます。また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
湯本観光ホテル西京　予約係・福原陽子

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。また大変ご丁寧なメールを頂戴し、嬉しく思います。お嬢様から心のこもったプレゼントに、ご両親様もお喜びになられた様子がメールから伝わってきて、嬉しくなりました。次は是非皆様ご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
予約係　福原陽子

お客様へ
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、あたたかいお言葉を感想メールにて頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。おりがとうございました。お客様からのご意見が私共の励みとなり、また、今後の努力にもつながります。今後共、よろしくお願い致します。また、ご家族・ご友人でご旅行される機会がございましたら、当館へお問い合わせくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。楽しんで頂いた様子がメールから伝わってきて、嬉しく思います。夜店は今年初めてのイベントで、どうなるか心配でしたが予想以上の評判でほっとしています・・・今後共値段・質ともにご満足して頂けるプランを考えていきたいと思います。またのお越しを御待ちしております。　予約課・福原陽子

この度は、湯本観光ホテル西京へご予約頂きまして誠にありがとうございます。お問い合わせのお食事の件ですが、夕食は、どちらかのお部屋で4名様ご一緒にお食事をとって頂ける様に手配をとります。朝食は大会場でのバイキング形式となっております。皆様の楽しいご旅行のお手伝いが出来れば何よりです。ご来館心よりお待ち申し上げております。

湯本観光ホテル西京を最初にご利用されると、思いの他の施設の多様さにびっくりされます。山側のお部屋は、植栽に気を配るようにしています。朝食も地のものや旬のものをなるべく使うようにしています。夕食のボリュームに関しては、他の方からも頂きましたので、貴重なご意見として取り上げさせて頂きます。次のご利用の際には、◎がいただけるようにしたいと思います。予約課　弘中邦子