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おふろcafe ニューびわこホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
食事なしプランで予約したのに当日チェックインの際に食事券をもらって、あれ?予約し間違えたかな?と思い無駄にするのも勿体なかったので、近場の美味しそうな居酒屋を予約してたのをキャンセルして夕食はホテルで食べました。夕食は値段の割にはボリュームあるなって感じでしたが味は普通レベル楽しみにしてた居酒屋に行きたかったのに残念だなと思い自分が間違えたのが悪かったと思ってました。が!翌朝フロントに行くと夕食はこちらの手違いで手配してしまいました。お金を払ってください。と言われ唖然食べてしまっていたのでお金払わないのも気が引けたのでお金は払いましたが対応がヒドすぎる。完全に押し売り状態好きなもの食べたいから夕食無しにしてるのわからないかな?朝から嫌な気分にさせられ気持ちよく朝風呂入りたかったのにイライラマックスですぐにあがり部屋へ部屋も一番いい部屋だったのにエアコンが2回ほど勝手にとまってなんだコレって感じレビュー見てたら他の人もエアコン勝手にとまるって書いてあって全然直ってないんだなとお風呂の施設側は良いだけに勿体ない久々に旅行で嫌な思いをした想い出に残る旅行となりました。
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先日は、おふろCafe ニューびわこホテルをご利用くださいましてありがとうございました。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、大変残念な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 本来楽しみにされていた居酒屋さんのキャンセルにまで至り、お好きなお食事をお召し上がりいただけない事態を招いてしまい、本当にご迷惑をお掛けいたしました。 予め多くの所で、未然に防げる間違いであり、弁解の余地もございません。 今後このようなことが起こらぬ様、事前の確認や準備において、あるいは、食事処との連携において、さらにはチェックイン時のお言葉がけにおいてなど、改めて、より細やかな態勢でお客様をお迎えしてまいります。 この度は、お食事の誤りやお部屋のエアコン不調等、多くにおいてご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 おふろCafe びわこ座 おふろCafe ニューびわこホテル
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おふろcafe ニューびわこホテル(滋賀県)
1.0
投稿日:2022-07-18 19:50:24
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総合1
THC??さんの おふろcafe ニューびわこホテル のクチコミ
食事なしプランで予約したのに当日チェックインの際に食事券をもらって、
あれ?予約し間違えたかな?と思い無駄にするのも勿体なかったので、
近場の美味しそうな居酒屋を予約してたのをキャンセルして夕食はホテルで食べました。
夕食は値段の割にはボリュームあるなって感じでしたが味は普通レベル
楽しみにしてた居酒屋に行きたかったのに残念だなと思い自分が間違えたのが悪かったと思ってました。
が!翌朝フロントに行くと夕食はこちらの手違いで手配してしまいました。お金を払ってください。と言われ唖然
食べてしまっていたのでお金払わないのも気が引けたのでお金は払いましたが対応がヒドすぎる。完全に押し売り状態
好きなもの食べたいから夕食無しにしてるのわからないかな?
朝から嫌な気分にさせられ気持ちよく朝風呂入りたかったのにイライラマックスですぐにあがり部屋へ
部屋も一番いい部屋だったのにエアコンが2回ほど勝手にとまってなんだコレって感じ
レビュー見てたら他の人もエアコン勝手にとまるって書いてあって全然直ってないんだなと
お風呂の施設側は良いだけに勿体ない
久々に旅行で嫌な思いをした想い出に残る旅行となりました。
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先日は、おふろCafe ニューびわこ
ホテルをご利用くださいましてありがとう
ございました。
この度はせっかくのご旅行にもかかわら
ず、大変残念な思いを抱かせてしまうこと
となり、誠に申し訳ございませんでした。
本来楽しみにされていた居酒屋さんのキ
ャンセルにまで至り、お好きなお食事をお
召し上がりいただけない事態を招いてしま
い、本当にご迷惑をお掛けいたしました。
予め多くの所で、未然に防げる間違いで
あり、弁解の余地もございません。
今後このようなことが起こらぬ様、事前
の確認や準備において、あるいは、食事処
との連携において、さらにはチェックイン
時のお言葉がけにおいてなど、改めて、よ
り細やかな態勢でお客様をお迎えしてまい
ります。
この度は、お食事の誤りやお部屋のエア
コン不調等、多くにおいてご迷惑・ご心配
をおかけいたしましたこと、改めて深くお
詫び申し上げます。
おふろCafe びわこ座
おふろCafe ニューびわこホテル