総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 21:40:17
-
２度目の宿泊です。健康サマーランドは設備が整っていて（あかすりタオルもあり）何も持って行かずに済み、温泉も塩素臭もなく以前と同様に良いと感じました。禁煙対応については部屋とレストルームは対応されましたがレストラン、喫茶はあいかわらず分煙もされていないので残念です。特に朝食タイムは完全禁煙を望みます。（端の席も団体が来るという事でソファーで食事しました）後は部屋のウォシュレット対応を望みます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2012年07月06日 16:13:11
-
ご宿泊ありがとうございました。まだまだ分煙化が進んでおらず、おタバコをお吸いにならない方にはご迷惑おかけしております。またウォシュレット化も遅れていまして、大変申し訳ございません。 フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】『夏のご宿泊！朝食付』プラン！室数限定！夏得価格！！天然温泉無料！
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』禁煙シングルルーム ★ご宿泊の方天然温泉無料！！】
総合2
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 07:47:24
-
禁煙室をネットで予約しましたが、部屋に入ると灰皿がありました。
フロントに確認すると、禁煙室が空いてなかったので、喫煙室になったとのこと。
チェックイン時に説明をするのが常識だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年11月01日 12:33:32
-
この度はご希望のお部屋にお泊りして頂けなく、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、チェックイン時ご説明・お詫びするのが当然であり、重ねてお詫び申し上げます。 フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- 『楽天限定』ポイント10倍禁煙シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』シングル★週末セール】
総合2
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 18:58:24
-
１０月１５日に宿泊しました。隣接の入浴施設が利用でき、しかも風呂上がりにはビールが飲めるクーポン付きということで、風呂好きの家内が何の迷いもなく決めました。費用を抑えるために食事なしのプランを選び、ホテル外食事する予定でいましたが、当日はかなり雨が降っていたため入浴施設に併設されているレストランで食事をしました。結局これが正解
で、味はもちろん、メニューが充実しているうえ、従業員の対応が丁寧で、とても万足できました。唯一不満な点を挙げるなら、隣接の入浴施設が朝１０時からの営業で、朝風呂に入ることができないことくらいです。この問題が解決されれば、満足度はかなりアップすると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年10月19日 13:38:12
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊の当日は朝１０：００からでも終日無料でご利用して頂けますが、翌朝はサマーランドが１０：００オープンで１１：００迄の１時間無料となっております、またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- お得なお得なツインプラン 【みんなの心つながれ 日本！】 被災者支援プラン
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』ツインルーム ★ 週末セール】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 07:50:08
-
連泊で２日目、部屋の冷蔵庫がＯＦＦにされていたため、中の飲み物がすべてぬるくなってました。風呂上がりに気づいたので、ショックでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年08月17日 06:10:10
-
この度は大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。今後このような事の無いよう指導徹底してまいります、またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- 『楽天限定』ポイント10倍禁煙シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』シングル★週末セール】
総合2
ウッディーズさんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- ウッディーズさん [50代/男性] 2011年08月15日 16:32:28
-
ビジネスで行くならええけど、
夕食付はいらない！！
期待はずれ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年08月17日 06:20:18
-
この度はお食事でご満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。少しでも皆様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります、またのご来館心よりお待ち申し上げております。フロント櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 この夏必見！夕食・朝食・ドリンク付温泉入り放題プラン ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』ツインルーム ★ 週末セール 『夏得』】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 18:35:23
-
駅から離れていたのですが、送迎バスがあって気分良くホテルに向かいました。バス・トイレが部屋にないものの、隣の温泉に無料で入れることと生ビール無料券をもらえたので、料金的には納得のいくものでした。ただし、予約時に、翌朝の瀬田駅出発時刻を伝え、それに間に合うようにしたい旨を伝えたところ、タクシーチケットによるタクシーの送迎ができると聞いたため、安心して予約したのですが、夜になってタクシーが手配できないと言われ、結局、早朝とはいえ、真夏に駅まで荷物を持って２０分歩くことになったことには憤りを覚えます。笑顔で「わかりました」と大人の対応はしましたが、内心は「約束と違うじゃないか」という思いでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年07月27日 22:52:52
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございましたシャトルバスは朝１０：００～の運行でその前にご出発されるお客様で朝７：００～９：００の間タクシーチケットご用意させて頂き手配させて頂いておりますが、朝６：００のご予約でタクシー会社に連絡させて頂いた所手配できず、やむなく、お断りさせて頂きお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。タクシー会社２社と提携しておりますが、手配できず誠に申し訳ございませんでした。 フロント櫻井
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ バス・トイレ別） ★割安★温泉無料★】
総合2
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 13:02:14
-
特に無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年03月07日 20:48:51
-
この度は、ニューびわこホテルのご利用誠にありがとうございました。
隣接する健康サマーランドはいかがでしたでしょうか？
また、お仕事等で近隣にお越しの際にはニューびわこホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 芝本
- ご利用の宿泊プラン
- シングルモーニングプラン（朝食付）【タイムセール】 お花見プラン
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』シングル★週末セール】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 15:35:56
-
結論から言うと、リピーターになることはありません。
設備のせいですが、防音が全くできていないためです。
チェックイン時から１時間以上経過しても、廊下にもたくさんの掃除道具を広げて、
同じフロアの部屋を掃除をしていたのですが、ラブホテルでよくみかける光景です。
あとでデイユース可能であることを知り、
それが原因の１つではないかと推測しましたが、その時点でかなりうるさかったです。
入浴後、部屋で一眠りしようかと思いましたが、いまだにうるさかったので、
まさか、まだ掃除をしているのかと思い、
フロントに苦情を申し入れましたが、両隣の部屋には宿泊客がいないとのこと。
そうすると、前の部屋か、下の部屋がうるさいということになりますが、
他の宿泊客は宴会をしているわけでもなく、
ドアやクローゼットの音や話し声が筒抜け状態でした。
新幹線内で寝るために持参した耳栓を使用しましたが効果ありませんでしたので、
設備に防音上の問題ありです。
となりの健康ランドは、最低でも週１回は温泉付き健康ランドにいく私にとっては、
各洗い場に仕切り板がない一昔前の健康ランドといった感じでしたが、まぁまぁでした。
駅からは徒歩１５分かからず、ホテルは東海道沿いにあり、
駅近くにセブンイレブン１軒、ローソン２軒（１軒は逆方向）があり、途中に、
おそらくは近隣住民の生活に頻繁に利用されていると思われる中型の平和堂のスーパーがありますので、
駅からの距離は全く問題ありません。
評判の悪かった朝食やワンドリンクサービス券は利用していません。
ホテル内の自販機は、健康ランドらしく割高設定で、ペットボトル１本２００円でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2011年01月05日 01:27:38
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
他のお客様からもご指摘を頂いております壁が薄く音が聞こえるという件ですが、長期的に冷え込んでいる社会情勢の中、設備投資をするチャンスもなく、また全館あげての大改装の作業で長期的に休業しての作業となり、この件に関しては伸び伸びになっております、何とか吸音性のある壁紙に変えるなど大改装せずに出来る方法など、色々と思案しております、またお客様からご指摘いただいた、清掃の件ですが、年末のこのような時期に、急に清掃担当者の欠員ができ、当日チェックイン迄に完了させることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。 フロント櫻井
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』シングル★週末セール】
総合2
ちゃむちゃむ3519さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- ちゃむちゃむ3519さん [50代/男性] 2010年11月08日 07:37:51
-
前日は良かったのですが、暖房がきかなくて寒い一晩だったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2010年11月09日 01:42:20
-
連日ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夜は冷え込みますので、寒い思いをさせてしまったこと本当に申し訳なく思っております。
何かご不便な事がございましたら、フロントにお申し付け下さいませ。
今後このような事が無いように心がけます。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 荒尾
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』禁煙シングルルーム ★ 週末セール】
総合2
ちゃむちゃむ3519さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
- ちゃむちゃむ3519さん [50代/男性] 2010年11月08日 07:35:04
-
チェックイン時のフロントの対応が感じ悪かったです。
部屋にバスマットおいてなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル 2010年11月09日 01:27:58
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪いとのご指摘をいただきまして、従業員一同誠に申し訳なく思っております。
申し訳ございませんでした。
また、お部屋にバスマットが無く大変ご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう従業員一同反省し、努力をしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒尾
- ご利用のお部屋
- 【『楽天限定』禁煙シングルルーム ★ 週末セール】
総合2
ビットブルガーさんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
11月23日に宿泊しました。価格相応といえばそれまでですが、部屋の防音性能が全般的に低く、隣室客の話し声や廊下を移動する他の宿泊客の音が大きく響いて落ち着きませんでした。また、隣接する浴場・飲食施設を利用する際、部屋のキーと「入泉棒」を交換して土足を脱いで施設へ移動し、施設フロントで「入泉棒」を「利用記録用リストバンド」へ再度交換して目当てのサービス提供場所へ行くというシステムは非常に煩雑でした。同業他社の取り組み事例を調査・研究し、ホテルと浴場・飲食施設を一体的に管理する顧客情報システムを早く導入すべきではないかと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ニューびわこホテルのご利用誠にありがとうございました。
隣接する健康サマーランド館内のシステムが少し複雑な為、お客様にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 芝本