１０月１日に宿泊しました。当方としては、大変満足出来た宿の一つでした。
満足点
１．すべてのスタッフの“教育”が行き届いており、気分良く利用出来ました。
２．料理も夕食、朝食共に美味しく、適量でした。夕食時、料理長のご説明があり、初めての経験で、感銘を受け
　　ました。また、朝食の懐石は、良かったです。
３．料理のお品書きも手書きで大きく、作成に時間も要するだろうに感心しました。私は必ず、都度記念にお品書
　　きを持ち帰ります。
４．ライブラリーでは、夕食後にワインを頂きました。このような設備を備えた宿も初めて。
５．敷地内の庭園も素晴らしく、散策にもうってつけでした。
６．部屋の露天風呂は、シャワーブースも有り、浴槽も大きな陶器製で、数回入りました。女房も満足していまし
　　た。

希望する改善点
１．そこそこの価格帯なので、冷蔵庫の飲み物は、無料でも良いのでは(せこい！)
２、部屋にマッサージチェアが有れば、最高です。
３．食事処について、個室では有りませんが、隣りのお客と顔が合わないような、せめて簡単な間仕切りが必要で
　　は。
４．食事処について、各テーブルに、つま楊枝とナフキンを置いて頂きたいです。また、お茶のお変わりは、その
　　都度スタッフに声かけしなければならないので、急須を置いて頂きたいです。

　いずれにしても、また利用したい宿の一つです。大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2回目の宿泊でしたが、今回もゆっくり寛ぐ事が出来ました。
スタッフの方のサービスも素晴らしく、新しい食事処での茶料理もとても美味しかったです。
ペアリングワインも料理と非常に合っており、和食とワインのマリアージュを満喫しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前から気になっていた坐忘さんに父の誕生日で利用させて頂きました。部屋から眺める池の鯉に餌をあげ喜んでいる両親を見て、本当に来てよかったと思いました。
喧騒を離れ、温泉に美味しい食事、そして温かいおもてなしにとても癒されました。ありがとうございました。またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月7日に宿泊しました。近隣の老舗ホテルと迷いましたが、建物の新しさ（離れ2015年新築）に魅かれました。総合的には大満足で、非の打ち所がないと言っていいくらい（実際には少しあるけど）。
場所は、笛吹川のすぐそばにあって、周りには何もありません。景色は自然に囲まれていますが平凡です。
大雨の時は、少し心配です。取り越し苦労だと思いますが。
部屋は離れですが、新しく、清潔で、掃除が行き届いており気持ちよく過ごせます。ただ、窓が小さく通路に面しており開けておけません。開放感はありませんので連泊はきついと思いました。トイレのシャワーノズルは、とてもきれいでした。清掃が行き届かず、カビだらけになっているところも多いので、いつもチェックしています。部屋の露天風呂は、写真で見るより大きく足を延ばせます。部屋内のシャワー室とつながっており使い勝手が良いです。夜、寝起き、出発まえと3回入りました。露天前はもう少し整備したほうが良いと思いますが、まあ開けていて気持ち良いです。
食事の説明は得意でないのでできませんが、写真をみてネガティブに考えていましたが、とっても手が込んでおり目で、舌で楽しめます。説明していただけるので耳でも楽しめます。幸せな2時間でした。肉や刺身をがっつり食べたい人には物足りないと思いますが。
本館内の内風呂、露天も入りましたが客室数の割に広く、気持ちよく入れます。洞窟風呂もあるそうですが、男女交替なので入れませんでした。温泉は淡泊かなと思っていましたが、浴後の感触は良いですし、数日残ります。
スタッフは、若い人が多く活気があり、とてもよくしていただきました。当日は小雨で、傘をさして離れまで案内頂いただきましたが、自分たちの使用した傘が、きれいにたたまれて傘立てにありました。また夕食時に食事処までの案内がありちょっと驚き。食事の給仕をしていただいたマスクのお嬢さんも心遣いが伝わってきて、かわいかったですよ。早くマスクが必要なくなるようにと思います。
離れ、客室露天風呂つき、個室食事とコロナ対策には理想的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理が素晴らしい。
お客を喜ばす工夫があちこちにあって、おいしく楽しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とにかく雰囲気がいい。
料理とワイン素晴らしい、ワイン好きには最高ですね。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事のお品書きが毛筆で書かれていたり、一品一品こだわりがあって、美味しくいただきました。夜食にと用意してくださった稲荷寿司も美味しくいただきました。とにかくおもてなしが素晴らしいです。お風呂も内風呂、外風呂共にきれいで、気持ちよかったです。ラウンジがあって、本や雑誌を見ながら、お酒やコーヒーが無料で飲めるのもいいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月29日に宿泊しました。今回は一人での宿泊でしたが、次回は家族と是非宿泊したい旅館でした。
ちょくちょく旅行には出かけますが、接待、料理、風呂全てに最高の宿の一つでした。ありがとうございました。機会があればもう一度伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

今回は客室露天風呂付きの別館に泊まらせて頂きました。
コロナの最中、アルコール消毒や、食事処の席の配慮など、ありがとうございました。

出迎えの時からとても心配りのある接客をして頂きました。
部屋も広々と、ベッドも固めで寝心地は最高でした。
アメニティも充実していたしドライヤーも満足でした。ヘアーアイロンやコテもあると良いかな。
あとバスタオルを乾かす所がなく困りました。
お料理は、茶懐石の形式で、色々なしきたりが学べて楽しかったです。
内容は、宿泊代金を考えると、お魚の種類や、野菜の種類が精進料理的な印象で、少し寂しく感じました。
お刺身がなく主人には、少し物足りなかったようです。
でも味はとても、美味しかったです。

スタッフさんは、みなさんとても気配り上手でとても気持ち良かったです。
宿は広くてのびのび出来ましたが、方向音痴の方や、お年寄りや足の不自由な方には段差や、迷路の様な作りで、少し移動が不便な気がしました。
お風呂の温度はちょうど良く調整もなくそのままいつでも気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

いつも和室の離れにしていましたが、今回はじめて洋室を利用しました。ゆったりとした部屋で、露天風呂も思いのほか大きくゆっくり快適に過ごすことが出来ました。
コーヒーメーカーもありましたので良かったです。

あたらしいお食事処は初めてでしたが、お料理もお酒、ワインも美味しく頂きました。

スタッフの皆様もよく行き届いて親切にしていただきました。

しばらくぶりに源泉かけ流しの温泉を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お世話になりました！素晴らしいサービスと接客で、非常に楽しいひと時を過ごす事ができました。
ご飯はやはり格別でしたね。ぜひまた伺いたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

初めての利用でした。離れを使わせてもらいましたが、それ自体は古い印象でしたが広いお部屋で清潔でした。とくに眺めがいいとかではないので、この部屋でこの値段は高いなぁとおもいましたが、ご飯がとにかく美味しい！完全個室の食事処で朝夕いただきましたが、ホントどれもこれも美味しいし、他の旅館とは一味違う感じでした。朝ごはんも見慣れた旅館の朝食とは違いますよ～
そして接客が最高です！若い従業員の方もいっぱいいますが、皆さん笑顔でしっかり教育されてると思いました。それと部屋の露天風呂は今まで泊まった中では1番の湯量でした。こんなに掛け流していいの？と思うくらいでした。ただ1つ残念なのは大浴場の露天風呂は蜘蛛の巣が目立ちましたし、夜はかなり薄暗く、1人きりだったのもあり怖くて入るの諦めました。部屋からの眺めを気にしないなら最高の宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

年2回自分へのご褒美で温泉に行っているのだが、今回坐忘さんに初めてお世話になりました。今まで色々行きましたが、ここまで満足出来たお宿はありませんでした。
到着時のお出迎えから、お部屋案内や食事処までの誘導など、全ての面での接客応対に感動しました。若い従業員の方が多かったですが、言葉使いや立ち居振る舞いもしっかりしていて気持ち良かったです。
料理もとても美味しく、露天風呂も広くて理想的なお宿でした。
ライブラリーにもだいぶ入り浸り、座り心地のいいソファでワインを沢山頂いてしまいました。
坐忘さんを知ってしまった以上他のお宿では満足出来なそうです。是非また自分へのご褒美で伺いたいと思ってます。
ありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

お値段がお値段なので評価はやや厳しめですが、ゆっくりと過ごしたい人には十分に価値があると思います。食事は美味しかったですし、部屋から鯉に餌をやれるのは、なかなかできることではないので、それだけでも楽しめました。欲を言えば、朝の時間帯にも大浴場のサウナが使えれば尚よいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

年末に家族（小さな子供二人）で利用しました。
都内から車で、1時間半程度で、子供にとっても移動が楽でした。
また、小さな子供に対して、非常に気配りしていただき、本当に助かりました。
食事についても、おいしかったのはもちろん、個室を予約できたので、子供連れには周りの家族にも配慮できるお宿かと思います。
また、温泉も源泉かけ流し・アルカリ性のお湯ということで、非常に良かったです。

小さな子供は旅館では敬遠されがちなので、本当に助かりました。
また、是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回は半露天風呂付きの琴川というお部屋に泊まりました。
池を眺めながらのお風呂はとても優雅でした。
また、お部屋から鯉や合鴨にご飯をあげられるのですが、とても楽しくて３～４回ほどご飯のお代わりを頼みましたが、嫌な顔せずそれどころか楽しんでくださいとのお声をかけてくださりました。
まるきワイナリーさんの見学ツアーにも参加し、とても充実した旅行になりました。
少し残念な点は、池がすぐそばにあったため、戸を開けていると蚊が部屋の中に入ってきて大変でした。蚊取り線香を手配してくださいましたが、部屋中蚊取り線香の香りが充満してしまい、息をするのが苦痛に。。。外用と室内用の無香タイプのものがあれば良かったのかなと思います。
まぁ、水辺があるところに蚊は集まるので仕方ないですね。
トータルではとても大満足の宿泊でした。お昼12時チェックアウトでしたので、本当にゆっくり出来ました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

再訪でした。
ライブラリーでのゆったりと過ごす時間は最高です。3年前に比べて、ライブラリーでの試飲ワインの種類が減ったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

主人の誕生日祝いで利用しました。予約すると宿の方からご質問があればお問い合わせくださいと直接メールがあり、誕生日祝いのことなど相談できたのが良かったです。また、当日の急な予定変更にも対応して頂きありがとうございました。
館内は落ち着いた雰囲気で、お花がたくさん飾ってあったのが印象的でした。エントランスからちょっと外へ歩くと富士山が見えます。従業員さんの付かず離れずの接客から心配りが感じられて、ゆっくり寛ぐことができました。
評判のお風呂とお食事、最高です。客室の数のわりには広いお風呂！露天の奥の方に洞窟風呂がありました。食事は個室で気兼ねなく頂き、季節や歴史を感じさせる茶懐石に主人も喜んでいました。アマゴをもう一度食べたいです！スパークリングのロゼがとても美味しかったです。主人は地ビールが気に入ったそう。帰り際にお夜食のおいなりさんを頂きました。
お部屋は「朝日」に泊まりました。内風呂温泉があったので夜も朝も入りました。畳の匂いがする清潔感溢れるお部屋の縁側から中庭の紅葉が見られてラッキーでした。あとはライブラリーラウンジがとてもステキ！まるきワイナリーさんのワインを頂けます。読書をしたり、書きものをしたり、ちょっと小声でおしゃべりをしたり、皆さん思い思いの過ごし方で楽しんでいらっしゃいました。24時まで利用できるのがポイント高いです！ちょっとしたおやつがあれば尚良いかも笑
そしてワイナリー見学も参加しました。ガイドの方のお話がとてもわかりやすかったです。いろいろな種類のワインを試飲させて頂き、3本購入！
大変素晴らしい誕生日祝いができました。ゆっくりしたい方、ワインが好きな方に是非おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

最初仲居さんがおしぼりをお部屋に持ってこられた時だけが残念でした、おしぼりが古くて一方の端が破れてほつれてた、この旅館ならしっかりしたおしぼりを出すべきだと思いましたし、多分何も確認なしに業者のおしぼり屋さんのをビニール破って持って来たんだろうと、思いました、他のこのレベルの旅館では、おしぼりは大のサイズで気持ちの良いおしぼりが出てきますが、食事は美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

食事、温泉、お部屋、サービス、アクティビティ、全てにいたって大満足のお宿です。また行きたいと思わせる最高のお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月