このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高山のご出身なのですね。お客様の幼いころを思い出してご宿泊いただけましたでしょうか。
お部屋の匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。当館では、お客様にご利用いただく前に、ずべ手のお部屋を、専門のスタッフが匂いも含め確認をさせていただいておりますが、十分でなかったこと、お詫びいたします。
今後、このようなことのないように、改めてお部屋の最終確認をしてまいります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいります。ぜひまた飛騨高山にお帰りになられる際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井