この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のフロアがたばこ臭かったとの事、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
朝食に関しまして当館は地元の食材や高山ならではのメニューもご用意しております。次回お越し頂いた際にお召し上がり頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では不快な思いをさせてしまったこと、またお客様へマナーのご案内が不十分であったこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進いたします。
また高山にお越しの機会がございましたらぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　影山

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭かったとのこと、広めのお部屋がご希望でしたら、25平米のお部屋もございます。ぜひお気軽にスタッフにお声かけください。
これからも清潔感を失うことなくお客様に快適にお過ごしいただけるように努めます。
お忙しい中、お声をお聞かせいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、プラスチックなどの削減の動きが進んで麻ります。お客様のご理解もいただき改善してまいります。
朝食につきましても貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
お忙しい中、口こみをお寄せいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では貴重なお声をお聞かせいただき
ありがとうございます。お声を生かせるようにいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
普通のビジネスホテルとのお声、ちょっと残念に思い、次回こそは当館の魅力をお伝えしたいと考えております。
お忙しい中、お声をお聞かせいただきありがとうございます。お声を課題と考え、お客様にご満足してお帰りいただけるようにこれから努めてまいります。
お声をいただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフの対応が他館のホテルさんより悪かったのですね。大変失礼いたしました。また、今後、喜んでいただけるようなおもてなしをしてまいります。ぜひまた機会がありましたらご利用頂きたいと思います。
次回は、もっと喜んでいただけるおもてなしをしたいと思います。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
トイレの水の音はすぐに確認いたしますが、すぐに改善できないかもしれません。申し訳ございません。
また次回ご予約をいただいておりありがとうございます。お水に関しましては、高山市内では水道水は美味しいと言われていて、通常カランから出てくる水を美味しく召し上がっていただいております。ぜひ飛騨高山のお水も飲んでいただけたら嬉しいです。
駐車場に関しましては、当館の駐車場は90台ほどスペースがあります。今までお停めいただけないお客様はいらっしゃいませんのでご安心ください。
口コミの評価が低かったにも関わらず次回もご予約をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高山市内は、ホテルの建設ラッシュが続いています。当館はオープンして14年目を迎えましたが、もともと旅館が経営するホテルです。旅館のようなおもてなしもご提供できるようにこれからも努めてまいります。
タオルの件、レストランの家具の件、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の清掃に関しましては、定期的にスタッフが清掃に入らせていただいています。不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思います。7清掃に関しましては、脱衣場は髪の毛など目立ちますし、お客様に気持ちよくお過ごしいただくために定期的な清掃は必要と考えています。ご理解くださいませ。清掃時間に関しましては、お客様のお声を伝え改善してまいります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では気分を害されたとのこと、申し訳ありません。住所確認につきましては、観光庁からの指導で、当館といたしましては、必ず確認させていただいております。また、居住地の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もあるとのことですので、どうかご理解ご協力をお願いいたします。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食はバイキングスタイルですが、コロナの感染防止のためにお客様にたくさんのお願いをしています。その点もご理解いただきありがとうございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
壺湯は唯一源泉かけ流しのお湯をお楽しみいただけます。
いつもお仕事お疲れ様です。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然源泉です。疲労回復にも効果があるとお客様に喜んでいただいております。ぜひ当館自慢の温泉をまたお楽しみいただきたいと思います。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

お客様には何度もご利用いただきありがとうございます。
のんびりしていただけますようでとてもうれしく思います。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際にはまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、高山駅と古い町並みの真ん中にあります。お仕事でお越しのお客様にも観光でお越しのお客様にも立地面では喜んでいただいております。
夜の食事場所にも徒歩圏内で移動可能です。ぜひまた違った季節にお越しいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、12時までご利用可能です。朝市など、ゆっくりお出かけいただきたいと思います。
ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駅からは、徒歩5分弱です。温泉をお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。
朝食につきまして、ご満足いただけず残念です。ごはんが固かったとのこと、朝食スタッフにも確認をいたします。
貴重なお声を頂戴し感謝いたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
海外のお客様も年々増加していますが、マナー良くお過ごしいただけるお客様も多くなりうれしく思っております。
これからも、どの国のお客様にも快適にお過ごしいただけるホテル造りに努力いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またたくさんの貴重なお声をいただきましたこと、感謝申し上げます。
教えていただきましたことは、改善できる点は検討し改善したいと思います。スタッフに関しましても、まだまだ勉強不足で教えていただき気づくところもたくさんございます。お客様のおっしゃる通り、他の施設なども勉強して当館で足りないところを改善します。
お忙しい中、貴重なお声をいただき本当にありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井智子