先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を堪能していただきましたご様子、嬉しく思います。当館の東側、北アルプスが見える方向には、今後、当館より高い建物が建つことはありません。高山市の条例で景観を守るため定められているからです。今後も、すっとこの景色を楽しんでいただけます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
9階の温泉は地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。鉄分が多くて体も温まります。ぜひまたお越しいただき飛騨高山の温泉を堪能してください。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しいです。ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご入室は15時からですが、お部屋のご用意が整っていましたら早めにご入室いただいております。何かご事情などございましたらお気軽にスタッフにご相談ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館では毎日、ハウスキーパーが我が家のようにお掃除してくれています。また大切に使ってくださるお客様にも感謝しています。
大浴場は天然温泉で地下1007メートルから掘削しています。鉄分が多い温泉ですが、その分体も温まります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
朝食も、ぜひまたお腹いっぱい召し上がってください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。鉄分が多くて体も温まる温泉です。ぜひまたゆっくりお越しいただき温泉をお楽しみください。
これからも、清潔感を失うことなく快適にお過ごしいただけるように努めます。
また、スタッフにはお気軽にお声かけください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また高山観光を十分にお楽しみいただけうれしいです。次回は、割り切っていただいても、美味しいお店などご紹介もしますので、お気軽にお声かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。9階の天然温泉は眺めも自慢ですし、泉質も自慢です。高山市の条例で、当館から東側には当館より高い建物を建てることは出来ません。ですので、この先も、温泉から北アルプスの山々を眺めることが出来ます。ぜひまた飛騨高山にお越しいただき、ゆっくりと温泉をお楽しみ下さい。
24時間にしたいのですが清掃の件もありますし、営業時間は今の状態でお願いしています。どうか、時間内、十分お楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用いただき、また嬉しい口コミをいただき感謝しています。
鏡は、他のお客様からもご指摘いただいいていました。専用の薬剤でもどうしてもきれいにならなくて、新品に交換することにしました。もっと早く交換すればよかったです。
シャワーヘッドは業務用なんです。次回、お会い出来たらメーカーもお伝えします。私も実は購入して自宅で使っています。
使用方法が伝わる工夫を考えてみます。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつも嬉しいお声などお聞かせいただきありがとうございます。
こんな風に思ってくださっていること、本当に本当に嬉しいです。ますます声が大きくなってしまいそうです(笑)
お客様に気持ちよくお出かけいただきたいですし、お帰りいただきたいので、これからもスタッフ全員の気持ちの良い挨拶を続けてまいります。
とってもうれしい口コミ、私もにやにやしながらよんでしまいました！
ありがとうございます！
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には何度もご利用頂いていますので、、、、私ももちろんお顔は存じ上げております。スタッフの中には、
まだ通常業務で必死でお客様のお顔を覚えれていない者もおります。ご容赦ください。
ぜひまた飛騨高山でお仕事の際にはご利用ください。
いつもご利用頂けること、本当に感謝しています。
ありがとうございます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の温泉は地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。疲労回復にも効果があります。ぜひ天然の温泉をお楽しみください。
朝食も、夏現地の夏野菜カレーを召し上がっていただけうれしいです。旬の野菜をたくさん使ったメニュー作りをしています。飛騨高山を満喫してください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場が狭く停めにくかったとのこと、申し訳ございません。またスタッフの対応が悪かったとのこと、こちらもがっかりさせてしまい反省しています。対応したスタッフにも確認し、今後このような思いをされるお客様がみえないようにいたします。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
反省し、このようなご意見をいただくことのないようにいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

2回目のご利用ありがとうございます。
嬉しいお声をいただき、感謝の気持ちと共に、ますます選んでいただけるホテル造りをしたいと気を引き締めています。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。鉄分が多くて、メンテナンスが大変なのですが、自慢のお湯です。ぜひ次回はご利用ください。
施設の使用の仕方は個人のお客様になかなか注意することは出来ませんが、案内ポスターなど改めて表示の検討をしたいと思います。
嬉しいお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
前のクチコミでもお返事いたしましたが、リピーターのお客様のおかげといつも感謝しています。
これからも快適にお過ごしいただけるよ努めます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の鏡は先日、全部新しいものと交換いたしました。温泉成分などで鏡のうろこもできやすいようですが今後も気持ちよくご利用いただけるように努力いたします。
海外のお客様のマナーに関しましても、ご案内を今一度見直したいと思います。
またお気軽にスタッフや私にもお声かけ下さい。改善できるとことはすぐに改善いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお菓子をいただき恐縮しています。
大浴場をご利用頂けなかったのですね、残念です。シャワーヘッドの部分を回すとミスト上のシャワーになります。ぜひ次回は体験していただきたいと思います。デラックスルームのお部屋も、シャワーヘッドを交換しようか検討中です。また変更できたらブログなどを通じてお知らせいたします。
清掃スタッフの挨拶につきましても、お褒めいただき嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを続けます。
ぜひまたゆっくりお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉は地下1007メートルから掘削している天然の温泉です。鉄分が多くて温まりますし、疲れも取れると思います。朝も、夜も山を見ながらお寛ぎくださいませ。
駐車場も、最大27時間ご駐車可能です。ゆっくり飛騨高山を散策してください。
スタッフにはいつでもお気軽にお声かけください。なんでもお申しつけください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

お客様には何度もご利用いただき、気に入って下さってくださっていたにもかかわらず、今回の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコンの故障でしたが、復旧するまでお部屋の変更をご提案、冷風扇をお持ちしたかったのですが、体調が悪くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
キャンセル料金に関しましても、返金などの提案をさせていただきたかったです。
せっかく何度もご利用頂きましたのに、本当に申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないように、また何かありました際にも、最善の策でお客様に喜んでお帰りいただけるようにいたします。
お忙しい中、お声をいただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

5月にお泊りいただいた際にも口コミをくださっていたのですね。ありがとうございます。
高山市内、驚くほどのホテルが建設されています。そんな中ではありますが、おもてなしの気持ちを忘れずにお一人お一人のお客様を大切にこれからもお客様と接してまいります。
同じようなお仕事をされているとのこと、飛騨高山の小さなホテルです、教えていただくことのほうが多いと思います。ぜひお気軽にスタッフにお声かけください。私たちも、もちろん、私もおススメのお店などご紹介、ご案内いたします。
10月のお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また同業のお客様とのこと、教えていただきたいのこちらの方でございます。
もともと、当館は市内の飛騨牛専門旅館清龍が経営するホテルです。旅館のようなおもてなしをと考えておりますが、なかなか十分なおもてなしが伝わらず日々考えております。
これからも、嬉しいお声をいただけるようにスタッフ一人ひとりが努力いたします。
こちらこそ、嬉しくて励みになるお声をお聞かせいただき感謝いたします。
10月のお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井