この度はスパホテルアルピナ飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの手違いで、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
以後確認を徹底し再発防止に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
当館は地下1007ｍから源泉を汲んでおります天然温泉でございます。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

この度はスパホテルアルピナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は駐車場料金が無料のプランでご予約頂きましたが、そうでない方も同じお時間700円でご利用いただけます。
お風呂、お部屋ともにご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮にございます。
館内着のサイズについてご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見まで賜りまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を基に、よりお客様にご満足いただけるよう、館内設備やスタッフの対応もより力を入れる所存でございます。
是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております

スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ雪が積もるほど降ってはいない飛騨高山ですが、露天風呂で空を見上げながら楽しんでいただけましたご様子、とっても嬉しく拝見いたしました。満天の星空を眺めながらのご入浴もおススメです。ぜひぜひ飛騨高山にまたお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高山駅と古い町並みの真ん中にある当館の立地は、お客様に喜んでいただいております。これからも、立地だけではなくおもてなしでお選びいただけるように努めてまいります。
ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面では観光にもお仕事にも、また夜のお食事にお出かけになられるにも便利な立地です。ぜひまた飛騨高山を満喫するために当館にお越しください。
スタッフの対応につきましても、お褒めいただきありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるように努めます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地は飛騨高山観光には最高な立地課と思います。観光にも夕食を食べにお出かけいただくにも便利です。ぜひまた飛騨高山にお越しいただけることがありましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。飛騨高山の観光を満喫していただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。
大浴場のドライヤーに気づいていただけましたか！嬉しいです。女性のお風呂だけですがリファのものを置いています。女性のお客様に喜んでいただけうれしいです。
これからもお客様に快適に楽しくお過ごしいただけるホテル造りを続けてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋がキレイだったとのお声、嬉しいです。当館のハウスキーパーが、自分たちの家以上にアルピナの清掃をしてくれています。自慢のハウスキーパーです。これからも清潔感を失うことなく気持ちよくお過ごしいただけるように努めます。ぜひまたお越しください。
温泉は当館の地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。ぜひ大地の恵みの温泉をお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場が広くないので、お客様に少しでも快適に召し上がっていただけるように下膳など少しでも手際よくと思って動いています。内容も決して派手ではありませんが、飛騨高山のもの、お母さんの味をご提供したいと考えています。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館の朝ごはんを召し上がってください。
温度に関しましては、最近急に気温が低くなって、お客様の最適温度では無かったのかもしれません。今後も、温度管理を徹底して気持ちよく適温の温泉にお入りいただけるように努めます。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお声をお聞かせいただき感謝いたします。
この頃、飛騨高山は海外からのお客様も増え観光地としても賑やかで活気があります。海外のお客様のマナーに関しましては、十分なご案内をしていますがなかなか全て理解していただくことが難しい状況です。ですが、これからもお客様へのご案内、ポップなど利用して、多くのお客様にご満足いただけるように努めます。
ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ　飛騨高山　村井

何度かご利用頂きまして誠にありがとうございます。また気に入っていただけているとのこと、嬉しくお声を拝見いたしました。素泊まりでお泊りいただいていますが、ぜひ朝食も召し上がってみていただきたいです。飛騨高山の懐かしい味もご提供しています。
これからもお母さまに安心してお泊りいただける施設作りを続けてまいります。ぜひまた次回も当館をご利用くださいませ。
お待ちしています。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。2回もご利用いただけ嬉しいです。
まだまだ喜んでいただける施設作りは続きます。どうかいろんなご意見をお聞かせください。
またスタッフにはお気軽にいつでもお声かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

前日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお声をお聞かせいただき感謝いたします。
駐車場に関しましては当館は90台以上の駐車場を持っていますので、お客様に最大27時間ご駐車いただけます。これからもお客様に喜んでいただけることを考え、喜んでお帰りいただける施設作りをしてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお声、お風呂の温度に関するお声をお聞かせいただき感謝いたします。今の季節、寒暖差が激しくて、気温差が激しく温泉の温度管理も難しいのですが、このようにお声いただき、時間も以前よりこまめに温度管理させていただいております。
これからも、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めます。
ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しましては、当館の自慢のハウスキーパーが我が家以上にきれいに清掃しています。もちろん、不備もございますがスタッフみんなで気持ちよくお過ごしいただけるように今後とも努力いたします。また何なりとお声かけください。改善できるところは改善いたします。
また泊まりたいと思ってくださること、感謝の気持ちでいっぱいです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はお父様にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また嬉しいお声をこのようにお聞かせいただき嬉しく拝見しています。
朝食は召し上がっていただけなかったとのこと、朝食券はお持ち帰りいただきましたでしょうか。
当館は、」朝食券に期限を設けておりません。もし、お持ち帰りいただいたのでしたら、次回、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたして終えいます。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

何度もご利用頂き誠にありがとうございました。
最近、観光のお客様が激増してリピーターのお客様のご予約を受けにくくなっています。なかなか専用の枠を作ることもできず、大きな課題となっています。当館は、本当にリピーターのお客様に支えられている施設だと常日頃から実感しています。
これからも、何度もお越しくださるお客様を大切にしてまいります。
ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
また何なりとお声をお聞かせください。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

何度もご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またホスピタリティ、客室、大浴場とお褒めいただき嬉しいです。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りを続けてまいります。
朝食のメニューに関しましては、今後改善も検討いたします。
貴重なお声をお聞かせいただき感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また温泉にお入りいただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。朝食会場が狭かったとのこと、団体のお客様で混雑していたのかもしれません。早い時間の出発のお客様と一緒になって混雑する日がございました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。少しでも快適にお過ごしいただけるように今後とも努めます。
貴重なお声をお聞かせいただき感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、まずは高山駅でお声かけくださったことが驚きでした！髪の毛もおろしていましたので、私に気が付いてくださったこと、お声かけくださったこと、とっても嬉しかったです。火曜日でお休みが多いからと西側の地域へ行かれたのはさすがですね！
温泉は、日々違う泉質のような気がします。色が濃い日があったりもします。お客様にはゆっくり温泉でお寛ぎいただけ嬉しいです。
朝食も、お客様のお口に会ってよかったです。派手ではありませんが、キッチンスタッフが毎日一生懸命作っています。飛騨高山のお母さんの味に近い朝食、次回もお腹いっぱい召し上がってください。

洗面所のタオルに関しましては検討いたします。
貴重なお声をいつもありがとうございます。
これからもお客様からのお声を大切にしてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしています。また息子さんともお越しください。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井