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4.0
投稿日：2014-05-04 09:24:10
5.0
投稿日：2013-01-21 09:21:49
5.0
投稿日：2012-08-19 18:32:58
3.0
投稿日：2012-08-17 08:38:04
4.0
投稿日：2011-11-27 23:06:03
総合3
ひろし１９７６9778さんの 若狭みかた きらら温泉 水月花 のクチコミ
お盆の８月15日・16日で利用をしました。水晶浜の方へは学生時代からよく行っていましたが、三方五湖方面は初めて。子供が風邪をひいてしまい、海水浴ができなかったので、他に見るところもなく時間をつぶすのに苦労しました。旅館ですが、湖畔にひっそりたたずむ感じで、価格もリーズナブルで悪くありません。料理もバイキングのため、子供連れにはありがたかったです。蟹も思っていたよりもいい蟹でした。お風呂は広くはないですが、これで充分。部屋には風呂はありませんが、そんなに大きな旅館ではないので、風呂に行くのも苦ではないです。朝食はクルーズがオススメ。絶景とはいきませんが、普通の朝食よりは楽しめます。お布団も、子供の食事のみの申し込みでもひいてくれてうれしかったです。花火も大活躍でした。残念だったのは、エレベーターが止まり、５分ほど閉じ込められたこと。とにかく暑かったのと、その後の声掛けがちょっと。『大丈夫でしたか、気分はいかがですか、少し座られては』とかの声掛けを期待しましたが、従業員さん完全にテンパってましたね。聞けば停電とのこと。また、１階ロビーの空調から水が滴っており、客席に落ちてきています。飲み終わったドリンクに入ったので、あおこは席にしない方がいいかも。いつも濡れているはずですので。フロントの方には伝えましたが、ご存知のようでした。
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この度はホテル水月花へお越しいただきまして本当にありがとうございます。またクチコミのご投稿ありがとうございます。
子ども様が体調を崩され、海水浴ができずお時間をつぶすのにご苦労されましたご様子ですが、このお言葉を拝見し、早急にネットで当館のページに観光等立ち寄ることのできるスポットのご案内を充実させなくては、と気づかされました。貴重なご意見本当にありがとうございます。花火はお楽しみいただけまして何よりです。お子様の具合は大丈夫でしたでしょうか？
また、停電によりエレベーターの中に閉じ込められましたこと、本当に申し訳なく、旅先でのトラブル、大変に不安な思いをされましたことと存じます。そのような時に、お客様にほっとする一言がかけられませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。私たちが一番に落ち着いて対応するべきでしたのに、深く反省しております。空調の水漏れの件も早急に手配いたしました。お客様からの貴重なご意見本当にありがとうございます。
よりよいホテルを目指し務めてまいりますので、これに懲りませず、ぜひまたこちらへお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。