この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想頂きました事に、心より御礼申し上げます。
宿泊施設だけでなく、バー、大浴場等も御利用頂き、ありがとうございます。お褒めの御言葉にスタッフ一同感謝しております。エアコンの件に関しましては、３月中に点検し、今後出来る限りお客様に、快適に御過ごし頂ける様させていただきます。ネット環境に関しましても、現在調査中です。今後ともお客様から頂戴しました御言葉を大事にし、真心込めたおもてなしで、お客様に快適に御過ごし頂ける様勤めさせていただく所存でございますので、その際は是非ご利用頂きます事、お待ち申しあげております。
今後ともこちら方面におこしの際が御座いましたら、またの御来館を御待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想頂きました事に、心より御礼申し上げます。
当館チェックインのお客様の荷物は、基本お部屋入れという事で、お名前だけでお預かりし、お部屋入れております。
お客様のご意見も参考に、今後検討していきたいと思います。
お褒めの御言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともこちら方面におこしの際が御座いましたら、またの御来館を御待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。また、ご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。
ネットに関しては通常価格より、30％ほど値段を下げております。（曜日により異なります）お客様に少しでも満足頂けます様、今後とも工夫し、努めて参りますので、是非こちらにおこしの際は、またの御来館お待ち申し上げております

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様からのご要望でもあります、周辺MAP等、今後検討していきたいと思います。もう少しわかりやすく宣伝できればと思います。御宿泊だけでなく、竹園名物コロッケまで食して頂き、大変光栄でございます。今後ともこちらにおこしの際は、また御利用頂けます様、よろしくお願い致します。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様に少しでも喜んで頂ける様、今後とも努力して参ります。老舗という言葉に頼らず、おもてなしの心を常に持ってお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同より一層励んでまいりますので、今後ともご利用頂けます事お待ち申し上げております

この度はホテル竹園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。案内の件に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。並びにご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後当ホテルも、ご指摘いただいた箇所に関しまして、少しでも改善できる様、社内で意見を出し合い取り組んでいきたいと思います。お客様から頂いたお言葉を大切に努力して参りますので、またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。

このたびはホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたお言葉にスタッフ一同大変感謝しております。今後ともこういったお言葉を、より多くのお客様から頂けるよう、今後もよりいっそう真心こめたサービスを提供していきたいと思います。こちらにお越しの際は、是非また宿泊して頂きますようよろしくお願いいたします。お客様をおかえりなさい、とスタッフ一同気持ちよくお迎えいたします。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客さまにお喜び頂きましたが、お風呂に関しまして、御迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後対策を練り、解消していきたいと思います。今後ともこちらにお越しの際は是非ご利用頂きますようお待ちもうしあげております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室とタオルの臭いについてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対処致したく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは現在も球団関係者にお泊まりを頂いております。お客様に竹園らしさを少しでもお伝えできるように今後とも努力してまいります。是非こちらにお越しの際はご利用頂けますようよろしくお願い致します。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お客様からの貴重なご意見にスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様が少しでも快適に過ごしていただける様努力して参ります。
サウナ、大浴場に関しましては今後色々な事も考慮し、考えていきたいと思います。芦屋方面にお越しの際は、是非またの御利用をお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ゴールデンウィークの期間中で満室であり、多数のお客様もおられる中このようなご意見頂きましてスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様に喜んで頂ける様、努力していきたいと思いますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただける様今後も努力してまいりますので、これからもお待ち申し上げております。食事に関しては、レストラン”きく”にてお召し上がり頂けます。但馬牛をメインとした、和食、洋食料理を召し上がって頂けますので是非御利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様よりありがたいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。これからもお客様のご希望に添えていけるよう努めてまいります。今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考に今後、検討させて頂きたく思います。
今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は一階レストラン、マグネットカフェのご感想を頂き、ありがとうございます。
ご提供しております芦屋市地ビールでございますが
市内を流れる芦屋川の源流を用い、後味スッキリと飲みやすいタイプに仕上げております。
芦屋川は市民の憩いの場となっており、桜の名所でもございます。機会がございましたら、是非芦屋川の桜もお楽しみくださいませ。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

アクセス面におきましてはJR芦屋駅まで徒歩で3分程、連絡通路で直結しており雨の日も濡れずに移動できます。大阪、神戸へは電車で20分弱と、どちらへ行かれるのにも大変便利でございます。
また、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。
ホテル周辺には商業施設もたくさんあり、百貨店や食品スーパー、本屋、雑貨店とお買い物もお楽しみ頂けます。飲食店や洋菓子店等も充実しております。

お部屋に関しましては5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっております。ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。

しかしながらマグカップの件ではご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
紅茶、お茶にお使いいただけるティーカップはお部屋にご用意しておりますが、コーヒーに使うマグカップは用意がございません。
この件はお客様の声として、今後検討して参ります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。

ご朝食は土日祝日はビュッフェ形式でご用意しております。
精肉店発祥の竹園ならではのお肉料理から手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。また当ホテルオリジナルのコーヒーや紅茶等もご用意して、お客様をお待ちしております。
ご朝食を愉しんで頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。ありがとうございます。

アクセス面におきましては駐車場完備のほか、JR芦屋駅に直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。また大阪、神戸の中間地点に当ホテルは立地しておりますので、どちらの都市にも移動しやすく、雨の日でも濡れずに駅まで到着できるので移動手段の利便性はご好評頂いております。

私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食についてのお褒めのお言葉の数々、光栄でございます。
立地や駐車場の件にもご感想をいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋につきましては
お客様に快適な睡眠をとって頂くよう、エアウィーブマットレスを使用しております。
また、お客様がご滞在を楽しんでいただけるよう、できうる限りご希望に沿いますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
9階にある大浴場も是非ご利用くださいませ。

朝食につきましては、竹園ならではのお肉料理を中心に和風・洋風、小鉢やデザート等と様々なお品をご用意しております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。

直営精肉店名物のコロッケ、メンチカツもご購入頂き、誠にありがとうございます。芦屋の味としてこれからも皆様に愛されるよう、頑張って参ります。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。

何よりも今回は期間限定の2食付プランをお申込み頂きました。
精肉店として創業し、後にホテル竹園芦屋として開業致しました自慢のお肉料理の最高峰とも言える「神戸牛」のメニューをご賞味、ご堪能頂けましたお声はこの上ない喜びでございます。

土日祝はビュッフェ形式も再開し、こちらもご朝食からもお肉料理の数々をご提供致しております。嬉しいお言葉、重ね重ね御礼申し上げます。

但し、お部屋に関するご指摘ではご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声は直ちに宿泊部のみならず清掃スタッフにも挙げさせて頂き、身を引き締めて注意を払いお客様をお迎えしたいと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

更に一層のおもてなし、お料理をご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。