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ホテル竹園芦屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル竹園芦屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.93
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.46
  • 食事4.44
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219件中 181~200件表示

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 11:18:23

こちらの思いを十分理解し、色々と親身に対応してもらった。
従業員の個性により、これほど対応が変わるものかと思った。
大浴場の浴槽の湯温がぬる過ぎる嫌いはあった。
部屋の清掃が行き届いている点は、これからも続けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年11月
ホテル竹園芦屋 2011年11月15日 18:25:25

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
お客様には貴重なご意見を頂き、スタッフ一同皆が同じ対応が出来る様、更に教育してまいります。
また今後も少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう大浴場に関しましても、注意してまいります。
今後ともご宿泊頂けますことお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

SYchahaさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

SYchahaさん [40代/男性] 2011年10月31日 11:34:32

立地も良く、スタッフの接客、ルームメイキングも良かったです。部屋には空気清浄機が常置されており、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル竹園芦屋 2011年11月02日 14:26:56

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変感謝しております。今後とも更に努力してまいりますので、今後も是非ご機会がございましたらお越し頂けることお待ち申し上げております。
これからも真心こめたおもてなしでお出迎えできるよう努力してまいります。
ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月20日 17:51:23

クラス会に参加する母のために予約しました。
安く泊まることができて大変感謝されました。
宿もとてもよかったとのことです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル竹園芦屋 2011年10月21日 15:18:02

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変感謝しております。
今後も是非ご機会がございましたらお越し頂けることお待ち申し上げております。
これからも真心こめたおもてなしでお出迎えできるよう努力してまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月04日 20:57:29

駅から近くて便利、大浴場も広々としてよかった。
部屋は広かったが、禁煙Roomが少なく、取れなかった。
ゴルフ場へのバス停をフロントに確認したが、間違った場所を教えられたのが
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル竹園芦屋 2011年10月05日 10:17:08

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂き、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
折角ご滞在頂きましたにもかかわらず、禁煙部屋とスタッフのご案内に関しまして、不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しては、当館も一番の課題であり、現在も検討中でございます。
スタッフの教育に関しましても、お客様からご頂戴いただきました、貴重なご意見を旨にとりくんでまいります。
今後このような間違いがないよう、一層努力していく所存でございます。
また是非ご宿泊の機会を賜れますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

チェリア55さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

チェリア55さん [40代/男性] 2011年09月22日 00:38:12

予約時に禁煙の指定を忘れていたが、かなり匂いのする喫煙部屋だったのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル竹園芦屋 2011年09月28日 08:27:45

この度はホテル竹園芦屋をにご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
禁煙ルームに関して、お客様には大変ご迷惑を御かけし申し訳ございません。今後も出来る限りの努力をし、改善出来る様皆で話し合っていく所存でございます。
勝手なお願いではございますが、これからもホテル竹園芦屋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 22:18:11

何度か泊まっており、満足しています。駅からも近く、サービスもよく、部屋の広さもいいですが、禁煙ルームがほしいです。空気洗浄機をいつもいれてもらい、それほど問題ありませんが、禁煙者には、喫煙ルームの臭いは気になります。         
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル竹園芦屋 2011年09月21日 11:18:26

いつもホテル竹園芦屋をにご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
禁煙ルームに関しては、当館の当面の課題であります。お客様には大変ご迷惑を御かけし申し訳ございません。出来る限り禁煙者を御案内しているお部屋に、優先的に御案内はしておりますが、皆様にご対応出来ず申し訳ございません。
今後も出来る限りの努力をし、改善出来る様皆で話し合っていく所存でございます。
勝手なお願いではございますが、これからもホテル竹園芦屋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪【ショートステイプラン】21時IN→9時OUT≫通常価格の47%オフ!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 17:37:23

前々から存じてはいたのですが宿泊の機会に今回初めて恵まれました。
いいお部屋ですね。あの立地であの値段であのお部屋なら満足です。
唯一申し上げますと、お風呂がちょっと怖いです。ボディソープで体を洗いつつシャワーを浴びていると、風呂桶の丸い部分で滑って転びました。私がおっちょこちょいなだけなのでしょうが、そんな声を聞かれたことはないでしょうか?一緒に宿泊した家内も、頃日はしなかったものの少し怖かったと言っておりましたので・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル竹園芦屋 2011年08月18日 09:54:39

この度はホテル竹園芦屋にご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
風呂桶に関しまして、今迄はお声は頂いた事は無いのですが、この機会にお客様から頂戴しました貴重なご意見を参考にし、
今後の検討課題として、スタッフ全員で話し合い改善していきたいと思います。お褒めの御言葉も頂戴しましたので、今後もお客様方に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 20:47:32

9階にあるお風呂がとてもよかったです。シャンプーなども良いものがそろっていると思います。

窓からの芦屋の景色もきれいで疲れもとれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル竹園芦屋 2011年07月26日 18:24:56

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。お客様にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感謝しております。今後ともお客様に御喜び頂ける様スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。


総合4

sannkoutyouさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

sannkoutyouさん [50代/女性] 2011年06月17日 19:33:25

よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル竹園芦屋 2011年06月17日 19:52:59

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。お客様から頂戴しました、”直球の一言”が一番ありがたく、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともお客様により一層快適に過ごしていただける様、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!5月平日限定朝食付格安プラン~さらにポイント10倍!~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月12日 22:06:34

6月11日宿泊。息子の住まい訪問時 何時も満室で 今回念願かなって やっと利用できました。まず良かったことは車の駐車が無料で 駐車場が広い。朝食は特に筑前煮 パンや牛乳美味しかったです。接客もよかったです。部屋は入室時に「におい」が気になりましたが 申し出にすぐに対応いただきありがたかったです。残念だったのは 大浴場の利用時間が決められていて 男性が利用出来なかったことです。でも今後も利用していきたいです。
追伸:別館のコロッケお土産に大変喜ばれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ホテル竹園芦屋 2011年06月15日 17:30:31

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。御宿泊だけではなく、他施設迄御利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、入れ替え制になっており、大変申し訳ございません。今後の課題としております。沢山のお褒めの御言葉に、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともお客様により一層快適に過ごしていただける様、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
竹園プラン★平日限定20%OFF★和洋食ビュッフェ朝食が嬉しい♪《神戸・大阪まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ちゅ~たろうさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

ちゅ~たろうさん [30代/男性] 2011年05月24日 10:44:17

出張で利用させていただきました。
立地はJR芦屋駅から直結しているので非常に便利です。車で利用したのですが、駐車場は予約も必要なくしかも無料です。この近辺のホテルだと駐車場代だけでも結構とられるところもあるので非常に助かります。また平日利用であったため30%offで非常にリーズナブルでした。
シングルで予約していたのですが、平日でお部屋が開いていたのかツインの部屋を用意していただき広々とくつろぐことができました。ホテルはいつも乾燥するのであまり好きではないのですが、部屋には加湿空気清浄機が完備されていたため快適でした。
おそらく休日前とかに泊まると高そうなので、平日出張があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル竹園芦屋 2011年05月24日 16:39:50

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠にありがとう御座います。またご感想を御寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。お客様から沢山のありがたい御言葉頂きまして、スタッフ一同大変感謝しております。休日前も通常料金よりは割引もしておりますので、是非御利用頂けますことお待ち申し上げております。今後ともお客様により一層快適に過ごしていただける様、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 10:05:13

仕事兼プライベートで宿泊させて頂きましたが、レストランやバーのサービス券の配布があり、入れ替え制ではあるものの大浴場があったりと、とても興味深いホテルでした。
ただ大浴場に関しては、客層に応じているせいか、女性の時間が少なくて利用できなかったのは残念です。
2階からJRの駅に直結していますので、交通の便も非常に良いと思います。
すぐ裏手にはセブンイレブンもあり、本当に便利です。
芦屋にしてこのお値段。また機会があれば是非宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル竹園芦屋 2011年05月18日 12:39:12

この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。大浴場に関しまして、男女入れ替え制をとっており、客層に応じ平日の夜に関しては、男性の御時間とさせて頂いております。女性のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。今後の改装時等の参考にさせて頂きます。
お客様からお褒めの御言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝しております。是非こちらにお越しの際には、またの御来館をお待ち申し上げております。

総合4

fucciさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

fucciさん [40代/男性] 2011年05月04日 20:16:18

家族で2泊しました。清潔感ある部屋で大浴場もあり、快適に過ごせました。子供用のアメニティ等も配慮頂きありがとうございました。別館での食事は以外にもコロッケがとてもおいしかったです。タバコを吸わないので少し匂いが気になりました。禁煙ルームがあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル竹園芦屋 2011年05月04日 21:06:57

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また御感想お寄せ頂きましたことに心より感謝申し上げます。禁煙ルームに関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後の課題として取り組んでおります。お客様には竹園別館もご利用頂き、当ホテル人気のコロッケまでお召し上がり頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様から頂戴しましたお言葉を、従業員一同大事に想い、より快適にお過ごし頂けます様努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

Grandbleuさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

Grandbleuさん [50代/男性] 2011年04月11日 01:08:27

2回目の利用です。駅からすぐなので非常に便利です。
建物は新しくは無いのですが、老舗ホテルとしての風格があります。室内もよく手入れされていて、気持ちよく使うことができました。
チェックアウトが12時なのもありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル竹園芦屋 2011年04月13日 09:35:37

この度はホテル竹園芦屋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂きました事に、心より御礼申し上げます。お客様からお褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感謝しております。今後ともよりいっそうお客様に、快適にお過ごし頂けますよ様、スタッフ一同努力してまいりますので、こちらにおこしの際は是非お立ち寄り頂けます事、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月09日 20:54:41

芦屋駅前で6500円は安い(絶対です)のですが、満部屋になるのが早くこれがチョッと困るのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル竹園芦屋 2011年03月10日 20:32:21

いつも当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また毎回のご感想頂きます事に、心より御礼申し上げます。なかなか御希望にお応え出来ず、申し訳ござません。部屋数もたくさんある施設ではないですが、出来る限りご提供出来る様、努力させて頂く所存でございますので、またのご利用頂きます事、お待ち申しあげております。
今後ともよろしくお願いいたします。

総合4

junaigooさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

junaigooさん [30代/女性] 2011年03月04日 10:20:06

出張の際、駅直結で便利が良いのでよく利用させてもらっています。
今回は日中も部屋で仕事しており、部屋にいたままお掃除も入っていただきました。
部屋が広いし、部屋のお風呂もゆったり。最上階のお風呂もいいですね。
デスクも長いので二人で仕事をするにはとてもよかったです。
ただ、部屋が広いのでエアコンがあまり効かないので寒いときもありました。
インターネットが何度も切れて、メールが思うように送受信できないのもちょっと困りました。
館内にコインランドリーがなく、駅の反対側のコインランドリーを紹介してもらいました。
最上階のバーも利用させていただきました。雰囲気もよく、山側の夜景が結構綺麗でした。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ホテル竹園芦屋 2011年03月04日 17:55:18

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想頂きました事に、心より御礼申し上げます。
宿泊施設だけでなく、バー、大浴場等も御利用頂き、ありがとうございます。お褒めの御言葉にスタッフ一同感謝しております。エアコンの件に関しましては、3月中に点検し、今後出来る限りお客様に、快適に御過ごし頂ける様させていただきます。ネット環境に関しましても、現在調査中です。今後ともお客様から頂戴しました御言葉を大事にし、真心込めたおもてなしで、お客様に快適に御過ごし頂ける様勤めさせていただく所存でございますので、その際は是非ご利用頂きます事、お待ち申しあげております。
今後ともこちら方面におこしの際が御座いましたら、またの御来館を御待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月18日 04:58:26

肉屋さんと巨人軍の滞在先としての認識はありました。
2月10日~11日の連休の夜を神戸元町で宿泊。12日は神戸市内は不作。空きのあった竹園さんを予約。チェックイン時間前に快く、また預かり半券なしで預けた荷物を部屋に運び入れてもらいました。コンプライアウンス上はいあかがなものかなと一瞬脳裏を横切りましたが、4星ホテルとはいかないものの、スタッフに対する疑いのみじんもありませんでした。私は50代中盤ですが、スタッフ全員中高年齢者への
対応に精通。有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ホテル竹園芦屋 2011年02月18日 19:28:36

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想頂きました事に、心より御礼申し上げます。
当館チェックインのお客様の荷物は、基本お部屋入れという事で、お名前だけでお預かりし、お部屋入れております。
お客様のご意見も参考に、今後検討していきたいと思います。
お褒めの御言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変感謝しております。今後ともこちら方面におこしの際が御座いましたら、またの御来館を御待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1月、2月限定!ポイント10倍・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

粗沈事務局長さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

粗沈事務局長さん [60代/男性] 2011年01月23日 19:28:29

ネット予約の場合宿泊代金が安くなるとの事で7000円で済みました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテル竹園芦屋 2011年01月24日 10:51:16

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。また、ご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。
ネットに関しては通常価格より、30%ほど値段を下げております。(曜日により異なります)お客様に少しでも満足頂けます様、今後とも工夫し、努めて参りますので、是非こちらにおこしの際は、またの御来館お待ち申し上げております

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 23:50:51

ツインに泊まりました。関西を訪れるのは4年ぶりで、また芦屋は初めてでしたが、芦屋駅直結で便利なロケーションでした。 内装はリニューアルされていたので、宿泊したフロアの廊下の壁も、部屋の中も、想像していたよりも綺麗でした。部屋は広く快適でした。加湿器付きのきれいな空気清浄機も全部屋装備とのことで良かった。活用させていただきました。
ホテル建物のすぐ周囲の情報を、フロントで配られていたら(誰でも取れる様に置いてあれば)もっと良かったと思います。事前にホームページで見ていたコロッケを食べたく、精肉の売店を探したのですが、分かりにくかったです。子供とあちこち歩いた後で、建物東側すぐにあるのを見つけました。その場で次々に揚げられるコロッケには店内に行列が出来ており人気でした。美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ホテル竹園芦屋 2010年11月25日 12:50:28

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様からのご要望でもあります、周辺MAP等、今後検討していきたいと思います。もう少しわかりやすく宣伝できればと思います。御宿泊だけでなく、竹園名物コロッケまで食して頂き、大変光栄でございます。今後ともこちらにおこしの際は、また御利用頂けます様、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30%OFF】【秋得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月17日 23:42:14

バスルームの雑菌の臭いはしませんでしたが、タオルの臭いがひどかったです。今まで泊まったホテルの中で一番気になりました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル竹園芦屋 2010年11月19日 12:43:57

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく御宿泊頂きましたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。タオルの件は早急に改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は、御利用頂けましたら幸いです。
お客様から頂いた、貴重なご意見を今後に繋げていけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

219件中 181~200件表示

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