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函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭のクチコミ･お客さまの声
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以前に泊って温泉が良く今回も利用しましたが、今回は大外れでがっかりしました。ツインのシングルユーズとのことで大いに期待してましたが、隣の機械室から轟音が響いて全く寝られませんでした。寝るまではエアコンの音がうるさい位で思ってましたがエアコンを切っても収まらずテレビを消すと返って煩く響き、隣の部屋でずっと目覚ましが鳴っているようでフロイントに電話すると、やっぱり煩いですかとの返事。知っていて部屋を貸したのですかとの問いに、改善して私たちには気にならなかったので、との事でさらに、どんな音ですかと聞かれ、ガーですがとの答えにガーですと違いますゴーではないのですかと言われぶち切れました。知っていて貸すのは詐欺ではないでしょうか？もう二度とこのホテルと関連ホテルには泊らないと硬く誓いました。皆さんも気を付けてくださいね。
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この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。御宿泊頂きましたお部屋は以前「水の流れるような音」が発生してしまっておりました。こちらは原因を解明し、対処、解決しておりました。しかし、この度お客様よりお話を頂き、同室であった為、手前どもでも以前のことを覚えておりましたので、以前と同様、再発と思い込み、まったく別の内容にもかかわらず、まるで知っていたかのような御案内となってしまいました。誤解を与えるようなご案内となってしまいましたこと、深く反省いたしております。申し訳ございません。この度の「轟音」に関しましては原因を突き止め、対処いたしております。今後、お客様のおっしゃることを正確に理解し、適切なご案内を行うよう一層努めてまいります。また、日々の点検も充分に行い、再発の防止、早期の発見に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ
以前に泊って温泉が良く今回も利用しましたが、今回は大外れでがっかりしました。
ツインのシングルユーズとのことで大いに期待してましたが、隣の機械室から轟音が響いて全く寝られませんでした。寝るまではエアコンの音がうるさい位で思ってましたがエアコンを切っても収まらずテレビを消すと返って煩く響き、隣の部屋でずっと目覚ましが鳴っているようでフロイントに電話すると、やっぱり煩いですかとの返事。知っていて部屋を貸したのですかとの問いに、改善して私たちには気にならなかったので、との事でさらに、どんな音ですかと聞かれ、ガーですがとの答えにガーですと違いますゴーではないのですかと言われぶち切れました。知っていて貸すのは詐欺ではないでしょうか？もう二度とこのホテルと関連ホテルには泊らないと硬く誓いました。皆さんも気を付けてくださいね。
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この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
御宿泊頂きましたお部屋は以前「水の流れるような音」が発生してしまっておりました。こちらは原因を解明し、対処、解決しておりました。しかし、この度お客様よりお話を頂き、同室であった為、手前どもでも以前のことを覚えておりましたので、以前と同様、再発と思い込み、まったく別の内容にもかかわらず、まるで知っていたかのような御案内となってしまいました。誤解を与えるようなご案内となってしまいましたこと、深く反省いたしております。申し訳ございません。
この度の「轟音」に関しましては原因を突き止め、対処いたしております。
今後、お客様のおっしゃることを正確に理解し、適切なご案内を行うよう一層努めてまいります。また、日々の点検も充分に行い、再発の防止、早期の発見に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。