この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
チェックイン時はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
人員体制も併せて今後は同様の事が無い様、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、お越し頂きます様よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は多くのホテルから当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

今後は同様な事がございませんよう努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の設備におきまして、ご満足頂ける内容でございませんで申しわけございませんでした。
お客様のご意見を元にご満足頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ご希望だったのに関わらずこちらの喫煙部屋がご予約済だった為に喫煙で予約された事と存じます。ご希望するお部屋に空室がある際に限られますが、お申し出頂ければご変更させて頂いております。また事前にご連絡頂き、その際にも空室がある際はご変更させて頂きますので、是非遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お子様とのご旅行は何かと気を遣う事と思います。そんな中少しでもご負担を減らす事が出来ればとお子様用のお部屋着やスリッパ等はご用意させて頂いております。
今後も是非当ホテルをご愛顧頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
サウナのご要望でございますが、設備上すぐに設置とは行きませんが、今後の運営の参考とさせて頂きます。
レストラン朝食に関しましては、スタッフ間にて検討させて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もルートインホテルズを宜しくお願い申しあげます。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に不備があったとの事でご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていないお部屋をご提供した事を大変恥ずかしく思っております。
このような事が無い様清掃についての確認業務を再度確認・徹底致します。
貴重なお時間を使いご投稿頂きましてありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
カードキーは磁気を利用して開閉をコントロールしておりますが、時に磁気が狂ってしまうことがございます。この度は対応の不備により、お客様に大変お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのような事が無い様スタッフ一同周知して参ります。
機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお荷物ですが、お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお荷物をお預かりしていたのですが、他のお客様への配慮が不足しておりました。
ご指摘頂いた点は今後の運営の参考とさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかく口コミを頂きましたのにご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

またご満足いくサービスができず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を使ってご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今年は桜が少し例年より早く開花した影響か、当日、前日の御予約を大変多く頂き、とても賑わいました。

どんな状況でも全てのお客様に、最大限ご満足頂く事が私共の目標で御座います。
ホテル・スタッフ一同、日々精進して参りますので、お客様のまたのご利用、心より御待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　石川嘉彦

この度はルートイングランティア函館五稜郭に、御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

wifiが繋がらず、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
設備に関して、次回の議題とさせて頂きます。

これからも、ホテル・スタッフ一同何事にも精進して参りますので、お客様のご利用心より御待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　石川嘉彦

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

立地に負けないホテル作りを日々目指しておりますが、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ありませんでした。

現状改善できる点と致しましては、スタッフの対応、設備等とお客様にとって感じ方は様々かと思いますが、皆様にご満足頂けるホテル作りを目指して日々精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭にご宿泊、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルに宿泊頂いたのに、ご期待に答えれず大変申し訳御座いませんでした。

大浴場の清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いません。

また臨時のバスに関しても、今後しっかりと検討させて頂ければと思います。

貴重なご指摘頂きまして有難う御座います。

ご指摘頂きました箇所に限らず、お客様の期待に答えれるように、ホテル、スタッフ一同全力で頑張りますので、またのご来店を心より御待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント
石川嘉彦

いつもホテルグランティア函館五稜郭にご宿泊、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。

シャンプーの香りですね～。
貴重なご意見有難う御座います。
お客様から頂いた貴重な意見は、今後の課題として取り入れさせて頂きます！

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠に有難う御座います！

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます！

禁煙希望のご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見頂きまして有難うございます。
空気清浄機や、女性大浴場の自動ドアなど、今後の管理の課題として検討させて頂きます。

立地に負けないサービス・環境を目指して日々頑張りますので、何卒よろしくお願い致します！

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルを選択して頂いたにも関わらず、ご満足頂けず、申し訳ありませんでした。

頂いた貴重な意見は今後の課題として取り上げさせて頂きます！

ホテル、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービス、環境の提供したいと考えておりますので、何卒よろしくお願いします。

この度は、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、、ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございません。

換気扇は修理致しました。

ベッドにつきましては、今後の改善点として
ご意見を承ります。

今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、、ご不快な思いになられました事、申し訳ございません。

フロントの応対は、ホテルの顔としての役目でも
ありますので、スタッフで勉強会を行いました。

ポイントにつきましては、今後のホテル運営に
検討させていただきたいと存じます。

ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、、ご不快な思いをなさいました事、誠に申し訳ございません。

早速、ご意見はスタッフ一同にて　改善するため
取組ませていただきました。

さらに　より良いサービスの提供を目指し
精進して参りますので、
何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

ご多忙中のところ、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。