この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。脱衣所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂きました件につきましては本社と協議し実現に向けて動きたいと考えます。貴重な御意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

この度は函館市 数あるホテルの中から ルートイングランティア函館五稜郭へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もよりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

今回大浴場はご利用頂かなかったとの事ですが、函館山付近の温泉を使用しており 疲労回復に最適な泉質となっておりますので、次回ご宿泊頂けましたら是非、大浴場もご利用下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


ルートイングランティア函館五稜郭 影沼澤

この度は私どもホテルルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室アメニティについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
歯ブラシやスリムブラシ、カミソリ等はもちろん、お茶や紅茶も全室にご用意しており、コンフォートルームにはスキンケア用品もご用意してご利用頂いております。
また、客室の加湿空気清浄機は定期的にメンテナンスを行い、少しでも皆さまに心地よくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
甚平スタイルのお部屋着は館内レストランや大浴場でもお過ごし頂けますので、是非お試し下さいませ。
それでは、また機会がございましたら函館に足をお運び頂ければと幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　吉村

この度は、ホテル　ルートイングランティア
函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございます。

お客様のおっしゃられます様に、ルートイン
グループではお部屋タイプ関係なく、全室で
ＷＯＷＯＷが無料で視聴可能となっております。

観光の方のみならず、ビジネスマンも宿泊されますのでお部屋で少しでも快適さを増やす取り組みとして始まりました。

実はここ5年以内の出来事でございますが、好評を博しております。

お客様の身近にルートインはありますので、是非とも当ホテルのみならず様々なルートインを
ご利用頂きましたら幸いに存じます。

クチコミへの返答が遅くなりまして、この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。

この度は、ホテルルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で心より嬉しく存じます。
函館天然温泉は、リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復 うちみ・しっしん・肩こりの効能がございまして、お湯のにごりや、身体の芯まで温まる温泉をお楽しみ頂けたことと存じます。
また、次回ご宿泊の際にも温泉にて旅のお疲れを癒して頂けますと幸いです。
お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク　吉田

この度はルートイングランティア函館五稜郭に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足頂けた様子を伺いとても嬉しく口コミ拝見致しました。
しかしながら、エレベーターに関して、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
定期的に点検は行っておりますが、エレベーターに問題がないかどうか、今一度確認してみます。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

また設備、接遇面に関しお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また函館にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロントクラーク　古内

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関して不手際がございました事、大変申し訳ございません。以降このような事が無いようにスタッフ一同徹底致します。
これからも精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイングランティア函館五稜郭
石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場からの眺望に関しまして、お客様から数多くのご意見を頂戴し、目隠しシールを半分ほどカットし、大浴場からの景色が見えますよう改善いたします。ガラスの張替えやシールの全面撤去は難しく、ある程度の高さまでシールが残ってしまいますこと、ご了承下さいませ。
数日中に実施を予定しておりますので、次回ご利用の際には、五稜郭タワーを含めた街並みがご覧頂けます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　小笠原

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJRの駅からは若干の距離はございますが、五稜郭エリアの中心部にあり、五稜郭公園までも徒歩5分と観光にも好立地でございます。
最上階には天然温泉の大浴場もございますので、お仕事や観光の疲れを癒して頂けます。
また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申しあげます。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご指摘は各部署に伝え、改善するよう努めさせて頂きます。

ベッドの大きさにつきましては、シングル、ダブルルームとツインルームとでは、スタンダード、コンフォートフロア共にツインルームの方が幅が若干狭くなっておりました。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また函館にお立ち寄りの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食はご満足頂けましたでしょうか。
これからも期待を裏切りませんように、日々メニュー、食材等を試行錯誤してまいります。

ご指摘頂きましたルートインの文字が看板無い、玄関等にルートインの文字が無いこと、大浴場のフィルムに関しては、今後の議題として検討致します。
当ホテルを探すのに困惑された事をお詫び申し上げます。

ホテル、スタッフ一同、お客様によりご満足頂けます様に、全力で取り組んで参りますので、今後ともルートイングループをよろしくお願い致します。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

フロント
石川嘉彦

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉と立地にご満足いただけたご様子。
大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様にご満足いただける
ホテルを目指して参ります。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたご意見は、より快適なホテルを
目指すために役立てたいと思います。

次回もご旅行の際には、ホテルルートインを
ご利用いただきます様、お待ち申し上げます。

ご投稿賜り、誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり、立地条件には
とても恵まれた環境にございます。

今後も、より快適にご利用いただける様
サービス面でも日々精進して参ります。

ご投稿賜り、誠にありがとうございます。

いつもグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして
重ねて御礼を申し上げます。

どうぞ、これからも末永くご利用いただきます様
お願い申し上げます。

ご多忙中にも関わらず、ご投稿賜り
ありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、嬉しく大変喜んでおります。

次回も、函館へお越しの際には、
是非ご利用いただきます様
心からお待ち申し上げます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルグランティア函館五稜郭を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく、ご利用いただきながら、数々の
ご案内不足で、ご迷惑をお掛け致しました事
誠に申し訳ございません。

サービス業のプロとして恥ずかしい限りで
ございます。

今回のご意見は、スタッフのサービス向上に
役立たせていただきます事を
お許しくださいませ。

次回、ご利用の際には、ご満足いただきます様
日々精進を重ねて参ります。

貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございます。

いつもホテルグランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉はお客様に非常にご好評頂いております。又１４階リラクゼーションルームからの夜景も非常にお勧めとなっておりますので、次回ご利用の際は是非ご覧下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございます。