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ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声
総合2
アーリーチェックインプランで予約し、14時に到着しても部屋への案内は15時からと言われることが一回ではなく、すんなりチェックイン出来たことの方が少ない。言われる度に14時チェックインOKのプランで予約していることを言わねばならない。提供している宿泊プランは頭に入れておいてほしい。他ではリピーターの場合は宿泊カードには名前のみ記入するか、既に印刷された名前を確認するだけで済むのに、こちらは毎回フルに記入させられる。部屋の設備もベッドサイドランプが切れていて使えなかったし、空気清浄機も電源が入らず。設備の点検はしっかりしてほしい。使えない設備があつたので星は1つ。
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いつもルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。度重なる不手際の数々、大変申し訳ございませんでした。チェックイン業務におきましては、お客様の予約状況を把握し、スムーズに対応出来る様、改善して参ります。また宿泊カードのご記帳についてでございますが、当ホテルはポンタカードの提示でお名前のみの記入で済むのですが、その説明、及び所持の確認もせず、お手間をとらせてしまい大変失礼いたしました。また客室設備においても、きちんと確認ができておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今一度、フロント及び清掃員全員で業務の見直しを図ってまいります。貴重なお時間をさいて口コミをおよせいただき、感謝いたします。次回ご宿泊の際は、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同徹底して参ります。この度は、誠に申し訳ありませんでした。ルートイン水戸県庁前 井坂
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投稿者さんの ホテルルートイン水戸県庁前 のクチコミ
アーリーチェックインプランで予約し、14時に到着しても部屋への案内は15時からと言われることが一回ではなく、すんなりチェックイン出来たことの方が少ない。言われる度に14時チェックインOKのプランで予約していることを言わねばならない。提供している宿泊プランは頭に入れておいてほしい。
他ではリピーターの場合は宿泊カードには名前のみ記入するか、既に印刷された名前を確認するだけで済むのに、こちらは毎回フルに記入させられる。
部屋の設備もベッドサイドランプが切れていて使えなかったし、空気清浄機も電源が入らず。設備の点検はしっかりしてほしい。使えない設備があつたので星は1つ。
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いつもルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
度重なる不手際の数々、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン業務におきましては、お客様の予約状況を把握し、スムーズに対応出来る様、改善して参ります。
また宿泊カードのご記帳についてでございますが、当ホテルはポンタカードの提示でお名前のみの記入で済むのですが、その説明、及び所持の確認もせず、お手間をとらせてしまい大変失礼いたしました。
また客室設備においても、きちんと確認ができておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今一度、フロント及び清掃員全員で業務の見直しを図ってまいります。
貴重なお時間をさいて口コミをおよせいただき、感謝いたします。
次回ご宿泊の際は、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
ルートイン水戸県庁前 井坂