こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-10-26 08:39:30
5.0
投稿日：2018-05-04 08:52:56
3.0
投稿日：2018-02-24 12:55:35
ホテルクラウンヒルズ土浦駅東（旧：ライフイン土浦駅東）（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2018-02-24 12:52:27
5.0
投稿日：2018-02-24 12:48:34
部屋5
ひでにんにんさんの ホテルルートイン水戸県庁前 のクチコミ
水戸出張の際にお世話になりました。
チェックイン時間申告した時間を大幅に過ぎそうだったので、予め電話でその旨をお知らせしましたが、ちょっと素っ気無い対応でした。
到着後、自分の名前を名乗りますが、数回間違えられ、その度に呼び捨て。
やっと判って貰えた私の名前を呼び捨て⇒何事も無かったかの様な応対。
どんなに綺麗で、充実した施設で、無料の朝食が美味しくて品数豊富であっても、最終的には対応下さるスタッフさんの質で判断されてしまうと思います。
色々なホテルに宿泊しましたが、その上で記載させて頂きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルから当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの電話応対、ご到着時の応対に関しましてご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。私の管理不行き届き以外の何ものでもございません。お客様の御指摘を真摯に受け止め、私を含めまして今一度、接遇のあり方に関して考え、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては今回、接客業としてあるまじきお恥ずかしい対応となりました中、誠に恐縮でございますがルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン水戸県庁前 支配人 青木