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ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声
総合2
お盆中でしたので家族連れが多く、ホテル内はうるさく、部屋に居ても何度もドスンドスンと響いていました。朝食会場ひどすぎます。レイアウトが悪い。入口から切れ間のない行列。それも9時近くまでずっと。トレーをちょっと置くスペースがなく、持ったまま移動しなくてはいけないので、一人が食べ物を取るのに時間がかかり、列が繋がってしまう。おまけにご飯、おかずの補充が間に合わず、お皿さえも足りなくなり待たされる羽目に。列に切れ間がない為、進んで行くしかなく、せっかく美味しいおかずなのに食べそびれてしまいました。。あと信じられない位、椅子、テーブルの間隔が狭い。たくさんの人を入れる為かもしれませんが、人の行き来ができずあれでは逆効果だと思います。なんでシャワーキャップを廃止してしまうんでしょうか？年に何回も、今まで数えきれない程の宿に泊まっていますが、 初めてです。部屋に置いていない所は多いけど、フロントには必ずありますよ。以前のクチコミにも「女性は泊まるなって事ですか」とまで書かれていますよね。限られた人だけの利用かもしれませんが、どこの宿にも置いてあるシャワーキャップ位あってもいいのでは…朝食会場、シャワーキャップの件、何度も指摘されているのに改善されていないのは残念です。
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この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又、館内の混雑、朝食のご提供におきましてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。お客様が感じられましたように会場の動線等レストランのレイアウトに関しましては、時間が掛かっておりますが、今後、改修工事を行う予定でございます。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ち頂けますと幸いでございます。補充のタイミングに関しましても人員の配置、スタッフ指導等、改善に努めて参ります。シャワーキャップにおきましては、現状、ルートインホテルズでは一部在庫のある店舗を除き、廃止させて頂いております。貴重なご意見ありがとうございます。今回も貴重なご意見として関係部署と共有を図って参ります。今後ともより良いサービス・空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。ホテルルートイン水戸県庁前 支配人 青木
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総合2
投稿者さんの ホテルルートイン水戸県庁前 のクチコミ
お盆中でしたので家族連れが多く、ホテル内はうるさく、部屋に居ても何度もドスンドスンと響いていました。
朝食会場ひどすぎます。
レイアウトが悪い。入口から切れ間のない行列。それも9時近くまでずっと。トレーをちょっと置くスペースがなく、持ったまま移動しなくてはいけないので、一人が食べ物を取るのに時間がかかり、列が繋がってしまう。
おまけにご飯、おかずの補充が間に合わず、お皿さえも足りなくなり待たされる羽目に。列に切れ間がない為、進んで行くしかなく、せっかく美味しいおかずなのに食べそびれてしまいました。。
あと信じられない位、椅子、テーブルの間隔が狭い。たくさんの人を入れる為かもしれませんが、人の行き来ができずあれでは逆効果だと思います。
なんでシャワーキャップを廃止してしまうんでしょうか？
年に何回も、今まで数えきれない程の宿に泊まっていますが、 初めてです。
部屋に置いていない所は多いけど、フロントには必ずありますよ。
以前のクチコミにも「女性は泊まるなって事ですか」とまで書かれていますよね。
限られた人だけの利用かもしれませんが、どこの宿にも置いてあるシャワーキャップ位あってもいいのでは…
朝食会場、シャワーキャップの件、何度も指摘されているのに改善されていないのは残念です。
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この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、館内の混雑、朝食のご提供におきましてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。お客様が感じられましたように会場の動線等レストランのレイアウトに関しましては、時間が掛かっておりますが、今後、改修工事を行う予定でございます。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ち頂けますと幸いでございます。
補充のタイミングに関しましても人員の配置、スタッフ指導等、改善に努めて参ります。
シャワーキャップにおきましては、現状、ルートインホテルズでは一部在庫のある店舗を除き、廃止させて頂いております。貴重なご意見ありがとうございます。今回も貴重なご意見として関係部署と共有を図って参ります。
今後ともより良いサービス・空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン水戸県庁前 支配人 青木