この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数年ご利用があるとの声をきき非常に嬉しく思います。同時に蛇口からの水の色につきましてご指摘があり、数年の利用をいただいている中でご期待にそえなかった点、誠に申し訳ございません。

このご意見を伺い一度調査させていただきましたが、「貯湯槽・貯水槽内の赤錆が混入してしまったため」である可能性がございます。定期的に当ホテルの貯湯槽の清掃を業者を使用し実施しておりますが、緊急清掃を行わせていただきます。また、赤錆が発生しづらくする薬剤（人体に害のないもの）を導入し、このような声がなくなるよう努める次第でございます。なお、こちらの赤錆ですが、人体には害になるものではない為その点では安心いただきたく存じます。

ご期待に沿えるようなお客様が確りと安らげる空間を作ることができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見いただき有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上