この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

何度も利用いただいているとのこと、重ねて感謝申し上げます。同時に浴室の清掃不備についてのご意見をいただく形となり申し訳ございませんでした。
シーリングライトにつきましては定期的に清掃を行っておりますが、春から夏に向けて再度目を向け、お客様からのご指摘がないようにいたします。また、浴室の髪の毛につきましてはお客様のおっしゃるように決して気持ちのいいものではないと存じます。こちらにつきましては日々の清掃でございますので、清掃時はもちろん、お客様がお部屋に入る前のチェックの際も注意するように改めて指導して参ります。

御指摘をいただき有難うございました。何度もご利用いただいているとのことでございます。改善がお客様にとって感じていただけるようスタッフ一同注意して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上