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ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声
総合1
9/14に水戸に多々あるホテルの中から当該ホテルに宿泊しましたが。施設は老朽化がかなり進んでいます。リニューアル考えたほうが良いかと思います。まずトイレの扉がギシギシと煩いです。他の部屋からの音でも同様な音が聞こえます。今時、TVは32型で見ずらい。加湿器を稼働するとカビくさい匂いが部屋中に充満しました。ベットに至っては強力に固くふあふあ感一切ないので寝がえりすると痛く全身が痛く睡眠不足になりました（朝起きて腰が痛い）こんなベット令和の時代にありえませんよ！！（シーツをまくるとボロボロ状態ダニでもいるようなへんな匂い）私見となりますが遠方からくると疲れが癒されるベットが一番大事ではないですか？ルートインは好きですが水戸だけはありえないホテルに入ります。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にはご不便並びにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、疲れを癒すには、まずゆっくりお休みになられることが大切で重要であると私も思っています。その為、宿泊施設としてご指摘があった内容は大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ベットの固さにつきましては客室によっても異なり、上層階にあるコンフォートルームにはテンパシーマットを入れておりますので、スタンダードルームよりも快適にお過ごし頂けます。次回、機会がございましたらコンフォートルームでご予約いただけると幸いでございます。その他ご指摘事項に関しましては、直ぐに取り組める加湿器清掃は行ない、客室のレイアウト等は今後の課題として情報共有し、お客様の信頼回復に少しでも近づけるようにして参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。初森
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9/14に水戸に多々あるホテルの中から当該ホテルに宿泊しましたが。施設は老朽化がかなり進んでいます。リニューアル考えたほうが良いかと思います。まずトイレの扉がギシギシと煩いです。他の部屋からの音でも同様な音が聞こえます。今時、TVは32型で見ずらい。加湿器を稼働するとカビくさい匂いが部屋中に充満しました。ベットに至っては強力に固くふあふあ感一切ないので寝がえりすると痛く全身が痛く睡眠不足になりました（朝起きて腰が痛い）
こんなベット令和の時代にありえませんよ！！（シーツをまくるとボロボロ状態ダニでもいるようなへんな匂い）
私見となりますが
遠方からくると疲れが癒されるベットが一番大事ではないですか？
ルートインは好きですが水戸だけはありえないホテルに入ります。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にはご不便並びにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、疲れを癒すには、まずゆっくりお休みになられることが大切で重要であると私も思っています。
その為、宿泊施設としてご指摘があった内容は大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ベットの固さにつきましては客室によっても異なり、上層階にあるコンフォートルームにはテンパシーマットを入れておりますので、スタンダードルームよりも快適にお過ごし頂けます。
次回、機会がございましたらコンフォートルームでご予約いただけると幸いでございます。
その他ご指摘事項に関しましては、直ぐに取り組める加湿器清掃は行ない、客室のレイアウト等は今後の課題として情報共有し、お客様の信頼回復に少しでも近づけるようにして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
初森