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ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声
総合4
６階の部屋だったがネットに繋がらず別の６階の部屋も駄目で結局１０階の部屋でやっと利用できるようになりました。その間スタッフが色々やってくれましたが２時間近くの浪費となり夕食もゆっくり時間が取れず残念でした。やや古いようで通常のテレビを見ながらも作業しやすいソファー＆テーブルのスタイルではなくよくある壁向かいテーブルも残念でした。コーヒーと無料新聞がついたのは良かったです。６：２５朝食に行くと既に終わっている人もいてかなり早くから開いていた様子でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ネットにつきまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。お客様への対応は真摯に向き合うよう心がけておりますが、全ての対応が完了するまでかなりの時間がかかってしまった事は私共にとっても更なる改善が必要であると考えております。申し訳ございませんでした。Wi-Fiについては、色々な状況で繋がりにくい場合もございますが、お客様にスムーズな対応が出来るよう貴重なご意見をフロントで情報共有させていただきます。また、客室備品の配置ですが、当ホテルは築20年になりますので配置は古いタイプかもしれません。ソファー＆テーブルのスタイルに変更のは難しいので、近隣店舗をご紹介させて頂きます。ルートインひたちなか、ルートイン石岡こちらはソファー＆テーブルのスタイルでございますので、次回ご予約される際はご検討下さいませ。朝食は団体のご宿泊等状況によって早めにオープンしている事もあります。その他、お客様をあまりお待たせしないように、準備ができ次第オープンもしております。ネットや客室の配置等ご不快、ご迷惑をお掛けいたしましたがお客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。初森
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投稿者さんの ホテルルートイン水戸県庁前 のクチコミ
６階の部屋だったがネットに繋がらず別の６階の部屋も駄目で結局１０階の部屋でやっと利用できるようになりました。その間スタッフが色々やってくれましたが２時間近くの浪費となり夕食もゆっくり時間が取れず残念でした。やや古いようで通常のテレビを見ながらも作業しやすいソファー＆テーブルのスタイルではなくよくある壁向かいテーブルも残念でした。コーヒーと無料新聞がついたのは良かったです。６：２５朝食に行くと既に終わっている人もいてかなり早くから開いていた様子でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ネットにつきまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客様への対応は真摯に向き合うよう心がけておりますが、全ての対応が完了するまでかなりの時間がかかってしまった事は私共にとっても更なる改善が必要であると考えております。
申し訳ございませんでした。
Wi-Fiについては、色々な状況で繋がりにくい場合もございますが、お客様にスムーズな対応が出来るよう貴重なご意見をフロントで情報共有させていただきます。
また、客室備品の配置ですが、当ホテルは築20年になりますので配置は古いタイプかもしれません。ソファー＆テーブルのスタイルに変更のは難しいので、近隣店舗をご紹介させて頂きます。
ルートインひたちなか、ルートイン石岡
こちらはソファー＆テーブルのスタイルでございますので、次回ご予約される際はご検討下さいませ。
朝食は団体のご宿泊等状況によって早めにオープンしている事もあります。その他、お客様をあまりお待たせしないように、準備ができ次第オープンもしております。
ネットや客室の配置等ご不快、ご迷惑をお掛けいたしましたがお客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
初森