この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。今回、わざわざフロントまでお持ちいただいたにも関わらずご不快な思いをされましたこと申し訳ございません。
ご指摘の通り、今後はお客様に気持ち良くお過ごしいただける応対を目指し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用して頂き誠にありがとうございました。
ご夕食の件については配慮が足りず申し訳ございませんでした。体調を崩され雨も降っていたということで、近隣でデリバリー可能なお店をお探しすることも可能でございました。また、加湿器につきましてもプラズマクラスターではございませんが、サーバー一体型のタイプではなく、単体の加湿器のお貸出しもございますので、次回、こちらにお立ちよりの際には、お気軽にフロントまでお申し付けください。
寒さもますます厳しくなっておりますので、ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前　田中

率直なご感想をありがとうございます。
何をどおすれば良いのか、私たちも考えなければならない時期がきているのだと、痛感いたしました。
現状に満足せず、進化して参りますのでどうぞご期待下さいませ。
スタッフ一同感謝申し上げます。
有り難うございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　塚尾

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
お客様に「また行きたい！！」と思って頂けるホテル作りを目指し、これからも精進してまいります。

是非また近くにお立ち寄りの際はルートイン水戸県庁前にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず駐車場の件でございますが、私どもの注意不足で弁解の余地もございません。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

朝食バイキングのオーブントースターの位置の件でございますが、ご意見誠にありがとうございます。現在の一番奥ではなくコーヒーの隣へもう一つテーブルを置きそちらに設置場所を変更を検討しております。

せっかくの休日に足をお運び頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
また水戸にいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければ嬉しく存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングご利用の際混雑のためお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。日曜日のご朝食時間に関しまして、こういった混雑を少しでも緩和させるため営業時間の延長を検討致しております。
ベッドのシーツにゴミが付いていたとのこと、大変申し訳ございません。清掃スタッフへの確認作業の徹底を指導して参ります。

お忙しいところ率直なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただきます。
差し出がましいようではございますが、またご機会がございましたらご利用いただきたく存じます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは国道付近にございますので、お車でご利用のお客様が多くいらっしゃいます。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

当ホテルの大浴場はご利用頂けましたでしょうか？大浴場はゆったり手足を伸ばせますので、ビジネスでお疲れのお客さま方にご好評を頂いております。またご宿泊いただけるご機会がございましたらお試し頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、指導して参ります。
また朝食に関しまして、貴重なご指摘とご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重な御意見と受け止め、改善に努めさせて頂きます。

重ね重ね不手際があり、大変申し訳ございません。
またのご機会がございましたら是非お越しをお待ちしております。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。


ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは７月２２日で２周年を迎えます。
施設の新しさに奢らず、今後も清潔感を保ちお客様に気持ちよく過ごして頂ける様、努めて参ります。

お客様から貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

いつもホテルルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルレストランはご朝食のみ営業しております。お客様へご案内が行き届かず、居酒屋にて大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。居酒屋の店長に改善を依頼し、善処させて頂きます。
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お客様からの貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフ、海鮮ダイニングはなの夢スタッフ共にお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

また、率直なご意見頂きまして誠に有難うございます。お客様からの貴重なご意見として参考とさせて頂きたく存じます。

水戸にお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前を御利用頂き誠にありがとうございます。

今回の御宿泊の際、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申訳ございません。

メンバーズカードに関しまして、御提示頂いた際こちらから「お名前だけ御記帳お願い致します」等のお声掛けを行い、会員様に手間を取らせないことがスタッフ全体で徹底できていなかったものと考えます。このことが二度と起こさぬよう、スタッフ全体で会員様へのチェックイン対応を見直し、改善をさせて頂きます。

また、御要望に対しお客様の立場に立って心情を察し行動できませんでしたこと大変申し訳なく、弁解のしようがございません。
謙虚なお客様のお言葉に甘えてしまった結果だと考えます。こういった甘えを無くし、お客様の立場・心情を第一に考え行動できるよう、全スタッフ努めて参ります。

差し出がましく恐縮ですがますが、今後も変わらぬ御愛顧賜れますよう切にお願い申し上げます。

この度は大変貴重な御投稿、誠にありがとうございます。


ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の意見をしかと受け止め、提供メニューの見直しをおこないたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


ルートイン水戸県庁前　井坂

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私ども、お部屋、大浴場、駐車場とともに、スタッフの「こころ」も大切なお客様へのサービスだと心がけております。貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける朝食バイキングを目指し精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前　木村

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

到着早々に、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今一度、ホテル運営の見直しをはかり、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善をはかります。

貴重な御意見ありがとうございました。


ルートイン水戸県庁前　井坂

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約につきましては、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め改善して参ります。

スタッフ一同お客様に心から御満足頂ける接客とサービスを目指しております。
また水戸へお立ち寄りの際には当ホテルへご宿泊をお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水戸県庁前前　　木村

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。

ホテル内ではございませんが、隣接する昨年12月にオープンしました海鮮ダイニング「はなの夢」では呑み処としても、お食事を召し上がる方にも好評を頂いております。
ご宿泊のお客様にはお気軽にご利用頂けるよう『中ジョッキorソフトドリンク」一杯無料券をお渡ししております。
是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申上げております。

ルートイン水戸県庁前　木村

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝食レストランの件では、こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ホールの係りともう一度再確認し、お食事の途中で下膳をすることのないよう、もう一度より良いサービスが出来るよう取り組んで参ります。
また、お部屋にご用意しておりますのはお茶類でございますが、ロビーでご用意しておりますコーヒーはお部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、是非ご利用いただければと思います。次回お越し頂ける際には、お子様連れのお客様もごゆっくりおくつろぎただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。ご案内につきましてはスタッフ一同に今一度共有し、チェックイン時にご案内していくよう精進してまいります。
また、只今当ホテルではお部屋の改装工事を段階的に行なっております。21年2月に全部屋完了予定になっておりますので、また水戸にお越しになられた際は是非ご利用頂けたらと思います。
今後もお客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きありがとうございました。
まず、数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室備品に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたドライヤーに関しまして、お客様の仰る通りでございます。当ホテルは7月22日で開業10年目を迎えるため、施設や備品に関しましては少々古くなってきています。その為、貸し出し用ドライヤーを準備し、お客様のご要望にお応えして参りましたが、ご要望も多くなって参りましたので、只今、新しいドライヤーに一新するよう準備をしている所でございます。
しかしながら、まだまだ課題も多く残っておりますので、お客様がご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

もうすぐ7月になりますが、梅雨時期ともあり、気温も安定しません。お身体を崩されませんようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン水戸県庁前　床井