この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設からお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場はお客様のご利用状況を確認しながら簡易清掃を行う等取り組んでおりましたが、ご不便をお貸ししてしまった事はホテル従業員として残念に思います。今回の件をフロント内で情報共有いたしまして、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りをして参ります。
朝食バイキングに関しましても、引き続き手作り
品を交え、ご満足いただけるメニュー構成を今後も考えて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室は24時間換気をしておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう再度点検致します。
今後もお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見頂きました大浴場の温度でございますが、担当部署に伝え検討させて頂きます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回からも気持ちよく御利用頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　寝具におきましては、ご満足頂けませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見としまして、お客様に更にご満足いただけますよう、今後に活かして参ります。
　ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　齋藤

この度は数あるホテルから当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフの電話応対、ご到着時の応対に関しましてご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。私の管理不行き届き以外の何ものでもございません。お客様の御指摘を真摯に受け止め、私を含めまして今一度、接遇のあり方に関して考え、改善に努めて参ります。

お客様におかれましては今回、接客業としてあるまじきお恥ずかしい対応となりました中、誠に恐縮でございますがルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。新年が明けリフレッシュしていただけましたでしょうか？
また、枕の裏に髪の毛が多数あったとのこと。同時に新年早々ご不快な思いをさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。毎日清掃を行う中で、枕に付着した髪の毛は基礎事項であります。今一度、清掃と清掃確認の際に確認の徹底をしこのようなことがなきよう対策を取らせていただきたく存じます。

また、ルートイン水戸県庁前をご利用いただく際には、少しでもご満足いただけるよう清掃面・設備面・サービス面の向上にスタッフ一同努めて参ります。また水戸付近でのご旅行の際には、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきますようお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフレッシュ出来たとのお言葉、大変嬉しく思っております。
大浴場は当ホテルの中でも特にご好評頂いており、お客様の旅の疲れを癒す一端になっていましたら幸いです。
次回お越し頂けました際もご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
水戸でも数多くあるホテルの中から当ホテルに毎年ご利用ご宿泊して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう各部署スタッフとも連携し精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間と投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　平塚

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にまたご利用して頂けたこと、大変嬉しく思います。朝食も、可能な限り手作り品を作りたてて提供しており、種類も、日替わりお味噌汁に日替わりフルーツ、焼き魚や揚げ物等お客様が飽きないメニュー作りを心がけております。次回ご利用の際もご満足頂ける様頑張ります！
また、大浴場の件ですが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。温度調整については今後の課題として改善できるよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。ご案内につきましてはスタッフ一同に今一度共有し、チェックイン時にご案内していくよう精進してまいります。
また、只今当ホテルではお部屋の改装工事を段階的に行なっております。21年2月に全部屋完了予定になっておりますので、また水戸にお越しになられた際は是非ご利用頂けたらと思います。
今後もお客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きありがとうございました。
まず、数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室備品に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたドライヤーに関しまして、お客様の仰る通りでございます。当ホテルは7月22日で開業10年目を迎えるため、施設や備品に関しましては少々古くなってきています。その為、貸し出し用ドライヤーを準備し、お客様のご要望にお応えして参りましたが、ご要望も多くなって参りましたので、只今、新しいドライヤーに一新するよう準備をしている所でございます。
しかしながら、まだまだ課題も多く残っておりますので、お客様がご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

もうすぐ7月になりますが、梅雨時期ともあり、気温も安定しません。お身体を崩されませんようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン水戸県庁前　床井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様ご自身、快適にお過ごし頂けましたならばスタッフ一同嬉しい限りでございます。また、アメニティグッズに関してましては貴重なご意見を賜り、参考にさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　先日は、ルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　はなの夢をご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。はなの夢は、はなの舞の姉妹店でございまして、全国のルートイン18カ所に併設しております。また、お料理は四季折々、季節限定メニューもあり、今の季節ですと、茨城名産のあんこう鍋などが楽しめます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げてございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　ホテルルートイン水戸県庁前
　　　　　　　フロント　　根矢　大輔

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございます。
今回ご利用下さった「はなの夢」は居酒屋として各地ルートインに併設され好評をいただいております。来月10月には、18番目のお店としてルートイン西那須野に「美蔵」がオープン予定でございます。是非各地の海鮮ダイニングをご利用下さいませ。
水戸にお越しの際には当館をお選び頂けますよう今後ともスタッフ一同安らぎの空間をご低用出来るように取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

このたびはホテルルートイン水戸県庁前への御宿泊ありがとうございました。
当ホテルはビジネスにも観光にもご利用いただけますホテルでございます。御要望に合わせて複数の客室タイプがございます。
今回ご利用頂きましたセミダブルの他には
ベッド幅160cmのダブルルーム、また220cmの幅のベッドサイズのファミリーダブルの御用意もございます。
こちらを御希望される場合はお手数ですが直接ホテルへ御連絡をいただければ御案内を致します。
次回も御家族揃って是非ルートイン水戸県庁前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフ、海鮮ダイニングはなの夢スタッフ共にお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

また、率直なご意見頂きまして誠に有難うございます。お客様からの貴重なご意見として参考とさせて頂きたく存じます。

水戸にお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝食レストランの件では、こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ホールの係りともう一度再確認し、お食事の途中で下膳をすることのないよう、もう一度より良いサービスが出来るよう取り組んで参ります。
また、お部屋にご用意しておりますのはお茶類でございますが、ロビーでご用意しておりますコーヒーはお部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、是非ご利用いただければと思います。次回お越し頂ける際には、お子様連れのお客様もごゆっくりおくつろぎただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、折角ご利用いただいたにも関わらずWi-Fi環境が整っておらずご不便をお掛け致しました。Wi-Fiについては数多くご指摘いただいておりまして、特に2月は電波が安定しない日も多くありました。その為2月下旬にWi-Fi環境を整える為ルーターの増設を行っております。
店舗内で速度調査等行っており、今のところ問題なく使用できていると思います。またお気づきの点等ございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
朝食時間については、なるべく混雑しないよう早めのオープンを心掛けております。団体のご宿泊がある場合は早めにオープンする対策を取らせて頂いています。しかし、ご予約状況が日々変わりますので状況に応じて今後も対応出来ればと思っています。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指して日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
茨城県は交通の便が整っていない場所もあるので車がないと不便さがございます。
当ホテルも水戸駅から車で約20分程の場所にあるため、バスやタクシーもありますが車は必要でございます。
居酒屋の料金についてはお客様のご意見をお伝えさせて頂き、ご満足いただけるような接遇を強化して参ります。

朝食営業時間については準備が整い次第開店しておりますが、お客様同様に早めをご希望される方もいらっしゃいます。
私共も皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後も精進して参りますので、またお気づきになられる事がありましたらお知らせ下さいませ。

今後共宜しくお願いいたします。

初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すお手伝いは出来ましたでしょうか？
大浴場や朝食の他にも、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同日々考えております。
何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
寒くなって参りましたのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬