この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

到着早々に、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今一度、ホテル運営の見直しをはかり、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善をはかります。

貴重な御意見ありがとうございました。


ルートイン水戸県庁前　井坂

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。

ホテル内ではございませんが、隣接する昨年12月にオープンしました海鮮ダイニング「はなの夢」では呑み処としても、お食事を召し上がる方にも好評を頂いております。
ご宿泊のお客様にはお気軽にご利用頂けるよう『中ジョッキorソフトドリンク」一杯無料券をお渡ししております。
是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申上げております。

ルートイン水戸県庁前　木村

率直なご感想をありがとうございます。
何をどおすれば良いのか、私たちも考えなければならない時期がきているのだと、痛感いたしました。
現状に満足せず、進化して参りますのでどうぞご期待下さいませ。
スタッフ一同感謝申し上げます。
有り難うございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　塚尾

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場、朝食バイキングご利用の際混雑のためお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。日曜日のご朝食時間に関しまして、こういった混雑を少しでも緩和させるため営業時間の延長を検討致しております。
ベッドのシーツにゴミが付いていたとのこと、大変申し訳ございません。清掃スタッフへの確認作業の徹底を指導して参ります。

お忙しいところ率直なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただきます。
差し出がましいようではございますが、またご機会がございましたらご利用いただきたく存じます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約につきましては、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め改善して参ります。

スタッフ一同お客様に心から御満足頂ける接客とサービスを目指しております。
また水戸へお立ち寄りの際には当ホテルへご宿泊をお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水戸県庁前前　　木村

この度は当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂いたにも拘わらずご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。ご意見は拝読させて頂き、社内での共有をさせて頂きました。
お客様からご指摘頂いた状況に関してましては即日、改善させて頂きました旨、ご報告申し上げます。
ご不快な思いをなさいましたことに対しましてはお詫びを申し上げると共に、お客様へより良いサービスを提供できるよう、私含めて原点に戻り、接遇の見直しに努めて参ります。
この度、ご意見頂きましたこと改めて御礼を申し上げるとともに引き続きのルートインホテルズへのご愛顧を頂けますと幸いでございます。

　　　　　　　　ホテル　ルートイン水戸県庁前
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。今回、わざわざフロントまでお持ちいただいたにも関わらずご不快な思いをされましたこと申し訳ございません。
ご指摘の通り、今後はお客様に気持ち良くお過ごしいただける応対を目指し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイン水戸県庁前　関