この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設からお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場はお客様のご利用状況を確認しながら簡易清掃を行う等取り組んでおりましたが、ご不便をお貸ししてしまった事はホテル従業員として残念に思います。今回の件をフロント内で情報共有いたしまして、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りをして参ります。
朝食バイキングに関しましても、引き続き手作り
品を交え、ご満足いただけるメニュー構成を今後も考えて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室は24時間換気をしておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう再度点検致します。
今後もお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

初森

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　寝具におきましては、ご満足頂けませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見としまして、お客様に更にご満足いただけますよう、今後に活かして参ります。
　ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　齋藤

この度は数あるホテルから当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフの電話応対、ご到着時の応対に関しましてご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。私の管理不行き届き以外の何ものでもございません。お客様の御指摘を真摯に受け止め、私を含めまして今一度、接遇のあり方に関して考え、改善に努めて参ります。

お客様におかれましては今回、接客業としてあるまじきお恥ずかしい対応となりました中、誠に恐縮でございますがルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。新年が明けリフレッシュしていただけましたでしょうか？
また、枕の裏に髪の毛が多数あったとのこと。同時に新年早々ご不快な思いをさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。毎日清掃を行う中で、枕に付着した髪の毛は基礎事項であります。今一度、清掃と清掃確認の際に確認の徹底をしこのようなことがなきよう対策を取らせていただきたく存じます。

また、ルートイン水戸県庁前をご利用いただく際には、少しでもご満足いただけるよう清掃面・設備面・サービス面の向上にスタッフ一同努めて参ります。また水戸付近でのご旅行の際には、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきますようお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフレッシュ出来たとのお言葉、大変嬉しく思っております。
大浴場は当ホテルの中でも特にご好評頂いており、お客様の旅の疲れを癒す一端になっていましたら幸いです。
次回お越し頂けました際もご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場につきましては、車を200台ほど駐車できるスペースがございます。また、ご予約の際に仰って頂きましたら限りはございますが、大型車を駐車して頂くことも可能です。そのため、ご旅行やお仕事など様々なお客様にもお気軽に当ホテルをご利用頂けます。
また、水戸へお越しの際はルートイン水戸県庁前にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　フロント三浦

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見頂きました大浴場の温度でございますが、担当部署に伝え検討させて頂きます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回からも気持ちよく御利用頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には、くつろげる空間でありたいと願っていますが、ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
満足して頂けるホテルを目指して頑張って参ります。また、お褒めのお言葉ありがとうございました。とても励みになりました。
近くにお越しの際はホテルルートイン水戸県庁前ををご利用下さいませ。お会いできるのを楽しみにしております。
ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　園部

この度は当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂いたにも拘わらずご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。ご意見は拝読させて頂き、社内での共有をさせて頂きました。
お客様からご指摘頂いた状況に関してましては即日、改善させて頂きました旨、ご報告申し上げます。
ご不快な思いをなさいましたことに対しましてはお詫びを申し上げると共に、お客様へより良いサービスを提供できるよう、私含めて原点に戻り、接遇の見直しに努めて参ります。
この度、ご意見頂きましたこと改めて御礼を申し上げるとともに引き続きのルートインホテルズへのご愛顧を頂けますと幸いでございます。

　　　　　　　　ホテル　ルートイン水戸県庁前
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルの敷地内にございます海鮮ダイニング「はなの夢」をご利用くださったにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと申し訳なくお詫び申し上げます。本来であればごゆっくりとお食事を楽しんでいただき、ご満足を感じて頂くべき場所でしたが、当スタッフの振る舞いにおいて、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。今回の件、繰り返さないためにもスタッフ間で情報共有し、接遇において基本的事項を徹底して見直して参ります。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずこのような状況を招き重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ながら変わらぬご愛護を賜れますよう切にお願い申しあげます。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

　先日は、ルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　はなの夢をご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。はなの夢は、はなの舞の姉妹店でございまして、全国のルートイン18カ所に併設しております。また、お料理は四季折々、季節限定メニューもあり、今の季節ですと、茨城名産のあんこう鍋などが楽しめます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げてございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　ホテルルートイン水戸県庁前
　　　　　　　フロント　　根矢　大輔

このたびはホテルルートイン水戸県庁前への御宿泊ありがとうございました。
当ホテルはビジネスにも観光にもご利用いただけますホテルでございます。御要望に合わせて複数の客室タイプがございます。
今回ご利用頂きましたセミダブルの他には
ベッド幅160cmのダブルルーム、また220cmの幅のベッドサイズのファミリーダブルの御用意もございます。
こちらを御希望される場合はお手数ですが直接ホテルへ御連絡をいただければ御案内を致します。
次回も御家族揃って是非ルートイン水戸県庁前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
茨城県は交通の便が整っていない場所もあるので車がないと不便さがございます。
当ホテルも水戸駅から車で約20分程の場所にあるため、バスやタクシーもありますが車は必要でございます。
居酒屋の料金についてはお客様のご意見をお伝えさせて頂き、ご満足いただけるような接遇を強化して参ります。

朝食営業時間については準備が整い次第開店しておりますが、お客様同様に早めをご希望される方もいらっしゃいます。
私共も皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後も精進して参りますので、またお気づきになられる事がありましたらお知らせ下さいませ。

今後共宜しくお願いいたします。

初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すお手伝いは出来ましたでしょうか？
大浴場や朝食の他にも、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同日々考えております。
何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
寒くなって参りましたのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ウォシュレットのご利用につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後このようなことが起こらぬよう日々の点検を努めて参ります。

朝食バイキングにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご連泊のお客様にも楽しんでご利用いただけるようにメニューを日々替えてご提供しておりますので、またご宿泊いただけた際にも是非お召し上がりいただけたら幸いでございます。

当ホテルは水戸駅から約5㎞ほどの距離にございますが、茨城県庁のすぐそばの為比較的バスやタクシー等のご利用で交通の便に困らずにご宿泊いただけたことと存じます。
バスの時刻表やタクシー手配なども行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　角

この度は当ホテルをごご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場のお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当ホテル内の施設でも、ご好評いただいております。
滞在中、できるだけリラックスして、快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同心がけていこます。
、
今後もお客様が安心してご宿泊していただけるよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので是非また水戸にご旅行の際には当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

心よりお待ちしております。


ホテルルートイン水戸県庁前　フロント荻沼

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
水戸でも数多くあるホテルの中から当ホテルに毎年ご利用ご宿泊して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう各部署スタッフとも連携し精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間と投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

喫煙・禁煙の切り替えができたこと、こちらも安心致しました。お部屋の調整ができうる限りは当方で変更をしておりますので、今後もお困りのことがあれば気軽にご相談いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただいた際には、ご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
朝食メニューは日替わりで、お魚料理では焼き魚をお出ししている日もございます。デザートもフルーツやゼリー等もお出ししております。次回お越し頂ける機会がございましたら、違ったメニューもお楽しみくださいませ。
大浴場のお水のサービスについては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お車でお越しのお客様が多い事もあり、200台程駐車場をご用意しております。大型車もご予約にて駐車を承っております。
この度はご投稿ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
また近くにお越しの際は、ご利用下さいませ。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　舟久保