この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　今回、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、様々な点でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　館内の温度設定に関しては、スタッフ一同が常に気を配るよう配慮し、お客様が快適にお過ごし頂けます様、徹底して参ります。
　室内のエアコンの作動の件でございますが、常時電気が作動する為のカードの貸出もございます。次回のご利用の機会がございましたら、是非お申し付け下さいませ。
　アメニティの件でございますが、スタンダードのお部屋では特に女性様専用のものはご用意がございませんが、コンフォートのお部屋はご用意がございます。ご案内が不足していまして申し訳ございませんでした。
　今回、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容についてはスタッフ全員に周知し気をつけて参りたいと思います。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し今後精進して参りたいと思います。

水戸においでの際は、またお立寄り頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。


ホテルルートイン水戸県庁前　　フロント加藤

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張でのご利用、いつもゆっくりとお過ごし頂いてますでしょうか。
お客様のお言葉とても嬉しく思います。
駅からは少し離れておりますが静かな所だと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますのでこれからも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン水戸県庁前　　　塚尾

この度はホテルルートイン水戸県庁前を御利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーキャップに関してご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。現在フロントにてご用意しておりますので次回は是非お申し付けくだいさませ。
また、清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。ホテル全スタッフが共通して意識しております、お客様への感謝のこころの表れだと感じております。清掃スタッフにお客様の声をお伝えしたところとても喜んでおりました。仕事への更なる活力源になっていることと思います。
今後もお客様に気持ちの良いご宿泊をご提供できるよう努力して参りますので、是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　吉村

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは館内でしたらお部屋着、スリッパでのご利用は可能とさせていただいております。こういったご意見もあるということを受け止めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

率直な御意見ありがとうございます。
当ホテルは禁煙ルームと喫煙ルームで階が別れており、喫煙階は廊下でも臭いが残ってしまっております。
消臭剤を撒くなどの対応を取らせていただきます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、折角ご利用いただいたにも関わらずWi-Fi環境が整っておらずご不便をお掛け致しました。Wi-Fiについては数多くご指摘いただいておりまして、特に2月は電波が安定しない日も多くありました。その為2月下旬にWi-Fi環境を整える為ルーターの増設を行っております。
店舗内で速度調査等行っており、今のところ問題なく使用できていると思います。またお気づきの点等ございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
朝食時間については、なるべく混雑しないよう早めのオープンを心掛けております。団体のご宿泊がある場合は早めにオープンする対策を取らせて頂いています。しかし、ご予約状況が日々変わりますので状況に応じて今後も対応出来ればと思っています。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指して日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度は当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、市内数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず御不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

客室及び各設備のチェックを今まで以上に強化し、お客様にご満足頂ける空間を作って参ります。

お客様におかれましてはご不快な思いが癒えぬ事と存じますが、引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木