今回が２回目のシェフ・ミッキーです。前回はキャラクターたちのノリも良く、写真も沢山写せ楽しい夢の世界でした。今回もとても楽しみにしてましたが、もうシェフ・ミッキーは利用しないと思います。キャラクターのノリが大変悪く感じました。特に主人公のミッキーの態度にはとても残念です。一緒に写真を写そうとしたら、ミッキーは次のテーブルへ移動。営業連絡が多かったのか、他のキャラクターたちが何度も舞台裏へ引っ込待ちぼうけ・・・残念な気持ちで食事をしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋が道路に近いため寝る頃バイクの音がうるさかった。

【ご利用の宿泊プラン】
「シェフ・ミッキー」のディナー付プラン　2名様
スタンダード スーペリアルーム（禁煙・夕食シェフ・ミッキー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

入り口が判りづらかった。この値段だったら他のディズニーリゾートでもいいと思われます。
こだわる理由は無いかな。 安くもないし便利でも無い。単なるステイタスかね

【ご利用の宿泊プラン】
「シェフ・ミッキー」のディナー付プラン　2名様
スタンダード スーペリアルーム（禁煙・夕食シェフ・ミッキー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

夫婦と幼児2名と私の母の計5名で利用でしたが無料で部屋をグレードアップして頂きトリプルルームにして頂きゆっくり疲れた体を休ませる事が出来ました。大変満足な旅でした。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン(喫煙）
スタンダードフロア・スーペリアルームツイン（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

所々にディズニーキャラがいて探すだけでも楽しめました。アメニティも記念になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ホテルとしてのレベルとしては標準だとは思います。
ただ、直営ホテルという事でランドやシーのような
感動を求めて宿泊したのですが、がっかりしたというのが正直な所です。

食事に関しても朝食にシェフミッキーを予定していたのですが
予約の方法など、若干行き違いがあり、結局食事できませんでした。
娘もものすごく楽しみにしていたので、ものすごくがっかりしました。
（食事できない事を知ってものすごく泣きました。）
我々にも非があるので、しょうが無いのですが
シェフミッキーは宿泊の理由の一つですし、その事をホテル側も
理解しているとは思うので、なにかフォローをしてくれても
よかったのではないかなと思います。
（ちょっと気のきいた所ならばレストランからフロントに連絡が行って
チェックアウトの際にフロントで声かけなどしてくれると思いますが。）

代わりにロビーラウンジで食べた朝食も、バイキング形式だったのですが
アメリカンブレックファーストでベーコン、ソーセージが欠品という
あり得ない状態で、スタッフに聞くと「今、ありません。」という返答。
しょうがなく食事していると、いつの間にか補充されていて
案内もなく、気がつかなかったら食べれないところでした。
普通、声をかけるとかテーブルまで持ってきてくれるとか
あると思うんですが・・・。

いずれにせよ、オフィシャルホテルとの差額を考えると
その分、損したような気がしてしまっているのは間違いありません。
料金も半額くらいなら、満足なんでしょうけど。
期待が大きかった分、がっかり感が強いんでしょうね。

施設の面はいいとして、接客、接遇なども含め
通常のホテル以上のサービスは期待しないほうがよいと思います。



＜追記＞
ホテル側がこういった苦言に対して一切コメントしていないのは
どういうことなのでしょうか？
一切改善しませんというスタンスなのでしょうか？

先日、楽天トラベルさんからのメールマガジンで案内がきましたので
気になってレビューを見てみましたが、根本は変わっていなさそうですね。

反省のコメント等あれば、また利用してみるかなと思いましたが
その気もなくなりました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋に入った瞬間にホッとでき、子どもはアメニティのかわいらしさに興奮。
シェフミッキーでキャラクター達とのふれあいに大ハシャギでした。楽しくすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルームツイン（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

娘の誕生日にシェフミッキーと共に予約しました。
フロントスタッフ以外のスタッフにはとても満足でした。
ルーム係のお兄さんは子供達を楽しませてくれたり笑顔いっぱいでしたよ。

部屋トイレがずっと臭いました。
５人ではアメニティーも足りず・・・気付いたのは入浴中だったので諦めました。
（お風呂にボディーソープしかなく、ミッキーアメニティーは１個だけだったので
女ばかり５人にはシャンプーもリンスも足りませんでした。）
部屋設備等、前日のオフィシャルホテルの方が良かった。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

フロントやスタッフの方々がみなさん親切でとても良い印象を受けました。楽しく過ごさせていただきありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年10月

ディズニーランド、シーに意外と近くて、びっくりした。
外の花火とかは見れなかったけど、従業員の方々は接遇がしっかりしていた気がします。
今回は、急に休みが取れたので急いで予約をしてしまい、「喫煙」ルーム担ってしまっていたのにも関わらず、禁煙の部屋に移動させてもらって助かりました。

ホテルの位置が全く分からなかったので、どこなのかと思っていたけど駅に凄く近くてびっくりしました。
帰りもスムーズに帰ることができたので良かったです。

宿泊年月

2009年09月

初めて泊まりましたが、全体的には満足ですが　期待するほどではなかったかな。次回泊まるなら、違うところに泊まってみたいなぁ　　ってかんじです。

宿泊年月

2009年10月

サービスや食事等どれも満足いくものでしたが、費用対効果を考えると「普通」という判断をさせて頂きました。※土曜日にランドの宿泊者専用ゲートから入場できるのは結構優越感にひたれました。

宿泊年月

2009年10月

はじめてのディズニーホテルの宿泊でした。行き帰りにバスもあるし、立地は良かったです。サービスや対応は従業員さんみんな丁寧でした。ホテル内で会った時の挨拶はもちろん、子供用のパジャマやアメニティを人数分追加した時はアンバサダーの紙袋に入れて持ってきてくれました♪あと、一番良かったのはカード払いだとチェックインした際に先に手続きを済ませておけば、帰りはフロントに寄らずにそのまま帰れるというのがとても良かったです（＾＾＊）チェックアウトは混み合うと思ったので。。ただ部屋やお風呂は、もっとディズニーディズニーした感じかと思ってたら意外に普通でした（＾＾；）もっとコテコテでも良かったかなと思います。でも、子供（４歳女）はベッドの下に隠れた自分用サイズのベッドがとても嬉しそうでした★

宿泊年月

2009年10月

値段から考えると、全般的に普通な感じでした。
7割ぐらいの値段なら納得の感じです。ただ、急な用事にも素早く対応して下さったフロントの方には感謝しています。
朝ごはんのシェフミッキーは、キャラクターと一緒なのは良いですが、値段が値段なだけに・・・
アメニティは洗顔料？があると良かったようです。

宿泊年月

2009年09月

子供用のアメニティが充実している。

ディズニーリゾートで買い忘れたものも買えるし、込んでないので
のんびりじっくり見れるのがうれしい。

スタッフのサービスが行き届いているので、
不愉快になることがない。

あえて言うならば、ディズニーチャンネルを部屋で視聴できるとうれしいかも。

シェフミッキーでは、ミッキーが結構あっさり去ってしまったのが
ちょっと悲しかった。

宿泊年月

2009年09月

シェフミッキーで朝食をとりたいために宿泊しました。
ディズニー好きであれば満足できるのでは。

宿泊年月

2009年09月

お部屋は「さすが！」といった感じ。手入れが行き届いていて、髪の毛1本落ちていませんでした。夏のディズニーランドはキツイかな？と躊躇しましたが、夏期限定の屋外プールが無料で利用出来たり、快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年08月

独立したシャワーブースがあれば尚良。
コンシェルジェのサービスは大変良かった☆

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

宿泊年月

2009年08月

従業員の方の教育は徹底してる感はありました。が、値段の割に部屋は割高のように感じました。シェフミッキーは申し分もなく最高でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年08月

７月１５日に念願の一泊しました。
部屋の広さもアメニティも満足です。至る所にミッキーが★★★エレベーターもミッキーの声で知らせてくれるのが可愛い！とにかくすごいホテル。ルームキーに名前と日付入りで良い思い出の一つになりました！
チェックインは多少の時間掛かりますが……

シェフミッキーが最高！！！ゆっくり写真撮ったり触れ合う事がとても良かった！ パークだとなかなか難しいし。朝からキャラクターに会えて、とても嬉しかったです★★★何回も何回も周ってくれたので、食べるのを忘れてしまうくらいに(^O^)
駐車場は１４時までなら1000円なので、イクスピアリで買い物をしてから帰りました。 次も泊まりたいホテルですね。いや、必ず泊まります！！！！


【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年07月