初めての利用です。伊藤園ホテルグループは低価格、年中統一料金でコストパフォーマンスを売りにしているホテルと判断しています。しかし、コスパをメインに出しすぎると思わぬ落とし穴があるのではないでしょうか。今回の山楽荘問題点は衛生面での問題有です。１．チェックインフロント横、浴衣置き場窓側は害虫死骸がある。２．部屋の浴槽異臭が強い。排水の異臭では無く強いアンモニア臭。３．廊下窓際には必ずと言っていいほど害虫死骸が目立つ。この時期でこんなに害虫死骸が目立っていては夏場はかなり死骸が多くなるのではないでしょうか。

このような衛生状況で我々は見ることは出来ないが本当に調理関係は問題ないのかな？と強く感じます。
低料金での宿泊のためコストを考えれば、そこまで手が回らないから？

フロント係従業員の接客も指導が必要ですね。価格が安いから？でも、お客様が宿泊にこなければ利益は生まれませんよ。

たぶん、もう宿泊はしません。
衛生管理をしっかりと指導徹底お願いします。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月