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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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食事3

凜♪さんの ホテル湯元 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2018年09月17日 23:27:31

・部屋
一人で泊まったので、8畳広縁付きは十分すぎる程の広さでした。
建物自体古いですが、特に汚らしい事もなく、普通に過ごせる部屋でした。ただ、トイレ内の手洗いは水が出ない、洗面台のところにある水道は変な味がする(若干濁っていたような・・・)のがマイナスポイント。

・温泉
夜と朝で男女の場所が入れ替わります。どちらもそこそこ広いので、洗い場や浴槽が人であふれるという事もなく、のんびりと入浴出来ました。

・朝食
想像していたものよりも良かったと思います(伊藤園ホテルズなので正直期待していなかった)。品数はそれなりにあったと思います。家族連れでも十分チョイス出来るような内容だったかと。
宿泊者が多かった為か、朝食会場が隣の和室でも展開されていたので、一人でも楽々席が確保出来ました。
ただ、導線があまり良くないのと、トレイが無いので、何度も席と会場を往復するのが面倒でした。トレイ位用意して欲しいものです。
(お盆はいくつかあったのですが、普通の丸いお盆だったのと、どう見てもお客様用じゃなくて従業員が片づけをする為のお盆に見えたので、使いませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 07:32:28

前払い制で、チェックインで支払った金額に別注料理の代金含まれていなかったと部屋に電話がかかってきて、後で支払いにフロントまで出向くことになった。
6階の部屋に宿泊したが、無線が届かず部屋でインターネットが使えず不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 21:12:55

温泉がいま一つ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル湯元 2018年04月08日 12:45:32

この度はご利用ありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけなかった事、従業員一同、力不足を感じております。
次回はご満足頂けるよう精進して参りますので、まだご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

食事3

ひなひなくりくりさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひなひなくりくりさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:01:55

夕食会場か寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

食事3

ひなひなくりくりさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひなひなくりくりさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:01:16

夕食が2部制で時間が短かった。畳の部屋も解放して2時間にしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

還暦親父6760さんの ホテル湯元 のクチコミ

還暦親父6760さん [60代/男性] 2017年10月29日 17:21:04

奥只見湖に近く時間を有効に使う事が出来ました。岩風呂の温泉は大変風情があり、食事は値段相応かなと思いました。素晴らしい紅葉を楽しむ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初企画☆北海道料理と秋の味覚フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:29:30

さすがにいたるところに古さを隠せませんが、値段を考えると仕方ないでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:17:15

食事が北海道フェア?!のわりに北海道らしさや良さはあまり感じなかった。お酒が飲み放題なので食事の質は我慢するしかないようだ。
風呂は大きくて気持ち良かったが所どころタイルがはがれそのタイルが何枚もその辺に置かれていた。
部屋は特にトイレの中の壁などが汚かったが、それより洗面所に、 釘が落ちていたのは危険だった。朝、廊下に大きな蛾がずっといたので、何度も踏みそうになり気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初企画☆北海道料理と秋の味覚フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 21:20:01

今回で5回目です。毎回そこそこたのしめる宿と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 00:08:57

コスパの良いホテルです。スキー場は徒歩でも行ける距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

食事3

(‾(エ)‾)ノnatsu☆さんの ホテル湯元 のクチコミ

(‾(エ)‾)ノnatsu☆さん [40代/女性] 2017年05月04日 20:12:11

チェックインしたら、すでに布団が敷いてあって
夕食も時間内なら何時に行ってもいいなど
自由に過ごせて気楽でした。
バイキングではスリッパを脱いで上がる部屋で食べたのですが
お料理を取りに行くたびにスリッパを揃えてしまうのが大変だったです。
※他の方々は脱ぎ散らかしたまんまですごい状況でした…

朝ごはんは7時30分から9時と短いので、30分前には行列ができていたのですが、ドアが開いた途端、後ろから順番を無視される方もいて不愉快でした
お料理もすごい行列に並んで取らないといけないので
もう少し早い時間から食べれるようにしていただければと思いました。

温泉はお肌がスベスベになって
とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】名湯に浸かり三昧の安らぎ二人旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

食事3

bjピカソさんの ホテル湯元 のクチコミ

bjピカソさん [60代/女性] 2016年08月09日 03:07:33

大人3人、小学生1人、幼稚園児2人の宿泊でしたがお部屋の広さは丁度よい広さでした
食事はちょっと遅めだったので無くなりかけてるものもあり、(特にお寿司)残念でした
お風呂はかなり遅い時間迄入れるので子供たちが寝てからゆっくり入れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル湯元 2017年10月11日 12:00:05

ご意見ありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お食事の点で少しご不便をかけしてしまい、申し訳ありませんでした。できるだけなくならないように目配り、心配りをするよう今一度確認いたします。
またのご利用をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

食事3

いなつけちゅうがっこうさんの ホテル湯元 のクチコミ

いなつけちゅうがっこうさん [60代/男性] 2016年07月29日 15:36:36

部屋、6Fで眺めも素晴らしく、掃除も行きとどいて、気持ちよく過ごせました。お風呂(大浴場、露天風呂)共に広く気持ち良かったです。スタッフの方も良い対応して頂きました。食事がちょっとでした。もうちょとおかずの種類が欲しかったですね。でも総合的に良かったです。気持ちいい一晩が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:53:13

ご意見ありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。お食事の面はお客様の声をもとに改善できるところは改善していきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

食事3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 22:36:45

土曜日でしたが、飲み放題付きのバイキングで価格も安く満足でした。部屋も事前に連絡があり、同料金で新館の部屋へ変更いただき感謝しています。隣室の話し声や物音も聞こえず。ゆっくり睡眠もとれました。また、岩風呂に浸かりに来たいです。東京から来た、友人も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:13:18

この度はご利用ありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お客様にはとても喜んでいただけましたようで、こちらもとても嬉しく存じます。ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

食事3

こりこり圭さんの ホテル湯元 のクチコミ

こりこり圭さん [40代/男性] 2016年01月11日 22:26:00

フロントをはじめ、バイキング会場、掃除スタッフの対応がきめ細かく親切な対応で信頼できました!温泉も十分満足に値します!チェックアウトが12時も子供がいるので余裕ができありがたかったです!できれば、バイキング時、曜日関係なくカニが食べられたり朝バイキング時、カレーや、インスタントではない味噌汁があれば尚評価が上がると思います!また利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:39:49

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、皆感銘を受けております。

バイキング料理でも、ご満足頂けます様に改善してまいります。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

食事2

きむ*セロー225さんの ホテル湯元 のクチコミ

きむ*セロー225さん [60代/男性] 2023年08月10日 19:24:54

ホテルの前で、荷物を下ろそうとしたら
アブが車に攻撃してきた
ホテルに電話したら、この時期は熱と車に近付いて来ると、言われましたが
事前に、アブが居るので注意して下さいとか
刺されたら、大変、蜂と同じくらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月11日 10:22:58

アブにつきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
注意喚起など今後は状況に応じて対策を講じて参ります。
この度はご不便をお掛けしたことを深くお詫びいたします。

食事2

けんちんじるおさんの ホテル湯元 のクチコミ

けんちんじるおさん [40代/男性] 2023年05月02日 17:00:24

ホテルは古い感じで、部屋は訳ありの観月庵という部屋だったのですが、4月末なのに部屋は暑い!
ダイヤル式の古いタイプのエアコンなんですが、オフにしても暑い!
友達と汗だくで寝れませんでした。

ご飯は、他の伊東園グループより、うーん……って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル湯元 2023年05月02日 18:57:36

ご宿泊につきましてはご満足いただけず、申し訳ございません。
訳あり和室 観月案 でございますが、元々宴会場であったお部屋を改装させていただいたお部屋となっておりまして、窓と水回りの無いお部屋となっており、他のお部屋より割引でのご案内となっております。
お客様のご意見をいただきまして、設備等につきましてはご参考にさせていただきます。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

食事2

まさる1021さんの ホテル湯元 のクチコミ

まさる1021さん [50代/女性] 2022年11月16日 20:13:57

夕食の食事は豪華な物はないですが、飲み放題なので、値段を考えると、こんなもんかなと思います。お酒が好きな人はお得かも。朝の食事はまあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル湯元 2022年11月18日 10:23:11

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時は地酒を含め、アルコール付きにて飲み食べ放題となっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豚ヒレ肉フェア♪♪【上品な赤身】
ご利用のお部屋
【和室A】

食事2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 15:55:50

会場に行ったときにはマグロは無くその後もマグロの追加がなかった。

他の料理は美味しいものもあったがメニューはいまいち。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル湯元 2022年07月14日 10:21:35

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。夕食時、お食事の追加につきましては補充を切らさない用に気を付けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】まぐろとカジキの料理フェア♪
ご利用のお部屋
【和室B】

食事2

ミス123612さんの ホテル湯元 のクチコミ

ミス123612さん [40代/女性] 2022年06月04日 22:13:11

部屋のトイレの壁が、ぼろぼろだった
まぐろフェアだったが、まぐろのすしが、ゃくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年06月05日 19:26:28

この度はホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
客室につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
施設設備につきましては改善に努めて参ります。
またお食事につきましてもご満足頂けず、
お客様の意見を参考にさせていただき、
ご満足頂けるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】まぐろとカジキの料理フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

258件中 181~200件表示

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