総合的にいまいちです。
チェックインが遅くなり、夕食や朝食は2部制との説明を受けるも、結局遅い順番に。仕事があるからと朝食は早い回へ入れていただきましたが、料理も早い者勝ちで、後半に言ったものは残り物しか食べられませんでした。

刺身の色も悪いし、料理はこぼされたまま決して綺麗とは言えない。挙げ句、床に落としたトングをそのまま再び使えるようにセットされたり、とにかく清潔感に欠ける状況でした。

部屋のゴミ箱にも前の人のごみが残っていたり、コロナ禍で感染対策が必要なのに、消毒液やスクリーンの設置があるだけで、館内全体的にそんなに対策がされてるとは思えない。

仕事でやむなく泊まりましたが、二度と行かないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事はそれなりのもので、期待できません。
全国旅行支援活用して、実質1500円程で済みました。
そういう意味では、超お得でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

飲み放題と湯治目当ての地元民が、県民割で長居して楽しむところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

新潟に来てまで、態々泊まるところでは無い。
飲み放題と湯治目当ての地元民が、県民割使って長居するところ。
部屋:非常にカビ？臭い。
エアコンが旧式で、壁天井部に埋込式、調整もダイヤル式のため、部屋全体が冷えず、うるさいだけ。
アメニティは歯ブラシのみ。
食事:パイキングだが、入れ替え制で重なる時間が有るため、ごちゃごちゃで、食べたい時に食べたい物が無く、内容も何処ででも食べられる様な物しか無い。
アルコール飲み放題だが、酔っぱらいがグラスを彼方此方で割り、片付けも人員が足りずに、非常に危ない。
片付ける従業員も、毎日の事で苛ついているのか態度に出ており、見ていて非常に不愉快。
グラスだけでも、定期的に回って回収すれば良いのに。
風呂:広さはそれなりに有り、平日ならゆっくり入れそうだが、夜間１１時迄しか入れないのはマイナス。
平日は地元の年寄りが多い様で、朝方の女風呂に爺さんが素っ裸で入ってきて騒ぎになっていた…
もう行くことは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

直前割でしたが部屋が酷すぎます！古くて壁は落ちているし、トイレの壁紙はボロボロ…まるで廃墟みたいです。隣のホテル物置？みたいな部屋から水の流れる音がずっとしていて、気になって夜は全然眠れませんでした！
写真と違い過ぎて絶句です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

１／３（月）に宿泊しました。夕食バイキングが今まで宿泊した宿で最低でした。
既製品を温めただけの物だらけでＨＰに有る美味しそうな料理は一切ありません。
ホテル自体が古いのでしょうがないのかもしれませんが、洗面所の床がぐらぐらして床が抜けそうです。
部屋の壁紙もカビだらけです。畳はボロボロ。テレビのリモコンはいつ掃除したのか埃だらけです。
いくら格安ホテルでも酷過ぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

夕食が19時からとの指定で、その時間に入場しましたが、ご飯は炊飯器の縁に申し訳程度しか残っておらず、なめこの味噌汁は既に具は無くほんと味噌汁だけ、寿司は各３貫程度しか無いしネタはカビカピ、もつ鍋にモツは無く野菜だけだし、もう食材が無いのか作るのが遅いのか従業員の怠慢なのか、ほんとガッカリでした。
更に館内は雨漏り痕や壁紙が剥がれているところが多数、とても気持ちが悪い。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

バイキより割高な和食膳にしたのに、料理は良くなく飲み放題メニューに生ビールはないし、デザートも、小さなコーヒーゼリーでしたが、はじめからあって、隣でご飯炊いていたの温まって凄くてまずく、がっかりでした。
バイキングの方と同じ部屋でしたし、バイキングでケーキとか食べているのみて、羨ましかったです。
ホントがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

ショートステイプランだった為、朝風呂に入ると、朝食の後忙しく帰り支度をしなくてはなりませんでした。
夕食は、6時少し前にチェックインした為、後からを選択しました。
時間に行くと、お料理は残り少なく、後から追加もされましたが、串揚げも種類が少なかったり、
茶碗蒸しも冷たい状態から会場の蒸し器で温め始めたようで、温まっていたのは周りのみ。
サーモンのお寿司は、カラカラに乾いた状態で追加なく。
とても残念でした。
朝食は、初めの時間だったので、温かくて美味しかったです。
お風呂は、夜の女性側は、露天風呂の温度がちょうど良く、気持ち良く入れましたり
朝は夜と入れ替わりになっていて、広い方でしたが、
貼り紙されていた通り、露天風呂は、外気が低いので、温度が上がらずぬるい状態で、入ってられませんでした。
お風呂の時間も23時までだったので、せめて24時まで入る事が出来れば良かったと思います。
脱衣所にドライヤーがなく、コロナ禍でサービス中止との事。
部屋のドライヤーはパワーがなく、順番に使うととても時間がかかってしまいました。
このお風呂、アメニティ、この食事でこの価格はコスパ高すぎると思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

大浴場と露天風呂がぬるくって寒かった
夕食と朝食のバイキング時間が短過ぎる
こんなコロナ禍なのに密集し過ぎていた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事は一切期待出来ません。
蟹食べ放題にして蟹だけ食べました。寿司とかバイキングでありましたが乾いてて食べたら当たりそうです。
テーブルも拭かれてないし、先の誘導もなし、人員も足りてないようです。
入浴時間、ビリヤード使用不可等、変更になっているならネットにもわかりやすく載せた方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

十数年楽天トラベルで毎週のように宿泊してますが初めて投稿します。

チェックインして部屋に入ると押し入れは開けっ放しで敷いてあるはずの布団は敷いてなく、テーブル斜め、館内案内などは整理されておらず、アメニティもなく、フロントに電話してジャージのおっさんに持ってきてもらったバスタオルはカメムシの臭いで大浴場で気持ち悪くなり、館内・部屋のカビ臭で吐き気が止まらず夕方にチェックアウト。
この部屋は清掃して無かったんだなと確信。＋カビ臭さで嗚咽が止まらず朝までいることは無理でした。

チェックアウトしたときの無駄話ししてたフロントのおばさんにお出かけですか？って言われたけど、帰りますと言ったらそうですかで終わり。その後また無駄話再開。
こんな山の中で暗くなってから出かける人って変！って感じないほどいるの？って思いながら他のホテルを予約しました。

エレベーターいつまで右側故障中？コストダウンのために一台動かしていないだけでしょ？
同じ伊東園グループでも叶やはコスパ最高なのに、ここは安いはずが他のホテルより高くついてしまった。
伊東園さん、このホテルってずっとグループにしてていいの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

平日でしたので宿泊者が少なかったです。ですので密になる心配は無くゆっくりと過ごすことが出来ました。しかし、【秋の味覚を用いた寿司食べ放題フェア】と銘打ったプランでしたが寿司の種類が少なく、また、これが寿司？と思うようなもので何ともガッカリでした。夕食バイキングは最悪でした。部屋はゆったりとした部屋でしたが、電気ポットは壊れていてお茶を飲むのに大変でした。また、部屋には冷たい飲料水が用意されていなく持って行った炭酸飲料で我慢しました。前回利用したときはこんなではなかったのに今回は大変残念でした。安価なのは分かりますが、今少しお客様を大切にしないとリピータはいなくなると思います。奮闘努力を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

7/24
夫婦で宿泊しました。
部屋に行き鍵を開けようとしましたがあまりにも古くぐらぐら、やっと開け
扉を開けたら、ふすまに穴、これはと思い開けたとたん、煙草の匂い、全館禁煙のはずが臭い。
たまらずフロントに連絡をし部屋が空いていたので交換していただきました
またそこのトイレもボロボロ我慢しました。夕食のバイキング予約時の画像とはぜんぜん違いました。
ご飯すらまずかったです。
客に、出す前にホテルの方も食べてみれば、レストランのスタッフの方も消毒がいい加減でした。
ナントかグループだから大丈夫かなと思いましたが最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

素泊り利用。ただ温泉街ではないので気軽に行ける飲食店がないのは誤算。
コンビニも10km程先までありません。
行く途中に数軒食事するところがあるので素泊りの方はそこで食事すると良いでしょう。もちろんホテル内で食べるところがあるのでそちらを利用するのもありです。部屋、施設内は昔は栄えていたのだろうと思う広さ。ただ全体的に臭う。お風呂は良かったです。
ただ寝るだけならありかと思います。そうなるとやや立地的に割高かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事がバイキングだが全て超最低でまずい。食べられたもんじゃない。
飲み放題は満足だが焼酎があればもっと良い。
お部屋と温泉は大満足。
でも、二度と予約したくない１！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月