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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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mamewhoさんの ホテル湯元 のクチコミ

mamewhoさん [80代/男性] 2023年08月09日 19:45:30

食事がバイキングだが全て超最低でまずい。食べられたもんじゃない。
飲み放題は満足だが焼酎があればもっと良い。
お部屋と温泉は大満足。
でも、二度と予約したくない1!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月11日 10:12:19

お食事につきましてご満足いただけず申し訳ございません。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 17:48:44

山登りの拠点として宿泊しました。お風呂が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年10月19日 20:49:07

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場にご満足いただけた様子で、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

うすDさんの ホテル湯元 のクチコミ

うすDさん [50代/男性] 2020年07月25日 19:03:23

伊藤園ホテルグループに成った様です。コロナ対策でチェックインに時間がかかります。早めに入った方が良いですね。飲食店が寿司屋しかやって無かったので食事付きがお薦めです。温泉街は寂れてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル湯元 2020年07月27日 17:51:07

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

昨今はウイルス対策の実施により、混雑時はチェックインにお時間を頂戴するケースもございます。
当館といたしましても可能な限り、お客様の安全の確保と短時間での手続きの両立を図ってまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
直前予約もOK!!ご到着が遅れても安心♪♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

mizugokoroさんの ホテル湯元 のクチコミ

mizugokoroさん [50代/女性] 2018年09月23日 08:04:50

越後妻有トリエンナーレに急に行くことに決めて、しかし夜に東北から会津の山越えして前泊という無茶な予定を立てたので、福島よりの小出に宿をとった次第。
チェックインが22時頃と予測していて(実際そうだった)、そうなるとこのあたりにある小さなホテル(駅前旅館)やコテージなどは対応してくれないので(多くが20時か21時がチェックインタイムとなっている)、ある意味ここしか選択肢がなかったわけです。

行って初めて、伊東園チェーンなのだということがわかりました。たぶん昔は社員旅行やスキー旅行など大人数の宿泊を想定したホテルとして大々的に営業されていたのだと思いますが、そしておそらく今も一定のスキー宿泊はあるんだろうなと思いましたが、時期が時期だけに閑散としていました。遅く着いたのもあったのですが、スリッパや浴衣などのアメニティは玄関から自由にとっていくシステムになっていて、人件費削減なのだなと思った次第。

フロントの対応などは丁寧でしたし、お風呂も大きかったのですが、さびれている感じは否めませんでした。平日はお食事もなく、近くにコンビニや飲食店などもありません。私は予想して行ったので、手前の小出インター付近のコンビニで地酒やつまみなど購入してチェックインしましたが、食事なしで泊まる方はお気を付けください。

小出インターからは20分とあり、確かにそのくらいなのかもしれませんが、初めての道だったので長く感じました。環境は悪くないのですが、妻有までは結構遠いです。ただ、朝のフロントの方に近隣の観光スポットを教えていただき、その結果面白いものがいろいろ見られたので、ここに泊まってよかったとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 13:01:01

部屋はwifi対応しておりませんでした。エアコンも古かったです。フロントの対応は良くないです。愛想ないし、出てくるの遅いです。伊藤園グループな感じでした。。。温泉も刺青の人がいて、もう利用したくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

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