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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.68
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.18
  • 食事4.06
宿泊年月
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257件中 41~60件表示

食事5

どらごんライダーさんの ホテル湯元 のクチコミ

どらごんライダーさん [50代/男性] 2019年07月01日 03:34:48

訳ありの大部屋水まわり無しの部屋でしたが、大変広く綺麗で安く泊まれてお徳でした。
ホテル自体も、大変立派で特にお風呂は広くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル湯元 2019年07月02日 10:49:04

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場共にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

食事5

海神007さんの ホテル湯元 のクチコミ

海神007さん [70代/男性] 2019年04月29日 04:17:15

ホテルを囲むように植えられた桜が散り始めていたものの、まだ見応え十分。大岩露天風呂から思わぬ花見が楽しめました。2回目の投宿ですが、朝夕の食事も含め「お値段以上!」と言えますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年05月03日 12:44:14

いつもホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすることができ、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じます。

今後とも、より一層のサービス向上に努めていく所存です。

お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。


ホテル湯元

ご利用の宿泊プラン
春にお花見はいかがですか?飲み放題付きバイキングプラン♪♪ 
ご利用のお部屋
【和室B】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:06:48

食事が美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 12:09:37

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に高い評価をいただけ、大変光栄でございます。

今後とも宿泊施設全体のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:03:22

かけそばが美味かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 12:18:11

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。

お食事内容につきましては、今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:01:44

巨大な風呂に満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 11:55:13

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場をご堪能いただいた様子で大変嬉しく存じます。

またご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。

食事5

皆ちょさんの ホテル湯元 のクチコミ

皆ちょさん [40代/男性] 2019年03月12日 23:34:02

都合で長岡あたりに泊まるつもりでいたが、結局条件が良いコチラをリピート。
伊藤園系ホテルだと大浴場や部屋や食堂のいずれかが、狭かったりで残念だったりする場合がありますが、コチラはそんな事はありません。全体的に大きくゆとりのあるホテルです。
今回はバス付の部屋を選んだが、前回のバスなし部屋の方が景色が良く、設備も少し良かったかも?
また機会が有れば、利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

食事5

1234562344さんの ホテル湯元 のクチコミ

1234562344さん [40代/男性] 2018年12月03日 17:06:03

ネットがつながればもっと便利でいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル湯元 2019年01月23日 19:34:19

この度はホテル湯元にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

インターネット環境におきましては、
現状ロビーのインターネットコーナーと
フロント周辺のフリーwifiの2か所と
なっております。

今後お客様がより一層快適にご利用
いただけるよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の味覚!!鮭ときのこの料理フェア開催♪♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 19:01:00

大浴場はとっても広くてのんびり入れました。
食事のバイキングとお酒飲み放題も大満足です。すべてが美味しいとまでは言いませんが、料金を考えれば十分な質と量です。友人や家族と気兼ねなく利用するには最適なお宿だと思います。お部屋もきれいでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 23:20:27

初めて伊藤園ホテルに泊まりましたが 思っていた以上 良かったです。ゆっくりとお風呂に入らせて疲れをとらせて頂きました。また お邪魔させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 17:08:53

建物の古さ(壁のシミ、絨毯の汚れ、廊下や部屋のカビ臭さ等)は否めないものの
布団のシーツやカバーは清潔で、部屋の広さも十分でした。
食事のバイキングは、種類も多く良かったです。
私たちは始まる時間に行ったのですべてが十分にありましたが、
期間限定のイベントのお寿司は追加が無かったので、遅く会場に来た人には残念だったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

食事5

グラッキーハットさんの ホテル湯元 のクチコミ

グラッキーハットさん [60代/男性] 2018年06月03日 01:43:09

チェックイン時フロントの対応やバイキング(食事)スタッフ等の対応がきめ細かく親切で全員で気配りのある対応に取り組んでいるのが伝わってきました。

大人3名、幼稚園児1名(孫)で宿泊し、孫が喜んでくれるか心配だったのですが食事も温泉も喜んでくれて帰宅した次の日、また大湯温泉行きたいって言ってくれました。     

バイキング(食事)も温泉も家族全員満足することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】人気企画☆蟹食べ放題フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 16:24:13

スキー場のリフト券込みプランで申し込みました。家族3人(内小学生一人)で予約し、現地に行くと「楽天さんからの料金と当ホテルの料金が合わない」との事でしばらく調べてくれました。
リフト券代が一人分抜けていたとの事で現地にて追加料金を払いましたが楽天のシステムが原因なのかホテルのシステムが原因なのか不明との事でした。
些細な額ですし、子供も楽しんでくれたのであまり気にしませんでしたが、ちょっとモヤモヤしてしまいました。
ホテルのサービスやスキー場が近いことなどは大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル湯元 2018年04月08日 12:14:11

この度はご利用ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。お客様にはチェックインの際にご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。今後同じ事の無いように心がけて参りますのでよろしければ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お得】大湯温泉スキー場リフト券付きスキーパックプラン★1泊2食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

食事5

和1802さんの ホテル湯元 のクチコミ

和1802さん [60代/男性] 2017年12月28日 18:19:55

コスパが良く、部屋もきれいで広かった。平日ということもあり料理の種類も多く、バイキングでも取りやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A】

食事5

空に太陽があるかぎりさんの ホテル湯元 のクチコミ

空に太陽があるかぎりさん [50代/男性] 2017年07月30日 14:22:16

以前利用して良かったのでまた素泊まりでしたが利用しました。風呂と朝食(バイキング)が満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C】

食事5

kumataka555さんの ホテル湯元 のクチコミ

kumataka555さん [30代/男性] 2017年01月10日 18:29:14

12月の年末に父と二人で宿泊しました。
ホテルは古いですが、内装が立派で趣がありました。
二人でも大きな部屋に宿泊でき、温泉も気持ちよかったです。
食事はアルコール付きのバイキングでした。
内容は居酒屋の食べ放題と思っておくと、そうがっかりしないと思います。
カニが食べ放題で、お酒がすすみました。
館内でカラオケや卓球など遊びも充実していて、のんびりと楽しめました。
この値段でこれなら大満足です。
ちょっと遠いのが難点ですが、高速のインターからはそれほど遠くないので、小出インターが近い方は十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 10:00:47

今回初めて家族三人で利用しました。評価が低いので心配してましたが、入り口案内もあり、部屋の使い勝手や温泉など申し分ありませんでした。夕食は、二部制になってたので思う存分食べられましたし、温泉もゆっくりと堪能出来ました。(フカフカ布団もサイコーでした)
いろんな旅館やホテルを利用してきましたが、この値段でこのサービスは無いと思います。(他は色々指摘したい所も沢山ある 笑 )
是非、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 13:31:33

伊藤園ホテルなので、食べ飲み放題で一律料金。
安心だ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:54:38

ご意見ありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同心からのおもてなしをしていく所存ですので、またのご利用をこころからお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 13:03:41

両親と行き大変喜ばれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテル湯元 2017年10月11日 09:28:30

この度はご利用ありがとうございました。また、お返事が遅れて大変申し訳ありませんでした。ご両親に喜ばれたとのこと、非常にうれしく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 17:19:17

当日案内された部屋は、トイレ水漏れ、ヒ-タ-効かず、石けん等一切なし、袢纏グチャグチャ等であったが、部屋を変えてもらい快適な旅行ができました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:50:52

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋の不具合等、大変申し訳御座いませんでした。

お部屋を変更して頂くという、お手間をお掛けしてしまいスタッフ皆、反省しております。

今後は同じことの無いように、掃除、点検を徹底してまいります。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【アルコール飲み放題付】必見!!和洋折衷バイキング「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

食事5

kyogiさんの ホテル湯元 のクチコミ

kyogiさん [40代/男性] 2016年01月30日 20:35:06

口コミ見ると結構評価低いんですが・・・何で?って感じです。確かに田舎で周りに何もない、部屋が古めかしい・・等ありますが、意外とバイキング料理が充実。煮物、焼き物多彩かつ、飲み放題。同行した者と共に満足でした。
ただ・・・お風呂広くてゆっくり入れるんですがちょっとぬるい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:46:39

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のバイキング料理に、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後も様々なフェアに、挑戦して参りますので
ご期待ください。


スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

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