総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 19:54:33
-
良くも悪くもお値段なりかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年11月08日 21:29:45
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合3
さっち0513さんの ホテル湯元 のクチコミ
- さっち0513さん [30代/女性] 2020年10月19日 17:06:30
-
初めて泊まらせて頂きました。
お料理はほとんど既製品で食べたいと思うようなものがありませんでした。
お寿司はご飯が固く、ペラペラなネタを乗せただけという感じでした。
感染症対策もしっかりされており部屋やお風呂も良かったのでお料理だけがとても残念でした。GoToでお得に泊まれましたが通常料金だったらお高いので次泊まるかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年10月19日 21:13:14
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を基に検討・改善を行い、ご満足いただける宿を目指し精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
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hachiro1218さんの ホテル湯元 のクチコミ
- hachiro1218さん [70代/男性] 2020年10月14日 19:52:50
-
このホテルも新潟旅行の節はよく利用するホテルの一つです。
料金がリ－ズナブルでありあまり要求できないが、行くたびに館内の整備がやや劣る傾向にあるようだ、少し残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:56:22
-
平素よりホテル湯元をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得に泊まろう！一泊朝食付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:48:44
-
山登りの拠点として宿泊しました。お風呂が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:49:07
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただけた様子で、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネスや観光におすすめ！素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 01:22:39
-
部屋は川側ってことだったけど、実際川は見えない位置だったのが残念です
あと部屋のお風呂ですが、長らく使ってなかったのかお湯を貯める際、黒っぽいお湯が湯舟に貯まっていたのが大変残念です。ルームクリーニングの時に毎回チェックした方がよいのではないかと思います
食事は可も不可もないホテルバイキングでしたが、日本酒コーナーの熱燗の機械に説明がないのは不親切かなと思いました。
お風呂は内湯が熱く露天風呂がぬるかったのでバランスが取れて良かったです。
良い意味でも悪い意味でも思い出になったし、良い勉強になりました
やはり、安さに食いついてはいけないのですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:41:45
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
景観につきましては、ご期待に応えられるお部屋にご案内できず申し訳ございませんでした。
また、浴室に関しましては大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を各セクションに共有し、再発防止を徹底してまいります。
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- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
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8484桜さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 8484桜さん [60代/男性] 2020年10月03日 17:53:47
-
えれべーたが壊れていましたがそのほかは満足しました。建物の古さはしょうがないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:37:06
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーター業者に修理依頼中ではございますが、受注生産故にお時間頂戴している次第でございます。
大変なご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 06:45:40
-
2台あるエレベーターの1台が故障しており、客で大変混雑していた。エレベーターの修理が終わるまでは客の受け入れを半数にするべきではないのか。他のホテルではエレベーターの利用は「ひとグループ」のみとしているところも多い。酔った客がズカズカ入ってきて密になり大声でしゃべっているので不快になりエレベーターに乗るのをやめた。非常階段で移動したが、階段は喫煙室からの煙で非常にタバコ臭い。換気が不十分なのだろう。これではコロナ対策をしているとは言えない。このホテルは首都圏からの客が多いので感染防止を徹底してもらいたい。
首都圏からバイクでツーリングに来ている10名以上のグループがいた。飲み放題がこのホテルの良いところではあるが、家族で来て食事をするのと、グループで来て大勢で飲み会（会食）をするのとでは事情が全く違う。酔っ払いが小さい声でしゃべるわけはない。コロナなのに、首都圏からバイクで大勢で来てホテルで飲み会をやろうという発想がそもそもおかしいのだが、そういう客もいるのでコロナ対策は首都圏の居酒屋なみにするかグループの場所を離すなどなにか対策をしてほしかった。お年寄りや子連れ家族と同じ空間で飲み会とかありえない。
私は大浴場が好きで何回も利用しているリピーターだが、野趣あふれる岩風呂が好きだったのだが、コンクリとタイルで固められてしまってとても残念。大きな方の風呂の手前の部分がぬるくて良かったのだが、改装後は一番熱くなってしまったのでぬるくしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
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うすDさんの ホテル湯元 のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2020年07月25日 19:03:23
-
伊藤園ホテルグループに成った様です。コロナ対策でチェックインに時間がかかります。早めに入った方が良いですね。飲食店が寿司屋しかやって無かったので食事付きがお薦めです。温泉街は寂れてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル湯元 2020年07月27日 17:51:07
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今はウイルス対策の実施により、混雑時はチェックインにお時間を頂戴するケースもございます。
当館といたしましても可能な限り、お客様の安全の確保と短時間での手続きの両立を図ってまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 20:52:55
-
７月に泊まりました。
8畳の和室に一泊しましたが、部屋(ふとんも)かなり湿っぽかったです…。雨のせい？訳あり部屋？
お風呂は広い岩風呂で熱すぎずぬるすぎずで、良かった！脱衣所も広い！
料理はバイキングで、飲み放題付でありがたかったです。ただ、和室にあがる際、スリッパが乱雑！改善して欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル湯元 2020年07月16日 18:16:12
-
この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
大浴場・お食事に関しましては、ご満足いただけたようで光栄でございます。
頂戴したご意見を基に、スリッパの管理方法の改善・検討を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月08日 09:34:58
-
新型コロナ感染防止対策が十分で、安心して寛ぐことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル湯元 2020年07月16日 17:52:30
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご心配事なくお過ごしになられた様子で、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月14日 19:06:26
-
飲み放題、食べ放題であの値段ならあの値段なら問題はありません。
しかし、別注の伊勢海老と和牛ステーキはちょっとなあという感じです。
別注を頼むのにもスタッフがいないし。
あとお風呂ですが内風呂も露天風呂も広くて良かったのですが露天風呂の落ち葉などゴミの
掃除をキッチリとお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル湯元 2019年04月15日 13:16:17
-
この度は多数の宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
別注料理につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
また、お食事会場に従業員が不在であり、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。
露天風呂に関しましてもご不快な思いをさせ、
心よりお詫び申し上げます。
今回の情報を共有し、従業員一同
再発防止・改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆スペシャルバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月02日 17:54:47
-
訳あり和室で予約しましたが、部屋の鍵は外から開けられてしまうつくりでした。
鍵のかからない扉もあり、不安でした。
トイレ、洗面はフロント脇のトイレを使用しました。
フロント付近は暖房が入り暖かかったですが、食事処への通路や他はとても寒かったです。
大浴場の脱衣所は髪の毛がたくさん落ちていて、清潔さを感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題付】必見！和洋折衷バイキング
- ご利用のお部屋
- 【訳あり和室（大部屋・約26畳）】
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lovely Qoo-chanさんの ホテル湯元 のクチコミ
- lovely Qoo-chanさん [40代/男性] 2018年09月24日 15:50:17
-
全般的には満足なのですが、部屋の窓ガラス周辺は清掃がされていなく、網戸も欲しいところです。あと朝食開始が7:30ではなく、7:00からの方が良いと思います。他の宿泊客も7:00からと思っている方も多く並んでいました。並んでいるのが分かっていたはずなのに、7:30ぴったりに開けて欲しかったです。朝の30分は大きいです。次の日の行動が大分違います。建物の古さを接客対応でカバーしており、その点は高く評価したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 「2018年9月1日から9月30日まで」秋の味覚！！鮭ときのこの料理フェア開催♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
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mizugokoroさんの ホテル湯元 のクチコミ
- mizugokoroさん [50代/女性] 2018年09月23日 08:04:50
-
越後妻有トリエンナーレに急に行くことに決めて、しかし夜に東北から会津の山越えして前泊という無茶な予定を立てたので、福島よりの小出に宿をとった次第。
チェックインが22時頃と予測していて（実際そうだった）、そうなるとこのあたりにある小さなホテル（駅前旅館）やコテージなどは対応してくれないので（多くが20時か21時がチェックインタイムとなっている）、ある意味ここしか選択肢がなかったわけです。
行って初めて、伊東園チェーンなのだということがわかりました。たぶん昔は社員旅行やスキー旅行など大人数の宿泊を想定したホテルとして大々的に営業されていたのだと思いますが、そしておそらく今も一定のスキー宿泊はあるんだろうなと思いましたが、時期が時期だけに閑散としていました。遅く着いたのもあったのですが、スリッパや浴衣などのアメニティは玄関から自由にとっていくシステムになっていて、人件費削減なのだなと思った次第。
フロントの対応などは丁寧でしたし、お風呂も大きかったのですが、さびれている感じは否めませんでした。平日はお食事もなく、近くにコンビニや飲食店などもありません。私は予想して行ったので、手前の小出インター付近のコンビニで地酒やつまみなど購入してチェックインしましたが、食事なしで泊まる方はお気を付けください。
小出インターからは20分とあり、確かにそのくらいなのかもしれませんが、初めての道だったので長く感じました。環境は悪くないのですが、妻有までは結構遠いです。ただ、朝のフロントの方に近隣の観光スポットを教えていただき、その結果面白いものがいろいろ見られたので、ここに泊まってよかったとは思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 15:52:59
-
バイキングにすればよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン♪ 【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 13:01:01
-
部屋はwifi対応しておりませんでした。エアコンも古かったです。フロントの対応は良くないです。愛想ないし、出てくるの遅いです。伊藤園グループな感じでした。。。温泉も刺青の人がいて、もう利用したくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 10:01:28
-
お風呂は広く満足しました。
但し、伊藤園グループは何度も利用していますが、食事が今までの中で最低でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月04日 07:32:28
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前払い制で、チェックインで支払った金額に別注料理の代金含まれていなかったと部屋に電話がかかってきて、後で支払いにフロントまで出向くことになった。
6階の部屋に宿泊したが、無線が届かず部屋でインターネットが使えず不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆お得なバイキングプラン♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 21:12:55
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温泉がいま一つ～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル湯元 2018年04月08日 12:45:32
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この度はご利用ありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけなかった事、従業員一同、力不足を感じております。
次回はご満足頂けるよう精進して参りますので、まだご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
食事は一切期待出来ません。
蟹食べ放題にして蟹だけ食べました。寿司とかバイキングでありましたが乾いてて食べたら当たりそうです。
テーブルも拭かれてないし、先の誘導もなし、人員も足りてないようです。
入浴時間、ビリヤード使用不可等、変更になっているならネットにもわかりやすく載せた方がいいです。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。