この度はホテルサンルート一関にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、視聴できますチャンネル等につきましてご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

日頃よりホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様におかれましては、当ホテルが満室により宿泊できずご迷惑をお掛け致しておりますが、何卒これまで同様ホテルサンルート一関をご愛顧下さいますようお願いいたします。
立秋を過ぎたとはいえ、暑さはこれからが本番を迎えますので一層のご自愛のほどお祈り申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント）佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様におきましては、フロントの対応が不十分なうえ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような失礼のないよう教育、指導致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント）佐藤

この度はホテルサンルート一関にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の構造等により、早急な改善が難しいのが現状でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
フロント）佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございました。
駐車場をお客様へご案内する際、フロントスタッフの対応が不十分でありました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中大変貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント）佐藤

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございました。
駐車場につきまして、ご意見有難うございます。
ふたたび岩手、一関を訪れる際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
フロント　佐藤

日頃よりホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございます。

この度は私どもの配慮不足により、お客様に対しまして、フロントスタッフの対応が不十分であったため不快の念を抱かれましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、お客様の目線に立ち、万全の体制でお迎えできるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も機会がございましたら、ぜひホテルサンルート一関をよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルサンルート一関にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎日の清掃でお部屋の消臭には心がけておりますが、ご利用された喫煙のお部屋の煙草臭がひどくお客様には、不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
フロントでは消臭スプレーの貸し出しもご用意しておりますので次回お越しの際は、フロントまで
お申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございました。
自動販売機のご案内についてのご意見有難うございます。現在は、一階ロビーとエレベーター内に表記されておりますが、皆様にわかりやすく表記するよう今後対処致します。

お忙しいなかご投稿頂き有難うございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございました。
備え付けの歯ブラシは、ヘッド部のブラシが小さく幅広い年齢層の方にも使いやすい柔らかめのタイプでございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様より頂いたお声ひとつひとつを糧とし、サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。

再び一関にお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは今年の4月で36周年を迎え、建物の老朽化や構造上の問題点など日々点検を徹底し皆様に御満足いただけるよう努めております。
お部屋の広さに関しまして、お褒めいただき有難うございます。
備え付けの歯ブラシの件ですが、歯ブラシ本体の軸が柔らかくお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が宿泊初日にご使用した歯ブラシは、姉妹ホテルより急遽お借りした品物でございます。歯ブラシに限らずアメニティが品不足にならない様発注しておりますが、納期遅れにより急遽対応をさせていただきました。業者にも迅速な対応をお願いいたしましたが、当ホテルに於きましても反省し今後同様なことがなきよう努めて参ります。
また一関へお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました有料放送の件につきまして、お客様にご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。早急に改善に努め対処致します。
これからもお客様に繰り返しお越し頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また一関へお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の件について心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、清掃管理スタッフと協議し今後この様な事が再発しないよう改善して参ります。
次回も一関へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。



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３月１１日（月）より全室Wi-Fiのご利用が
可能となりました。
従来のお部屋でのLAN接続もご利用可能です。

この度はホテルサンルート一関をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは一関駅から徒歩１分の好立地につき、投稿者さん様同様、気仙沼方面へのアクセス拠点としてご宿泊されますお客様も多いです。
今回、ご利用されましたコンフォートフロアには、質の高い眠りと快適な目覚めをお約束するシモンズベッドを設置しております。快適にお寛ぎ頂けましたご様子で私どもも嬉しく思います。
次回も一関へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

禁煙シングルプランにて　ご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅に一番近く、公共機関やご飲食等、利便性が良いとおっしゃっていただいております。

ベッドはセミダブル仕様（数室のみシングル）でございますので、ゆったりごくつろぎ頂けると思います。

またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

禁煙シングルプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場利用につきまして、寒い中、大変不便な思いや不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

完備しております台数が少ない為、連泊のお客様や事前予約の方を優先に、対応させて頂いております。
お電話の時点で、分かりやすくご説明出来れば良いのですが、似通った管轄外のスペースがあり、地図にて正しくご案内をさせていただいております。

何度も同じ場所へご足労を掛けさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。