この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に大変ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、サービスと対応を徹底して参ります。

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございます。
並びにお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘の件ですがエアコンではないかと思います。
当ホテルのエアコンは電源を切った状態でも中で洗浄などする機能が付いていましてそれではないかと思います。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、お客様のご気分を害してしまったようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同が反省し改善に努めさて頂きます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。有難うございました。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度は当ホテルに至らない点がございましてお客様に不快な気分を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びするとともに次回ご宿泊の際には細心の注意を払いサービスに努めさせて頂きます。またご不明な点がございましたら何なりとフロントのほうにお尋ね下さいませ。
ビジネスホテルクォーレ　角森

この度はビジネスホテルクォーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
誤ったご案内・お詫びができないとはあってはならない事でございます。
この場を借りてお詫び致します。
当ホテルはお客様の声に親身に耳を傾け、日々改善に努めております。
スタッフ一同、今一度お客様に安心と快適な空間を提供できますよう尽力致します。
また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　ビジネスホテルクォーレ　　辻

この度はビジネスホテルクォーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お会計の際、誤った金額の請求をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足でした。
以後このような事のないよう、お会計の際の金額確認を徹底して参ります。
千ポイントにつきましては、現金書留にて送らせて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声に親身に耳を傾け、よりよいホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　ビジネスホテルクォーレ　　辻

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。並びにお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様ご指摘の貴重なご意見をレストランスタッフに伝えるとともに、喜んで頂けるご朝食を考えて参ります。　この度は宿泊して頂いたにもかかわらず誠に申し訳ありませんでした。
お客様により良くご宿泊して頂けます様、また敦賀にお越しの際には当ホテルをご利用頂けるように、スタッフ一同日々努力いたします。


　　　　　　　　　　　　ホテルクォーレ白咲

この度はビジネスホテルクォーレに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋・大浴場につきましてお褒めの御言葉を賜り、大変嬉しく感じております。ご朝食につきましてせっかくご利用頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後早急に改善していける様努力したいと思います。貴重なご意見有難うございました。
今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々努力・改善して参りたいと思います。次回も敦賀にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　　　　　　　　　　　ホテルクォーレ　上山

この度はビジネスホテルクォーレに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルで扱っておりますシャンプー等の備品につきましては、一つ一つ選んでご用意させて頂いております。しかしながら、せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、お部屋に御用意させて頂いているシャンプー等の備品がお客様に合わず、御不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後、お客様により快適にご利用頂けます様今一度見直し・検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見、誠に有難うございました。
次回も敦賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
　　　　　　　　　　ホテルクォーレ　　上山

この度は、ビジネスホテルクォーレにご宿泊頂き、誠に有難うございました。せっかくご宿泊して頂いたにも関わらずお客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがない様、再度点検させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
次回も敦賀に来られえる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。　　
有難うございました。
　
　　　　　　　ホテルクォーレ　　上山

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、当ホテルの設備上の不備から、フロントの対応まで、甚だご不快な思いばかりおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。設備上、ベットにコンセントがない件は事実ではございますが、インフィメーションに記載しておりますように、延長コードの貸し出しも行っておりますので、必要の際には、お気軽にお申し付け下さい。また、今回の添寝のプランには、お子様用の備品が付かないこと及び備品の販売も行っております事を十分説明できていなかったこともお詫びいたします。さらに女性用のアメニティに関しましてもメーカーの切替に伴いお客様に納得頂ける内容でなかったこともお詫びいたします。　お客様から頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営に活かしていく所存でございます。この度は、大変失礼いたしました。　重ねて心よりお詫び申し上げます。今度、お客様に少しでも満足頂けますよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただいたにも関わらず、返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。大変不快な思いをおかけするすることになり、誠に申し訳ございませんでした。清掃上の不備は、すぐに改善して参ります。お客様から頂いた数々の不満点を少しでも改善できますようスタッフ一同努力していく所存でございます。　重ねてこの度の不手際をお詫びいたします。

お客様におかれましては、せっかく当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけするすることになり、誠に申し訳ございませんでした。清掃が不十分だったというご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ一丸となって改善して参ります。なお、クーラーに関しましては定期的にフィルター清掃等を実施しております。また、スリッパに関しましても使い捨てのものに変更しております。　お客様から頂いた数々のご指摘を少しでも改善できますようスタッフ一同努力していく所存でございます。　重ねてこの度の不手際を心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、当ホテルを選んでいただいたにも　関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
今後は一層お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同努力していく所存でございます。
ご指摘いただきありがとうございます。

この度はビジネスホテルクオーレをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、フロントスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように社員教育を徹底させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度はビジネスホテルクオーレをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿拝読させて頂きました。
今回フロントスタッフの対応で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、お疲れのお客様をお待たせしてしまいました事大変申し訳なく思います。重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事は決してないよう、接客サービスを見直し、おもてなしの接客を実践し、お客様に少しでも改善されたと納得頂けますよう社員教育を徹底して参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

この度はビジネスホテルクオーレを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿拝読させて頂きました。
今回せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに廊下の匂いの原因を確認させて頂きます。
エアコンに関しましては、定期的にフィルター清掃等を行っておりますが、音に関しましては、原因の究明及び対策を検討して参ります。
また、ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けるご朝食をお出しすることが出来ず大変失礼いたしました。
朝食のメニューは今年の秋に少しだけ変更させて頂く予定となっております。
しかしながら、ご朝食料金の都合上メインメニューの変更は大変難しくなっております。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。この度、お客様に不愉快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。重ねて当ホテルの点検が到らないばかりにお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご指摘して頂いた後に点検したところ、５階のエアコンの設備に不備がございました。早急に修理をお願いいたしました。
本来お客様のご利用の前に、万全な体制でお招きしなければならないところに不備があってはならないものでございます。今後このようなことが無いようスタッフ一人一人が細心の注意を払いサービスに努めさせて頂きます。次回もご来館頂けます様心からお願い申し上げます。
ご指摘誠に有難うございました。

この度はビジネスホテルクォーレをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

サウナの件ですが、楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、こちらの不注意でお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後、このようなことがないようスタッフ一同反省し、重々気をつけてまいります。

朝食の件ですが、今すぐに改善とはいきませんが、、現在当ホテルにて再検討しておりますので今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。

お客様に満足して頂けるようスタッフ一丸となって努力いたしますので、次回もご来館頂けます様心からお願い申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食で御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりレストランへのご感想・ご要望を頂き、大変申し訳なく深く反省しております。お客様にご満足頂ける内容をご提供出来ます様、努力・改善して参りますので、これからもビジネスホテルクォーレをご愛用賜りますようお願い申し上げます。
なおサウナの温度につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
いつもご投稿頂きまして、ありがとうございます。
　　　　　　　　ビジネスホテルクォーレ　辻