この度はスーパーホテル松本駅前をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の匂いの確認など、清掃スタッフに今一度徹底させて頂きます。
2回目の利用時とのことで大変心苦しく思います。
この失態を繰り返さない様精進してまいります。
お忙しい中のクチコミ、大変感謝致します。
ありがとうございました。
支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にお泊り頂き誠にありがとうございます。
枕に関しましてお選びいただけずご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
先着順となっております為、ご到着のタイミングによってはご用意が難しくなっております。今回頂きましたご意見をもとに在庫数が最適かどうか検討させて頂きます。選べる枕・ブラシについてご意見頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
また、健康朝食・チェックアウト手続きなしのシステムについてご満足頂けたご様子、なによりでございます。
今後ともより一層ご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいります。
また松本にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフと朝食に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前
支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂き誠に有難うございました。

また貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
お客様に満足頂けるサービスをご提供出来る様、
今後とも努めて参ります。

また松本にお越しの機会がございましたら、ご利用頂けます様心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル松本駅前
スタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂く事ができたご様子で、
大変嬉しく存じます。また無料朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。

パン朝食ではございますが、麺類（パスタ）やお肉・卵料理・有機サラダ・シリアル・具だくさんスープなど揃えております。

また松本にお越しの際は、是非ご宿泊頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
またお部屋のアメニティの件ではご足労をお掛け致しまして誠に有難うございます。
髭剃・ヘアブラシはフロント販売となっておりますが、今後検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂き誠に有難うございました。剃刀やヘアブラシはフロントにて販売をさせて頂いております、ご案内不足で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し分ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はスーパーホテル松本駅前をご利用いただき有難うございます。ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
　冷蔵庫の冷え具合ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　フロント　西村

いつもスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお部屋の照明に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
全国のスーパーホテルで、快眠を考えた少し暗めの照明設定となっております。
当館ではお部屋でお仕事やお勉強をされるお客様にご利用頂きたく、各お部屋にデスクライトをご準備しております。
また追加でのお貸出しも可能でございますので、次回にご検討頂ければ幸いでございます。

朝食に関しましてはご満足いただけましたご様子で安心致しました。

今後ともスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

LANケーブル、シャワー掛けに不備があり大変申し訳ございませんでした。

またお客様のお選び頂いた宿泊プランですが、部屋タイプ宿任せとなっておりまして、
お部屋のタイプが選べないプランでご予約頂いております。
シングルルームをご希望の場合は、
シングルルーム指定でのご用意がございます。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル松本駅前　支配人

スーパーホテル松本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃に関してご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。連泊されていたお客様が当日に日程を短縮されたお部屋で、清掃はしておりましたがお戻りになることを前提にしてお飲物等はそのままにしておりました。その後、通常はお部屋のチェックをしてから次のご案内をするところを、フロントスタッフが間違ってご案内したようでございます。髪の毛に関しましては、明らかに清掃不備でございます。お詫びの言葉もございません。申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ・清掃スタッフともに今回の事を周知し、一部のオペレーションを変更致しました。今後、このような事がない様に改善につなげて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。もし、またご利用頂ける機会を頂けるようでございましたら、ぜひ挽回させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度は備品準備・清掃が行き届いておりませんでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同同じような事象が起こらない様業務改善に取り組んで参りたいと存じます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
頂きましたご期待に添える様、注力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
今後の接客のなかで、参考とさせて頂き、さらなるサービス向上を目指していきたいと思います。
お忙しいところご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また髭剃りの件では、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
髭剃り・ブラシはフロントにて販売となっております。
ご案内不足もあり申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
今後検討させて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ウェルカムバーについて、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
15時～20時までのご提供となりますが、楽しんで頂けますと幸いでございます。

朝食もお召し上がり頂き有難うございます。
決して品数は多くございませんが、沢山お召し上がり頂き1日を元気よくスタートして頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
また松本へお越しの際はお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松本駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様がご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
山形村のとろろや信州味噌を使用したお味噌汁などのご当地メニューの他にも有機食材を多く入れたメニューをご用意しております。
全国のスーパーホテルによって品揃えが異なって参りますのでもし機会があればそちらへもお足をお向けくだされば幸いでございます。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夜中までうるさかったとの事で、ゆっくりお休み頂けず申し訳ありませんでした。防音・静音設計にはなっておりますが、緊急時に備えまして廊下からの音は多少聞こえる場合がございます。また、窓を開けたままお話をされていた場合も音が聞こえやすくなるようでございます。スタッフが気付いた場合は注意させて頂いておりますが、そこまでに至らず申し訳ございませんでした。

駐車場はお停め頂ける台数に限りがある為、インターネットサイトからのご予約の場合もお電話で事前予約のお願いを記載させて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。また、仰って頂きましたように、提携外にはなりますが近隣にも当方で確認している以外にも大小含めて駐車場は多数ございます。夜間や土日に高額になる駐車場もございますので、提携外の駐車場をご利用の場合は料金を確認頂きます様お願い致します。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。今回の内容はスタッフ一同、留意しまして改善につなげて参りたいと思います。是非、また松本へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。


スーパーホテル松本駅前　支配人