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スーパーホテル松本駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル松本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.55
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.31
  • 食事4.24
宿泊年月
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総合1

3fanさんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

3fanさん [50代/男性] 2015年02月01日 21:04:56

1月31日に、禁煙ダブルベット+ロフトベットroomに2名で宿泊しました。
スリッパは2名分用意されていましたが、ハミガキセット、タオル、バスタオル、お茶は一人分しかありませんでした。
また、トイレは掃除された形跡がなく、汚物が付着した状態。
チェックイン後すぐに食事に出かけ、戻ったのが午前2時頃でしたのでフロントはすでに閉まっていて部屋を替えてもらう訳にもいかず、しかたなくトイレ掃除をしてから使いました。
今までに何回かここのホテルを利用していますが、このような事は初めてでした。
今後も利用させて頂くつもりでいますので、今一度現状を見直して頂きたく、あえて皆さんの目にも止まるこの場に書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
スーパーホテル松本駅前 2015年02月01日 22:25:35

この度は備品準備・清掃が行き届いておりませんでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同同じような事象が起こらない様業務改善に取り組んで参りたいと存じます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
頂きましたご期待に添える様、注力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お部屋おまかせプラン 【現金特価】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルベット+ロフトベットroom】

総合1

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月02日 17:37:22

駐車場希望しても案内はなく、近くのコインパーキングに駐車予定でした。当日行ってみて近隣のコインパーキングが駐車出来ない状況。希望を出しても連絡が取れない場合の案内は別途必要なのではないでしょうか??

部屋は喫煙部屋を予約したが、禁煙部屋しかない。案内も当日チェックインの際でした。
メールを登録させるのであれば事前に希望を聞いている内容に関して回答があるべきではないでしょうか??

テレビが全く付かない事が判明、気づいたのが夜中だった為非常に不愉快な思いをしました。今回楽天のポイントを使って安く宿泊させていただきました。安さを求めておりましたが、あまりのサービスの低さに驚きを隠せません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スーパーホテル松本駅前 2013年09月02日 17:57:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう徹底して参ります。
またお客様のご希望にそえれる様サービス向上の努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【直前割】室数限定◆スペシャルプライスプラン◆現金特価
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルサイズSingleルーム◇】

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月12日 21:19:22

今回初めて御利用させていただきました。今までの中でも大変満足でしょう。お部屋もバスルームも清潔でしかも全体にエコを感じました。しかも安い料金なのに、朝食もありとは最高でしょう!スタッフの笑顔も素晴らしい。また今後も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【日曜】【祝日】【連休最終日】超激安びっくりびっくりプラン(現金精算のみ)
●○●喫煙シングル●○●

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月26日 23:05:57

先日は、お泊り頂き誠にありがとうございます!
とても満足して頂けたようで、我々スタッフも嬉しい限りです!!更に大変温かいコメントまで頂きありがとうございます。
ぜひ、また松本にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ!よりご満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております!  スーパーホテル松本駅前 スタッフ一同

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 22:08:26

エコのサービスが良かったので、是非また利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】【早割り】7日前500円引きプラン☆
●○●喫煙シングル●○●

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月26日 21:51:47

過日は、お泊り頂き誠に有難うございます。
エコサービスの一環として、未使用歯ブラシと信州のお菓子の交換や、連泊の際の清掃不用時にはスーパーホテルオリジナルのミネラルウォーターをプレゼント致しております。この度は、ご協力頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております! スーパーホテル松本駅前 スタッフ一同

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 22:06:01

朝食時間帯のドリンクサービスが良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】【早割り】7日前500円引きプラン☆
○●○禁煙シングル○●○

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月26日 21:20:28

過日は、ご宿泊と共にご感想まで頂き誠に有難うございました!
ドリンクサービスに満足頂き私共も非常に嬉しく思います。これからもよりご満足いただけるようスタッフ一同頑張っていきたいと思っております。ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ!
お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル松本駅前 スタッフ一同

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 22:04:51

フロント前にあった選べる枕やアメニティが充実していた。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】【早割り】7日前500円引きプラン☆
●○●喫煙シングル●○●

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月26日 20:20:26

過日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声は、私共スタッフにとって何よりの励みになります!有難うございます! 
スーパーホテルではぐっすりお眠り頂けるように高さや硬さの異なる低反発枕をご用意させて頂いております。お気に入りの高さのものはございましたでしょうか?またお越しの際は、色んなタイプのものをお試し頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル松本駅前 スタッフ一同

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 22:03:13

朝食のパンは種類も多く満足した。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】【早割り】7日前500円引きプラン☆
○●○禁煙シングル○●○

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月25日 23:37:21

過日は、お泊り頂き誠に有難うございました!
お腹いっぱい朝食をお楽しみいただけたようで、私共もとても嬉しい限りです。これからも朝食・サービスと様々な点でより良くしていきたいと考えております。
またのお越しを楽しみにお待ちしております! スーパーホテル松本駅前 スタッフ一同

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月22日 18:59:43

駅から近く、値段も安く、部屋も清潔です。
ただ、14:00ごろ到着したのでチェックインは無理でも荷物だけ預けようと思ったのですが、誰もおらず、鍵がかかっていたのが、やや残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】【早割り】7日前500円引きプラン☆
○●○禁煙シングル○●○

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スーパーホテル松本駅前 2009年05月26日 16:26:15

お返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。その際に、お荷物のお預かりができずご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。私共スーパーホテルでは、深夜0時~翌朝7時まで及び午前10時~午後3時までの間はフロント営業を行っておらず、スタッフ不在の場合がございます。ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げると共に、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。この度は、クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました☆またのお越しを心よりお待ち申し上げております☆

投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月27日 17:46:04

いつもスーパーホテル愛用させてもらっています。
とにかく綺麗。朝食付きは助かります。
ただ朝食の時間をもう少し長めに御願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル

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投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月22日 16:54:23

チェックアウトしなくてもよいのは、出発する直前まで部屋にいることができチェックアウトのために待たなくてもよいのが良かった。朝食は無料だから仕方ないと思うが、コーヒーは自販機のカップではなく、ドリップコーヒーだったら良いなあと思う。ロハスなホテルとうたっているのに、朝食時の食器が紙ザラやプラスチックフォークだったのが少し気になった。(これらはすべてゴミになってしまうから…)。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル

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投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月12日 22:27:45

部屋は平均的な大きさですが、きれいで気持ちよい睡眠が取れました。
朝食もおいしかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル

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投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月15日 09:45:10

部屋の窓が開かない仕様になっていた為、換気が出来ず息苦しかった。事前に連絡してもらえれば他の部屋をお願い出来たかも知れず心足りない対応と感じた。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル

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投稿者さんの スーパーホテル松本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月05日 19:23:02

朝食の時間が短いと思います。せめてチェックアウト前くらいまではお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル

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