この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
今後検討させて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当スーパーホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

いただきました多くの貴重なご意見は、今後の課題として改善に向けてしっかり取り組んでいきたいと思っております。

領収書の出し方はこの度すべて手書きのものに統一されました。どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。
フロントにつきましては、どうしてもフロントを外す場合にはカウンターに呼び鈴を設置しておりますので、いつでもお気軽に押してお呼びくださいませ。
今後とも少しでもお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、改善に力を入れてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また松本にお越しの際にはぜひ当館にお寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル松本駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食やウェルカムドリンクにご当地の物が少なくがっがりさせてしまい申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けるよう貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
仰る通り、当館は温泉がございません為入浴剤をフロントにてご用意しております。
少しでもご移動やお仕事のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
次回松本へお越しの際もスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂けます事をフタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ロビーではウェルカムドリンク（18：00～21：00）や健康朝食をご提供しております。ぜひ1日の締めくくりと始まりにお召し上がり頂けておりましたら大変うれしく存じます。
ご滞在中、お困りのこと等ございましたらお気軽にフロントフタッフへお声かけ下さいませ。
お近くへお越しの際はまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは大浴場は無く
お風呂はお部屋のユニットバスのみとなります。

松本駅周辺にスーパーホテルが2店舗あり、
もう1店舗の「スーパーホテル松本天然温泉」には温泉がございます。
次回、松本へご宿泊の際はスーパーホテル松本天然温泉へのご予約もご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
まだ気の抜けぬ日々となりますが、お体ご自愛下さいませ。

再びお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、大変ご不快な想いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私共は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトとし、皆様にもご満足いただけるような空間づくりを心がけておりましたが、このような想いをさせてしまったことに不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
今回につきましては私共の確認不足の問題や、意識の甘さからきたものだと考えております。
今一度、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」のコンセプトについて考え直し、二度とこのようなことがないよう徹底して参ります。
繰り返しにはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
清掃面の改善点として、スタッフで共有をさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
春と言っても時折冷える日もございます。どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル松本駅前　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

駐車場に関しましてご不便をお掛けして申し訳御座いません。
当館の駐車場は16台のみで、お電話かメールでの完全ご予約制となっております。
前日や当日の場合は空きが無く、近隣のコインパーキングを利用して頂く事が多いですが、ホテルのオススメのパーキングもいくつかご紹介いたしますので、お手数では御座いますが一度お問い合わせ頂ければ幸いでございます。

またお近くにお越しの際には是非当館へご宿泊くださいませ。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食に関する貴重なご意見を頂きありがとうございます。
真摯に受け止めよりご満足頂けるように努力して参ります。
今後、よりご満足頂けるホテルを目指し第二の我が家と思ってご気軽にご利用頂ける様努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
これから寒さが厳しい折、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル松本駅前の駐車場は事前予約制となっており、
一週間から二週間前には満車を頂戴しております。
駐車場をご用意できず申し訳ございませんでした。

この度は駐車場のご紹介の配慮が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた意見を参考にし、改善できるよう努力して参りますので、今後ともスーパーホテル松本駅前をよろしくお願い致します。

スーポーホテル松本駅前　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは顧客情報が一括管理されておりまして、いつもご利用の枕はお部屋に入れさせていただいております。
今回もお部屋に入っていいる予定でフロントにてお声掛けさせて頂きましたが、こちらの不手際でお部屋に枕のご用意が無く大変申し訳ございませんでした。いつもご利用の枕をご利用いただく事は出来ましたでしょうか？
今後は、このようなことがございませんよう再確認し、お客様に安心してご宿泊頂けます様努めて参りたいと思います。
ご朝食はお気に召して頂けた様で安心致しました。

今後とも、スーパーホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

料金に関してでございますが、団体のお客様のキャンセルが出た場合はそれまでの料金を見直して販売する場合がございます。その場合、見直しを行った時点のインターネットの料金をお電話での料金より高く設定することは基本的にございません。しかし同日のご予約の場合も、お時間によって料金が変わる場合もございます。どうぞご理解頂けます様お願い致します。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。又、松本にお越し頂く機会がございましたら是非ともスーパーホテル松本駅前にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフと朝食に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前
支配人

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは健康パン朝食となっており、ご要望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、お客様のご要望として今後検討させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
また、備え付けシャンプーの件では、お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事がない様に掃除を徹底して参ります。松本にお越しの際は、また是非ご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたのにも関わらず、温泉がなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
松本にはスーパーホテルが2店舗あり、もう1つのスーパーホテル松本天然温泉は温泉付きの店舗でございます。
松本へお越しの際にはそちらへのご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。
またお近くへお越しの際は、お目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
連休という事もあり、エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。当館には温泉が無く、お部屋のユニットバスのみとはなりますが、フロントにて入浴剤をご用意しておりますので狭い浴槽ではございますが、少しでもお疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
スタッフサービスへの温かいお言葉、ウェルカムバーのご利用ありがとうございます。ソフトドリンクやお好みのお酒を作りお楽しみ頂けますので、少し飲みたい時などにも便利かと思います。
朝食も混雑していたかと思いますが、お召し上がり頂けまた「味も良い」と仰って頂きとても嬉しく存じます。
今回のご滞在では、ご不便をおかけしてしまったことも多くゆっくりお寛ぎ頂けなかったこともあるかと存じますが、また機会がございましたらお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
今回の松本へのご旅行はいかがでしたでしょうか。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は松本駅から徒歩3分程の場所にあり駅からの利便性に優れております。
近隣は飲食街となっている為夜道でも明るく、また地元料理を堪能できるお店も数多くございます。
お店探しで迷った際はスタッフがご案内致します、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本駅前　支配人

この度はスーパーホテル松本駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただきましたら幸いでございます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル松本駅前　支配人