この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の外部の音につきまして気になられたとのことで大変心苦しく思っております。
当ホテルの線路側客室におきましては窓を厚くしたり遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。どうかご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また数に限りはございますが、線路側と反対に位置したお部屋もございますので事前にご連絡をいただければご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また空調の件におきましてもご不便をお掛けいたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
またそのような事があったにも関わらず次回もご利用いただけるなどの寛容なるコメントにて結んでいただきまして大変恐縮いたしております。
どうかこれに懲りることなく機会がございましたらご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。