こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-02-21 12:09:53
4.0
投稿日：2012-12-04 10:39:14
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2012-12-04 10:35:54
総合5
ゆたぽん38さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
予約後に駐車場のことを問い合わせたところ、我が家の車種では立体駐車場には駐車できないと女性スタッフに言われました。
当日、到着してみると事前に電話で指示された青空駐車場は道路に面した状態で、明らかに車長が歩道にはみ出る状態。フロントへ行くと男性スタッフが立体駐車場でも十分に駐車できると、駐車場の入口まで親切に案内してくれました。
事前に電話対応した女性スタッフは駐車場のことを理解していないのでしょうか・・・。
朝食の場所には男性スタッフがサラダやパンが品切れにならないように常に配慮し、新しいものを運んでいる姿が印象的でした。
今回利用して、立体駐車場も利用できることがわかったので、また機会があれば利用したいと思います。
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この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら電話対応の件におきましては大変失礼いたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
またそのような事があったにも関わらず機会があればご利用いただけるとの寛容なるコメントにて結んでいただき大変恐縮いたしております。
今後におきましてはスタッフ個人のご案内方法の改善などに取り組んでまいります。
どうかこれに懲りず次回も札幌にお越しの際はご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。