この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

浴室の黒い壁に見えます白いものは経年劣化によるもので、清掃しても落ちないものでございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら髪の毛については完全なる私どものミスでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、清掃後のダブルチェックを徹底し、清掃の質を高めてまいりますのでどうかこれに懲りることなく、またご宿泊いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。