この度はＪＲイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、「綺麗さに感動しました！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫の件でお客様の期待度を下げてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にメンテナンス、チェックを徹底いたします。

今後もお客様へご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。