こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-13 19:27:35
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投稿日：2022-02-23 13:42:56
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投稿日：2021-09-23 18:33:48
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投稿日：2020-12-02 17:35:29
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投稿日：2020-02-26 18:06:56
総合3
ajt00005さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
3階のお部屋でしたがバスタブの排水をするとバスルームの床が床上浸水状態になることに驚きました。相当以前に利用した時にもコメントで書きましたが、バスのカーテンレールが直線なのでバスタブ内の身体にカーテンがまとわりつきます。カーテンレールを外側に湾曲しているものに改装していただきたいです。朝食は無料なので不満はありますがコメントには書きません。
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この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、バスルームの排水につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を受け、調査したところ、排水溝のつまりが原因でございました。特別清掃を行い、現在は正常にご利用いただける状態となりました。この度のこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、カーテンレールに関する貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、施設サービスの改善に努めてまいります。
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