この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室備品に不備があり、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を賜ることのないよう、清掃時の点検体制を強化してまいります。
なお、客室備品に不備がございました際は、新しい備品をご用意させていただきますので、大変お手数をおかけしますがフロントまでご連絡をいただければと存じます。

コンセントにつきましては延長のコードのお貸出しをしておりますので、お気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。

至らぬ点もございます私共ではございますが、お客様のお声をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。